אנחנו חיים בזמנים מעניינים. הפתגם הסיני משמש להזכיר שהמהלכים שנשארים בהיסטוריה הם אלה שנחשבים למעניינים, לטוב ולרע. מנקודת מבט של שיווק ותקשורת, אנחנו חיים בזמנים מעניינים לטובה. הדיגיטציה הגלובלית, שזה התחיל עם הגעת המחשב האישי והגדיר מחדש את האנושות עם לידת הסמארטפון וההיפר-קישוריות, שבר מחסומים והסיר את התיווך מהקשרים האנושיים. כל אדם עם טלפון יכול להיות, באותו הזמן, ערוץ תקשורת, מְשָׁמֵעַ, צרכן ויוצר. הבינה המלאכותית מגיעה להעצים עוד יותר את הפרטים שמעוניינים לנצל אותה לטובת הפרודוקטיביות שלהם. עם הדיסאינטרמידיאציה, נולדה כלכלת היוצרים, או "כלכלת היוצרים", מה, על פי חברת מחקר המגמות סטטיסטה, צריך להגיע ל-32,55 מיליארד דולר בשנת 2025.
היצירתיות והכריזמה של היוצרים הן כלי מפתה ועוצמתי עבור כל מותג עכשווי להתחבר לקהלים שלו. הדרך שבה הם מצליחים לתפוס את הצורה הנכונה לתקשר ולהתעסק עם הקהלים שלהם, מלבד ההמלצה הברורה הגלומה, בונה תוצאות למותגים ולעסקים.
אז, למה הסטטיסטיקה של זה כל כך מפריעה, שני ריאל,18 מיליארד בשנה מועברים על ידי תחום השיווק בהשפעה בברזיל, לפי נתונים של Kantar Ibope Media ו Statista, עד R$ 1,57 מיליארד עשויים להיות מבוזבזים על ידי המותגים?
התשובה עשויה להיות באקסיומה של שיווק, אני יודע ש-50% מההשקעה שלי בתקשורת שגויה, רק לא יודע אילו 50%, שזה מיוחס לג'ון וואנמייקר, אחד החלוצים של שיווק קמעונאי בארה"ב, אבל זה נשמע בצורה מוזרה עכשווית בימינו, גם בהתחשב בכך ש, לא שיווק דיגיטלי, הכל ממודד.
מדדי ההגעה, מעורבות, סיפוק, הקלקות והמרות צריכות לשרת את המטרות שהמותג והעסק שואפים אליהן. יותר ממדדים, הן צריכות להיחשב כמטרות בדרך למטרות הגדולות יותר: ידע, שיקול, המרה, נאמנות.
בזמן בניית אסטרטגיית שיווק השפעה, עדיין תקפים היסודות של כל יוזמת תקשורת כי האדם ממשיך להיות מה שתמיד היה: אדם.
יותר מחובר, יותר זמין, יותר נגיש, אך גם יותר מפוזר, פחות קשוב, יותר קשה לפתות בים של הודעות במכשירים שלך.
כדי להצליח בעת בניית האסטרטגיה, חשוב שיהיה:
פרטיןêנציה
זה מפתה לחפש יוצר תוכן עם בסיס עצום של עוקבים ובאחוזי מעורבות גבוהים, אבל השאלה הראשונה אולי היא: האם האדם הזה מייצג את הערכים של המותג או המוצר שלי? היא מסונכרנת עם העמדה שלי? יש לה סמכות בתעשייה שבה אני פועל? שאלות פשוטות כמו אלה יכולות לעזור כשאני בוחר מי הם או מי יהיו היוצרים שאביא לאסטרטגיה שלי. פעם אחת, השקנו פלטפורמה חדשנית לשוק ההון והאסטרטגיה שאימצתי הייתה לחפש משפיען מהשוק, דיברת עם הקהל בידע ועדיין הייתה נוכחות חוצה מדיה, זאת אומרת, מעבר לפלטפורמות הדיגיטליות. לא רק שיצרנו תוכנית שמנצלת את זמן האוויר שלו בערוץ טלוויזיה, איך המשכנו את השיחה בדיגיטל, גם בפלטפורמות שלו וגם בפלטפורמות שלנו, ואפילו הייתה לנו האפשרות שיהיה לנו כמנחה בטקס ההשקה. תוצאה: השקנו את המותג עם רלוונטיות ותמיכה של מישהו שהשוק כיבד.
אדרêנציה
מחבר את הסיפור למעלה. היוצר חייב להיות מחובר למה שהמותג או המוצר מייצגים כדי שתוכל להעביר מושג חשוב מאוד כיום: אותנטיות. היצור האנושי יותר ערמומי ממה שהוא נראה, אפילו אם לא באופן רציונלי, מרגישים את המרחק כשמשהו לא אמיתי. חפש אנשים שיכולים לדבר על העסק שלך, מוצר או מותג עם סמכות, אחרת, זה ייראה מזויף. שקר מעודד דחייה במקום להשפיע.
יצירתיות
היוצרים יש להם כריזמה, מכירים את הקהל שלהם ויודעים איך לייצר מעורבות ותוצאות בפלטפורמות, גם בהתחשב באלגוריתמים. עמוד בפיתוי להעביר בריף מאוד מובנה, תן ליצירתיות שלהם לפרוץ. בהזדמנות אחת, הייתי עושה עבודה עבור מותג קונדומים ורצינו לחקור את עמוד המוזיקה. הלכנו לחפש אמנית שהייתה רלוונטית לקהל הצעיר ושה, במקרה, עדיין הייתה צרכנית של המותג. הבריף היה: אנחנו מותג שמקדם הנאה באחריות ואנחנו דמוקרטיים לגבי הבחירות של אנשים. הפתרון לא היה ג'ינגל, זו הייתה שיר שבו האמנית ציינה את שמה באמצע המילים, כל כך הרבה שהוא זיהה את המותג ואת הנאום.
להיות מורכב מêנציה
שוב,זה מפתה לראות יוצרי תוכן עם מיליוני עוקבים ומעורבות ולחשוב שכל יוזמה כבר תבנה תוצאות מיידיות, עד שייגמר המוצר וכו'.), אבל האמת היא ש, בעידן שבו אנשים מופצצים באלפי גירויים בכף היד בכל שנייה, לחפש עקביות הוא בסיסי לבניית קשר עם המשפיען וכך להיזכר כאשר הוא יוצר תוכן, יהיה שלך או של אחרים. עקביות יוצרת חיבור.
פé לא חאין
לבסוף, ציפייה היא אם כל האכזבות. קבע מטרות ברורות לאסטרטגיית המשפיענים שלך, תמיד לזכור שאנחנו חיים בזמנים מעניינים ויש לנו מספר כלים לבנות את התוצאה. עם KPI ברורים ומטרות ריאליות, נבנים לפעמים עם היוצר עצמו, זה יותר קל להישאר בסטטיסטיקה של אלה שיש להם תוצאות חיוביות עם השימוש במשפיענים.
יש חמישה נקודות פשוטות, שמשתמשים בשכל הישר כדי להביא קצת יותר אפשרות והצלחה. זה כי עדיין יש לנו את השאלות הקשורות לכל פלטפורמה ואת האלגוריתמים שמנהלים אותן, אבל זה נושא למחשבה אחרת.
