בשנים האחרונות, הקמעונאות עברה טרנספורמציה דיגיטלית משמעותית, ואחד מהמשאבים המשפיעים ביותר בסצנה זו הוא השימוש האסטרטגי של מסכים דיגיטליים, או כדי להציג קידומים, לחזק את זהות המותג או להציע מידע רלוונטי, הסימן הדיגיטלי הפך לכלי חיוני כדי למשוך צרכנים ולהגדיל את המכירות. על פי המחקר אינטליגנציה מלאכותית בקמעונאות, מהמרכז של הקמעונאות, של השנה שעברה,47% מהקמעונאים כבר השתמשו אינטליגנציה מלאכותית, בעוד ש-53% עדיין לא יישמו את הטכנולוגיה הזו. הסצנה יכולה להציג לשוק הזדמנות להגדיל מכירות ולשפר את חווית הלקוח.
עם זה קורה בפועל: תשומת הלב של הצרכן היא יותר ויותר תחרותית והשיטות המסורתיות, כמו פוסטרים ותצוגות סטטיות, לעיתים קרובות מאבדים יעילות מול הדינמיות של הסביבה הדיגיטלית, עם המסכים הדיגיטליים, הקמעונאים יכולים להציע תקשורת אטרקטיבית ומאורגנת יותר, מסייעת לעובדה זו המחקר של Rakuten Advertising ושל RetailX Consumer Observatory, שמגלה 37% מהצרכנים הברזילאים עושים קניות מיד לאחר שהם רואים קצת פרסום בפורמט פרסומת ממוקדת. המסכים הדיגיטליים מאפשרים חוויה יותר אינטראקטיבית ומעסיקה בה להציג תוכן דינמי, איך קטעי וידאו קידומים ועדויות של לקוחות יכול לעורר את עניין הקהל בצורה יעילה יותר מאשר חומרים מודפסים. בנוסף לכך, האינטגרציה של המסכים עם מערכות ניהול מאפשרת להתאים אישית הודעות והצעות, יצירת תקשורת ממוקדת יותר ולהגדיל את הסיכויים להמרה.
השימוש של המסכים גם מביא הטבות עבור העלויות של החברה, כי שונה מהסימון המסורתי, שדורש הדפסה מחדש ועלויות נוספות עבור כל עדכון, הרשתות הדיגיטליות מאפשרות שינויים מיידיים בתוכן המוצג, זה מבטיח כי מבצעים עונתיים, שינויי מחיר וקמפיינים מוסדיים מתקבלים באופן זריז ויעיל, באמצעות אופטימיזציה של האסטרטגיה המסחרית של הקמעונאי.היבט רלוונטי נוסף הוא האפשרות של מוניטציה, רבים קמעונאים כבר הופכים את הרשתות שלהם למרחבי פרסום, מאפשרים למותגים וספקים לפרסם את מוצריהם ישירות בנקודת המכירה. אסטרטגיה זו לא רק מייצרת מקור חדש להכנסה, אבל גם מעשיר את החוויה של הצרכן על ידי מתן מידע רלוונטי על מוצרים ומגמות שוק, נתונים מהדו"ח Market Analysis Report מודיע שהשוק העולמי של סימנים דיגיטליים היה מוערך ב-US$ 26,76 מיליארד בשנת 2023, וצריך לגדול בקצב צמיחה שנתי מורכב (CAGR) של 8,1% משנת 2024 עד 2030.
ההתקדמות של הטכנולוגיה מאפשרת את המסכים הדיגיטליים להיות משולבים למספר כלים של שיווק וניתוח נתונים. חיישני נוכחות, אינטליגנציה מלאכותית ומערכות CRM יכולות לשמש כדי לחלק טוב יותר את הקהל ולהציג תוכן מותאם אישית בהתאם לפרופיל והתנהגות הצרכן. גישה זו מגדילה את אפקטיביות התקשורת ומשפר את חווית הקניה. אם כך, השימוש דיגיטלי בקמעונאות הולך הרבה מעבר לאסתטיקה, הם מייצגים אסטרטגיה חזקה כדי לשפר את חווית הלקוח, להגדיל את המכירות וליצור הזדמנויות חדשות להכנסה בשוק יותר ויותר תחרותי, להשקיע בדיגיטליזציה של תקשורת חזותית היא לא רק מגמה, אלא צורך עבור מי שמעוניין להתבלט ולגדול בענף הקמעונאי.
