ההתפוצצות של מדדים בשיווק המודרני גרמה למנהיגי התחום להתמודד עם הלחץ לקבל החלטות מהירות ומבוססות היטב. בתרחיש הזה, כפי שגיליונות Excel המסורתיים, עם המגבלות והמורכבות שלה, הוחלפו בהדרגה בכלים של אינטליגנציה עסקית (BI) שלא רק מקלים על פרשנות נתונים, אבל הופכים מידע מורכב לdashboardsאינטראקטיביים וקלים להבנה. ההשפעה של השינוי הזה ברורה: כאשר מייעלים את זרימת המידע בין צוותי השיווק, כלים אלה מאפשרים פעולות מדויקות יותר, מבוססות על ראיות, ומקדמים מהירות רבה יותר בהחלטות אסטרטגיות.
כדי שהיישום של הכלים הללו יהיה יעיל, חשוב שהצוותים השיווקיים ישתתפו באופן פעיל. המעורבות של המקצוענים בהתאמה למציאות החדשה הזו היא קריטית, מאחר שהאינטגרציה של הפתרונות הללו אינה מוגבלת לרכישת הטכנולוגיה, אבל ליצירת תרבותמונחה נתונים.במקום פשוט לנתח מספרים, הצוות צריך להתאמן כדי לפרש את הנתונים, להבין דפוסים וליישם את התובנות הללו כדי לייעל קמפיינים. כדי שהתנועה הזו תתרחש בצורה מאורגנת, צריך ליצור סדרת פעולות: לקדם חשיבה של ניסוי, realizar testes A/B constantes, יצירת דוחות אוטומטיים, בנוסף לקידום הכשרות על איך לקרוא לוחות מחוונים ולזהות את הדפוסים בשוק.
ההשפעה של יישום פתרונות BI כבר נראית בדוגמאות גדולות. על פי מחקר של פורסטר ריסרץ, חברות שמשתמשות בניתוח נתונים בזמן אמת מקבלות החלטות חמש פעמים מהר יותר מאלו שאינן מאמצות מודל זה. מקרה סמלי הוא של מקדונלד'ס, שהשתמשה בנתונים בזמן אמת כדי להתאים את התפריט שלה בהתאם להעדפות האזוריות, משפיע באופן חיובי על חוויית הצרכן ו, כתוצאה מכך, המכירות.
בנוסף להיותה כלי לייעול הביצועים, הצגת נתונים היא גם דרך להבטיח ביטחון בהחלטות עסקיות. בנקים כמו JP מורגן משתמשים בטכנולוגיות אלו כדי לנתח דפוסי התנהגות של הצרכן ולחזות סיכוני חדלות פירעון, הופך את החלטות האשראי שלך לבטוחות ורווחיות יותר. שימוש בלוחות מחוונים חכמים מזרז תהליכים ומספק רמה גבוהה יותר של תחזיות ושליטה, חיוניים בסביבה עסקית הולכת ונהיית דינמית ותחרותית.
עם זאת, ההבדל האמיתי טמון בדרך שבה צוותי המדיה מעורבים ביישום הפתרונות הללו. ההצלחה של אינטגרציית BI אינה תלויה רק בטכנולוגיה עצמה, אך מהכשרה מתמשכת של הצוותים כדי שיוכלו לנצל את הכלים במלואם. האימון המתמשך, ההתאמה של אסטרטגיות ויצירת תקשורת זורמת בין המקצוענים היא חיונית לכך שכולם ידברו באותה שפה ויוכלו להפוך נתונים לפעולות אפקטיביות. חברות שמשקיעות בפיתוח הצוותים המדיה שלהן יש להן סיכוי גבוה יותר לנצל את הפוטנציאל של BI ולהתבלט בשוק התחרותי של היום.
