בשנת 2021, מרק צוקרברג, מנכ"ל ומייסד פייסבוק, הפתיע את העולם כאשר הודיע על שינוי שם החברה שלו ל-Meta, כאשר המטרה העיקרית היא להתחיל לחקור את העולם הדיגיטלי החדש של המטאוורס. בזמן ההוא, הקונספט והטכנולוגיה הוצגו לציבור כאחת מהיוזמות החזקות והמבטיחות ביותר לעתיד, יכול לייצר סביבות וירטואליות חלופיות ומעורבות, איפה שאנשים יכולים אינטראקציה ולבצע כל פעילות
עברו כמה שנים מאז הבום הראשוני, המטאוורס הפסיק להיות רעיון עתידני והפך למציאות בבנייה. למרות שעדיין לא השגתי את ההצלחה הראשונית שציפיתי לה, המשאב היום כבר פותח דלתות לניסויים ויוזמות מעניינות בתוך העולמות הדיגיטליים.
אחת מהתחומים שהחלו לחקור היטב את הטכנולוגיה מאז היא השיווק. זה בגלל, מותגים נראה שהבינו את הפוטנציאל של המטאוורס ליצור קשרים עמוקים ואינטראקטיביים יותר עם הצרכנים. פלטפורמות כמו רובלוקס ודצנטרלנד היום יכולות להיראות כמו מעבדות חיות שבהן האסטרטגיות הללו מקבלות צורה, מוכיחים שעולמות מקבילים אלה יכולים להיות חלופה מעניינת לקרב את הקהל למותג שלך.
כל הפוטנציאל הזה מתעצם עוד יותר בזכות הסיוע של טכנולוגיות סמוכות, כפי שמדובר בבינה מלאכותית. באמצעות האינטגרציה עם הבינה המלאכותית, מותגים החלו להבין את המטאוורס ככלי מעניין להשגת מעורבות והכנסות חדשות.
נוכח התרחיש המעורפל הזה המאפיין את הפוטנציאל העצום, באותו הזמן, שנחקר מעט, אני בא לשתף כמה מגמות מפתח ואתגרים שילווה את הפיתוח של המטאוורס עד 2025, עם מיקוד בעזרה בדרך שבה אנשי שיווק יכולים להתכונן לעידן החדש הזה
- חוויות אינטראקטיביות וטבעיות
הטבילה היא הנשמה של המטאוורס. היום, מותגים כמו נייק, עם הפלטפורמה שלה NIKELAND, מוכנסת בתוך רובלוקס, כבר מראים את הכוח של גישה זו. הכלי חורג מעבר לתצוגת תכלית וירטואלית; מגבש עולם שבו המשתמשים יכולים ליצור אוואטרים ולהתמודד עם המותג הספורטיבי בצורה משחקית, מחזק את הקשר הרגשי של המשתמש עם המוצרים. הבינה המלאכותית, מנגד, ממנף את החוויות הללו, מאפשר יצירת אווטרים ריאליסטיים עם תנועות והבעות טבעיות, מלבד NPCs (דמויות לא משחקות) חכמים שמספקים אינטראקציות מותאמות אישית
- אינטגרציה עם העולם האמיתי, מופעלת על ידי בינה מלאכותית
הקונברגציה בין הפיזי לדיגיטלי היא מגמה חזקה ל-2025, והמטאוורס יכול להיות פתרון מעשי למטרה זו. א פוראבר 21, למשל, היום מציגה חנות במטאוורס שמשקפת את האוסף הפיזי שלה אל תוך הדיגיטל. אסטרטגיית omnichannel זו מציעה חווית קניה חדשנית וגם מניעה את המכירות, גם באינטרנט וגם מחוץ לאינטרנט. הבינה המלאכותית שוב נכנסת לסצנה על ידי ניתוח נתונים מהעולם האמיתי, כמו העדפות רכישה והתנהגות של הצרכן, על מנת להתאים אישית את ההצעות והחוויות
- היפרפרסונליזציה עם AI
באמצעות שוב עבודה מעשית כדוגמא, קוקה-קולה השתמשה לאחרונה NFTs כדי לפתוח חוויות מותאמות אישית, כמו גישה לאירועים ייחודיים ופריטים וירטואליים אספניים. אסטרטגיה זו מחזקת את נאמנות הלקוח ועוזרת ליצור תחושה של קהילה סביב המותג. באמצעות היכולת שלה לנתח כמויות גדולות של נתונים, הבינה המלאכותית הופכת להיות קריטית בתחום הזה כדי להציע חוויות מותאמות אישית בקנה מידה, בחיזוי הצרכים והרצונות של המשתמשים במטאוורס
- הזדמנויות למינימציה
היום, ה Metaverse מייצג עוד צורה חדשה של מוניטציה לעסקים. מותגי יוקרה, כמו Balenciaga ו Louis Vuitton, כבר משווקים בגדים ואביזרים וירטואליים, מייצר מקורות חדשים להכנסה ומגיע לקהל צעיר יותר ומחובר
- מטאברס כערוץ שירות עם AI שיחהי
דמיין לפתור את הספקות שלך עם עוזר וירטואלי בסביבה 3D מעורבת. זו היא עוד אחת מהשימושיות אפשריות בתוך המטוורס עם מיקוד בקשר של המותג והלקוח. בנוסף לכך, הודות לשימוש של AI, החברות יוכלו לקדם אינטראקציות יותר טבעיות ומאורגנות, além de disponíveis 24/7, משפר את היעילות ואת שביעות הרצון של הלקוח
