ההשפעה של אוטומציה על היעילות והתחרותיות העסקית

אוטומציה עסקית אינה עוד אפשרות, זו צורך. בעולם העסקי הנוכחי, איפה התחרותיות צומחת באופן אקספוננציאלי, להתעקש על תהליכים ידניים זה, לדעתי, להתמקד בהקפאה. כדי לשרוד, החברות זקוקות לגמישות, דיוק ויעילות, מאפיינים שהאוטומציה מציעה כאשר היא אופטימיזציה של תהליכים ומפחיתה עלויות. יותר מאשר להחליף משימות ידניות, מדובר בהפיכת פעולות, מניעת צווארי בקבוק, מגביר את הפרודוקטיביות ומכין את העסקים להתחרות בשוק שהולך ונעשה תובעני יותר. להתעלם משינוי זהו לוותר על הזדמנויות לצמיחה ולחדשנות

המספרים לא משאירים ספק לגבי השינוי הזה. לפי מחקר של מיקרוסופט, 74% מהמיקרו, עסקים קטנים ובינוניים (MPMEs) כבר משתמשים בבינה מלאכותית (IA) בעסקיהם. מאלה, 46% מיישמים את הטכנולוגיה במיוחד כדי לייעל עלויות תפעוליות, נתון ש, בעיני, מראה כיצד האוטומציה בהישג יד של חברות קטנות יותר, מפרקים את הרעיון שהיא זכות של תאגידים גדולים

ובמקרה של החברות הגדולות הללו, האוטומציה גם משחקת תפקיד מרכזי. מחקר של דלויט גילה ש-58% מהן משתמשות בבינה מלאכותית בפעולות היומיום שלהן. היישומים נעים בין השגרה המנהלית (44%) ותמיכה בקבלת החלטות (43%), עד שירות הלקוחות (39%) וניתוח נתוני ביג דאטה לפיתוח תוכנה (32%). הנתונים הללו מחזקים עד כמה האוטומציה היא רב-תכליתית, מועיל לאזורים אסטרטגיים ותפעוליים בצורה משולבת

עדיין כך, רבות מהחברות מהססות לאמץ את האוטומציה. מנקודת המבט שלי, זה נובע משילוב של חוסר ידע, חשש מעלויות ראשוניות וההבנה השגויה שהשינוי הזה מורכב מדי. הטעות הגדולה ביותר, אך, זה להתעלם מהחזר על ההשקעה הזו. אוטומציה היא השקעה ביעילות לטווח ארוך, מניעת עבודות חוזרות, מייעלים משאבים ומשחררים צוותים לפעילויות יותר אסטרטגיות

נקודה נוספת ש, לעיתים קרובות, הפחד הוא שהאוטומציה תחליף את האנשים. עם זאת, המטרה אינה להחליף, אלא לשחרר את העובדים ממשימות שחוזרות על עצמן, מאפשר להם להתמקד בפעילויות יותר יצירתיות ובעלות ערך מוסף גבוה. האוטומציה, על ידי הפיכת הפעולות ליעילות יותר, יוצר מרחב שבו אנשי מקצוע יכולים לקחת תפקידים יותר אסטרטגיים וחדשניים, מעשיר את הפונקציות שלו ותורם לצמיחה של החברות

למרות כל זה, ברזיל עדיין מתמודדת עם מחסומים חשובים. אין להכחיש שהחברות, במיוחד אלו הקטנות, מתמודדים עם מכשולים מבניים, כמו חוסר גישה לטכנולוגיות ולרגולציות לא יעילות. לדעתי, תמריצים ממשלתיים המכוונים להמרה דיגיטלית יהיו קריטיים לדמוקרטיזציה של הכלים הללו ולהאצת המודרניזציה של השוק הברזילאי

הנתונים מראים שמי שמשקיע באוטומציה קוצר את הפירות. חברות שמשלבות בינה מלאכותית וטכנולוגיות אחרות בתהליכים שלהן מצליחות לא רק להפחית עלויות, אך גם להתמקם בצורה יותר זריזה ואסטרטגית. מצד שני, אלה שמסוגלות לעמוד בשינויים מסתכנות בכך שהן יהפכו ללא רלוונטיות בשוק שמעריך חדשנות ויעילות

אוטומציה אינה עוד יתרון; זו תנאי לשגשוג. העתיד של העסקים שייך לחברות שבוחרות באוטומציה עכשיו, ב courage ובאסטרטגיה. בסופו של דבר, יעילות וחדשנות אינן עוד אופציונליות, אבל עמודים חיוניים נוספים כדי לשרוד בשוק תחרותי יותר ויותר