מסחר חי: איך להעלות את המכירות בברזיל

קנייה באינטרנט כבר הפכה למשהו שגרתי עבור רבים. אבל, ומה אם תוכל לרכוש את המוצרים הרצויים בזמן שאתה צופה בשידור חי של החברה שאתה אוהב או, אפילו, דרך משפיענים שהוא עוקב? זו ההצעה של המסחר החי, אסטרטגיית מכירות שמצליחה במדינות אחרות וכבר מנוצלת בחיוב על ידי מותגים גדולים כאן – עם פוטנציאל עצום להיות מושקעת עוד יותר בחברות המקומיות כדי להרחיב את טווח ההגעה שלהן בשוק ו, עם זה, להגביר את הרווחים שלך

ההיצמדות לאסטרטגיה הזו השתפרה באופן משמעותי במהלך השנים האחרונות ברחבי העולם. בסין, כדוגמה, הנתונים שפורסמו בדו"ח הפיתוח של תעשיית המסחר האלקטרוני עם שידור חי הראו ששיעור החדירה של סוג זה של מסחר אלקטרוני עלה מ-4,9% עבור 37,8% בין 2019 ל-2023, מגיעים לכ-597 מיליון משתמשים רק בשנה שעברה

הפופולריות הזו זוהתה במהרה על ידי אומות אחרות, כולל בברזיל. בשנה הזו, רבות מהמותגים ניצלו את ההזדמנות לבדוק את האסטרטגיה של שילוב השידורים החיים עם מכירות אונליין ביום שישי השחור, משיגים הכנסות עצומות שמשך את תשומת הלב של השוק להזדמנויות והאפשרויות שהמסחר החי יכול להביא לעסקים שלהם

בסופו של דבר, מלבד העובדה שרבים מהברזילאים רגילים לקנות, לעיתים קרובות, באופן מקוון, מועדפים, עדיין, בזכות הצמיחה של הרשתות החברתיות, נוכחנו, עדיין, הפופולריות של השידורים החיים במדינה בשנים האחרונות – בעיקר, בעקבות המגפה, איפה, כי אנחנו בתוך הבית, הפעולות הדיגיטליות הפכו להיות הדרך היחידה עבור רבות מהחברות להמשיך לפעול מרחוק

המובילים גם זכו להדגשה בהקשר הזה, יצירת שותפויות עם מותגים מסוימים במטרה לקדם את הפרסום של המוצרים שלהם לרשת הנאמנה של העוקבים שלהם. כשמתקבלים לדוברי, מעבירים למעריצים שלהם אמינות וביטחון בפרסום של פריטים אלה, מגייסים יותר ויותר אנשים לרכוש את המוצרים הללו

כרונולוגית, אסטרטגיית המכירות הזו בשידור חי אינה חידוש בשוק, מאחר שיש הרבה תחנות שידור, בעבר, כבר עשו זאת דרך נאומים על מחסור בפריטים שלהם, מטרתנו ליצור תחושת דחיפות רכישה בקרב הצרכנים. מה שזוכה להד גדול כל כך כיום עם המסחר החי הוא העובדה שהם מאפשרים, עם התמיכה של הרשתות החברתיות, משפיענים וכלים טכנולוגיים, אינטראקטיביות רבה יותר והתאמה אישית של המוצרים שלך

באלה חיים, החברות יכולות להפוך את הקשר עם קהל היעד שלהן לדינמי יותר ופחות נוקשה ממה שיש עם המסחר האלקטרוני המסורתי. נצל את המעקב בזמן אמת של הלקוחות שלך כדי לקיים אינטראקציה באמצעות שאלות ותשובות, להציע הצעות בלעדיות למי שצופה, לעשות סקרים, הגרלות, ורבות אחרות שיכולות לעסוק, ימשכו ויחזיקו יותר ויותר אנשים

רבות מהתחנות הלאומיות גם חוקרות את המודל הזה בתוכניות שלהן, מכוון להגיע לקהל שאינו מאוד פעיל ברשתות החברתיות ושיש לו גם עניין במוצרים מסוימים. אסטרטגיה די חכמה מבחינת מכירות, מגדיל את הקפילריות של ההגעה מעבר לדיגיטלי

שוק הלייב-קומרס עדיין יש הרבה מה להתרחב, יש מספיק מקום כדי שהחברות יחדשנו, תהיו יצירתיות ותמנפו את שמכם מול המתחרים. אבל, כמו כל מסחר, אותם אתגרים מבחינת שירות נשארים, מה שמדגיש את החשיבות של טיפול בכל הלוגיסטיקה של התקשורת עם הקהל שלכם קודם, במהלך השידור, ובשירות לאחר המכירה

למרות שהרשתות החברתיות הן במה מאוד אטרקטיבית לכך, יש, עדיין, מסגרת רחבה מאחור התומכת בתהליך הזה – שעליו להיות מורכב מאסטרטגיותאומניצ'אנלשישלימו ערוצים דיגיטליים חזקים את מסע הלקוחות, כך שיוכלו לבחור היכן וכיצד לתקשר עם המותגים שלהם

עם בסיס מסודר היטב של צרכנים, ישנם הרבה ערוצי תקשורת שניתן לנצל כדי לפרסם את קיום הלייבים הללו, לפרסם את המוצרים שיקודמו ו, לאחר השידור, להמשיך את השירות ללקוחות עם אותה אינטראקציה והתאמה אישית, ולסייע להם בכל דרישה שתהיה להם לאחר מכן

משאב גדול שיש לנו היום בשוק, במובן הזה, זה ה-RCS, מערכת ההודעות של גוגל המאפשרת שליחת טקסטים, תמונות, גיפים, וזה קרוסלה מלאה בהודעות, מובטחות על ידי חותמת אימות של החברה שנבדקה על ידי הרב לאומית עצמה

הרבה עדיין יכול להיחקר על ידי חברות עם מסחר חי, כבר מראה את עצמה כמגמה שיכולה להעלות מאוד את המכירות העסקיות ואת המעורבות עם הקהל שלך. תוצאות, אלה, שיתפסו רק עם הטיפולים שהודגשו למעלה, כך שהמשתמשים יקבלו את כל התמיכה הנדרשת כדי לנהל ולהתמודד עם מסע הקניות שלהם בערוצים שיש להם זיקה, יצירת חוויות וקשרים משמעותיים בין הצדדים