KPI ו-OKR: אויבים או בעלי ברית

מאז 2013, עם סרטון ביוטיובאיפה המנכ"ל שלגוגל ונצ'רסהסבר איך גוגל השתמשה ב-OKRs אז, מאוחר יותר, ב-2018, עם הספר של ג'ון דור, ‘הערך את מה שחשוב’, ה-OKRs הפכו לפופולריים בעולם ומה שאנחנו רואים מאז הוא בלבול עם מרק האותיות של כלי הניהול, בסופו של דבר: מה ההבדל בין KPIים – מדדי ביצוע מרכזיים (KPI) ו-OKRs – מטרות ותוצאות מפתח

בוא נלך, ה-KPIs הם מדדים מרכזיים שמעידים על העבר, אלה הם אינדיקטורים של מראה אחורית, שמראים איך היה ההתקדמות, המצב, בריאות התהליכים והפעילויות היומיות. מתוך הנתונים ההיסטוריים הללו, אפשר לקבל החלטות לגבי מה לעשות הלאה. באופן כללי, הם אינדיקטורים להכנסות, סיפוק הלקוח, כמויות שנמכרו, עלויות, בין היתר, מלבד שאין להם מועד מוגדר

כבר ה-OKRs הםמסגרתבהגדרת מטרות שאפתניות עם מבנה עצמאי עם מטרה ותוצאות מפתח, הם מבט קדימה. יש להם מועד סיום, בדרך כלל רבעוני, בנוסף לכך מומלץ להשתמש בשאר המאפיינים של מטרות SMART. ואinstead of using rearview mirror indicators, מומלץ יותר להשתמש במדדי מגמה ב-KRs הללו. לכן, ברור ששתי הכלים יש מטרות שונות

שם ב-2017, כשנמצאת באמצע היישום הגדול ביותר של OKRs באמריקות, האנלוגיה הבאה עזרה לנו להבחין טוב יותר בתפקיד של כל אחד: ה-KPIs הם המדדים בלוח המחוונים של רכב: דלק, שמן, בין היתר. בעוד שה-OKRs הם ה-Waze. אתה צריך לדעת אם יש דלק כדי להגיע ליעד שלך, ואתה יכול לטעות בדרך ולחשב מחדש כדי להגיע למטרה שלך

מצד שני, אם המטרות שונות, למה אנשים מתבלבלים? הנקודה היא ש, בתוך תהליך הניהול, בכמה רגעים, היישום של מושגי הכלים מתערבבים. ה-KPIs קיימים מטבע הפעולה, מה שהחברה עושה והתהליכים הקיימים. שניהם כוללים מדדים ואנחנו רואים KPI שהוא KR, כמו גם לשפר KPI כהשגת מטרה. אלה מדדים ואנשים רוצים לשפר את המדד

בעמק, הבלבול קורה אפילו כשאנחנו לא מזהים את הרגע הטוב ביותר להשתמש במושג אחד ובאחר. מִסִּיבָּה זוֹ, חשוב לדעת ולדעת ליישם את שתי הכלים בו זמנית, כי הם משלימים זה את זה וישפרו את הניהול שלך כמכלול. זה כמו אמנות, ישנם דרכים שונות ליישם מברשת, צבע ושניים הם אמצעים ליצירת המוצר הסופי

במובן הזה, צריך לשים לב הרבה למציאות של החברה שלך באופן כללי ואיך הניהול מתנהל, כי מתוך מדד קיים (KPI), עשויה להתעורר מטרה עסקית (OKR), אבל לא כל ה-KPIs ידרשו שיפור, כולל, לעיתים קרובות לא יהיו לנו משאבים כספיים, חומרים ואפילו בני אדם כדי לשפר כמה בו זמנית

נוכח התמונה הזו, נדרש ללמוד לתעדף, לבחור היכן להמר על הקוביות באותו רגע מסוים: הקוביות הללו הן OKRs. כלומר, אתה צריך לנתח את ה-KPIs, מהם המדדים שכבר התרחשו, כדי להצליח לקבוע את ה-OKRs, שעדיין הולכים לקרות. וכך, הכל יהיה מחובר ועושה sentido, כדי שתשיג את המטרות שלך, הגדר את המטרות שלך והשג את התוצאות הטובות ביותר בסוף המחזור

אתה לא יכול לפתור כמה בעיות בו זמנית, אתה צריך להבין אילו בעיות אתה נתקל בהן כדי בסופו של דבר להצליח להגדיל את ההכנסות שלך. רק מתוך זה, אפשר להגדיר את ה-OKRs שלך, לתעדף את הבעיות וכאשר מתקדמים בכיוון של פתרונן כראוי, אז אתה בוחר אחר, מתאים את המסלול שלך ונפגש יותר ויותר עם המטרה שלך