הקמעונאות הניידת התייצבה כאחד הסגמנטים המבטיחים ביותר של המסחר הדיגיטלי. עם צרכנים שמחוברים יותר ויותר, השימוש באפליקציות לקניות גדל באופן אקספוננציאלי בשנים האחרונות, הופך לערוץ חיוני לקמעונאים המעוניינים להרחיב את נוכחותם ותחרותיותם.
לפי הדו"ח מצב המובייל 2025, ממגדל החיישנים, הקטע ממשיך להתפתח, מונע על ידי שינויים בהתנהגות הצרכן, התקדמות של אינטליגנציה מלאכותית (IA) וגלובליזציה של מסחר אלקטרוני. שוקל את התרחיש, להשקיע בסוג כזה של עסק אינו רק אופציה, אבל צורך נוסף עבור חברות שמחפשות לחדש ולצמוח.
צמיחה מתמשכת של מסחר נייד
ב-2024, הצרכנים הוציאו כ-150 מיליארד דולר על אפליקציות, עלייה של 12,5% ביחס לשנה הקודמת. בנוסף לכך, הזמן הממוצע היומי למשתמש עלה ל-3,5 שעות, והסך הכולל של שעות שהושקעו באפליקציות עלה על 4,2 טריליון, עלייה של 5,8%. הנתונים מצביעים על כך שאנשים לא רק בילו יותר זמן במכשירים ניידים, איך עלו ההוצאות בפלטפורמות דיגיטליות.
גורם נוסף שחשוב הוא ההתרחבות הגלובלית של שווקים ממוקדים במכשירים ניידים. חברות כמו טמו ושין מדגימות כיצד ניתן להרחיב עסק באופן גלובלי מתוך אסטרטגיה דיגיטלית מסודרת. עם זאת, ההצלחה של מודלים אלה דורשת חוויית משתמש משופרת ואינטגרציה יעילה בין הערוצים הפיזיים לדיגיטליים.
בינה מלאכותית כהבדל תחרותי
הדוח של Sensor Tower מצביע גם על כך שהיישומים של בינה מלאכותית גנרטיבית הגיעו ל-1 דולר,3 מיליארד בהכנסות גלובליות, צמיחה משמעותית בהשוואה ל-455 מיליון דולר ב-2023. מספר ההורדות הכולל של אפליקציות בינה מלאכותית זינק, מגיע ל-1,5 מיליארד ב-2024. במכירה הקמעונאית, הבינה המלאכותית מאפשרת התאמה אישית מתקדמת, המלצות על מוצרים מדויקות יותר וחוויות אינטראקטיביות שמגדילות את המעורבות של הצרכן. הטכנולוגיה גם משפרת את היעילות התפעולית, אופטימיזציה של הלוגיסטיקה וניהול המלאים בהתבסס על נתונים חיזויים.
ברזיל: שוק מבטיח
ברזיל בולטת בין השווקים המתפתחים המבטיחים ביותר, מושך את תשומת הלב של מותגים בינלאומיים גדולים. למרות התחרות החזקה, עדיין יש הרבה הזדמנויות לחברות שמבינות את המאפיינים של הצרכן הברזילאי ומסוגלות להתאים את האסטרטגיות שלהן כדי לענות על הצרכים של קניות מקוונות כמו גם של קמעונאות פיזית. האינטגרציה בין ערוצים – פיזי, אינטרנט ומכשירים ניידים – כבר לא מדובר ביתרון, אבל צורך אסטרטגי. חברות שמצליחות לשלב את החוויות הללו ולהציע שירותים נוספים עם האפליקציות, כיצד שירות מותאם אישית, תוכניות נאמנות ותוכן בלעדי, צאו קדימה.
הקמעונאות הדיגיטלית הממוקדת במכשירים ניידים מייצגת הזדמנות גדולה לחברות שמעוניינות לחדש ולהתרחב בשנת 2025. הגידול בזמן השימוש באפליקציות, ההתקדמות של הבינה המלאכותית וההרחבה של השווקים הגלובליים הם גורמים מכריעים להתפתחות הענף. בברזיל, הביקוש הגובר והטרנספורמציה הדיגיטלית של המסחר הופכים את התמונה ליותר מתאימה להשקעות. לרשתות קמעונאיות שעדיין לא חיזקו את הנוכחות שלהן בסביבה הזו, הרגע לפעול הוא עכשיו. להתאים את עצמך למציאות הזו זה לא רק טרנד, אבל דרישה חיונית נוספת לשמירה על התחרותיות.
