ברוב המכריע של החברות שבהן אני עובד, אני מבין שצוותים שונים מפחדים לטעות כאשר הם מבצעים משימה כלשהי, נוכח החשש להיענש (בפני הקולגות או לא) ואפילו לפוטר מהחברה או, לפחות, יוטבעו ויוכנסו לקטגוריות. הנקודה היא ש, הפחד הזה יכול להיות משתק ולמנוע מהם לפחות לנסות לעשות את מה שהתכוונו inicialmente: להציע פעולה חדשה, להציע כיוון חדש או פשוט לתת רעיון.
נתונים מסקר שנערך על ידי פולס, פלטפורמת פתרונות לאקלים ארגוני, מצביעים ש-54% מהעובדים שנשאלו מאמינים שהם יסבלו מסוג כלשהו של נקמה אם יעשו טעויות בחברה. המחקר כלל את השתתפותם של יותר מ-2,000 משיבים מחברות בגדלים ובתחומים שונים ומטרתו הייתה להעריך את קיומו של ביטחון פסיכולוגי בארגונים.
הנתונים המוצגים במחקר תואמים ישירות למה שאני מדבר עליו. ובמובן הזה, אני מרגיש שזה תפקיד הניהול ליצור סביבה בטוחה בעבודה בחברות, איפה שהעובדים מרגישים שהם יכולים לשתף ולהחליף מידע ללא שיפוט. אני בטוח שהמוביליות הזו מצד ההנהגה תשפיע בצורה חיובית על חברי הצוות, שיתנסו ו – לטעות – יותר.
מִסִּיבָּה זוֹ, אני ממליץ על אימוץ ניהול לפי OKRs – מטרות ותוצאות מפתח, כי זה יאפשר לעובדים לקבל יותר מקום ויותר אוטונומיה לבצע את המשימות שלהם ואפילו לטעות, וזה יאפשר להשיג תוצאות טובות יותר מהצפוי, מעבר למה שתוכנן.
במובן הזה, אם תהליך מוכר ומיומן בתוך החברה, באמת עלינו להיות עם מרווח טעות קטן. עכשיו, אם אנחנו מנסים משהו חדש, אפילו אם זה עבור תהליך מוכר היטב, הטעות מתקבלת בברכה, באופן מסוים, כי נלמד כמה דרכים לא לעשות את, אם נתעד כראוי, הבאים שיבואו לא יצטרכו לעשות את אותם טעויות.
אז, כאשר ישנם שגיאות שונות, זה יכול להצביע על כך שנסיונות שונים נבדקים, מהו סימן טוב. מכיר את שיטת 'ניסיון וטעייה'? לעיתים קרובות, זה יכול להיות הדרך הטובה ביותר לייצר למידה לכל הצוות, ובשימוש בכלי של OKRs, להבטיח שהם תמיד עובדים למען תוצאות, עם מיקוד ובהירות כדי להשיג את ההצלחה הרצויה.
טועים ולומדים, זה באמת יהיה?
