חגי הסוף שנה מתקרבים ומגזר הקמעונאות מתחיל לפעול בקצב מואץ כדי לענות על העלייה בביקוש. התקופה הזו, שמספק תנועה גדולה יותר בכלכלה ודחיפה במכירות, מצד שני, גם מציב אתגר עבור הסוחרים: העלייה במקרי הגניבות והשודדים. לפי האגודה הברזילאית למניעת הפסדים (Abrappe), ב-2023, הגנבות — גם חיצוניים וגם פנימיים — ייצגו, בממוצע, 31,7% מההפסדים בקמעונאות. נוכח התמונה הזו, הטכנולוגיה צצה ככלי חיוני לביטחון, מציע פתרונות חכמים שעוזרים למנוע את ההפסדים הללו ולייעל את הפעולה של החנויות
מנטרים זרימה וצפיפות
היום, מערכות המעקב וניהול הלקוחות והעובדים הפכו למתקדמות יותר, סיפוק נתונים כמותיים ואיכותיים, בזמן אמת, על מחזור החנות שלך, יהיה של מי שנכנס, כמה זמן נשאר ואפילו מי עבר בדלת של החנות שלך ולא נכנס. עם יישום של אינטליגנציה מלאכותית (IA), יצירת נתונים לקבלת החלטות בזמן אמת, יהיה כדי להסדיר את הצפיפות של המרחב או כדי לסייע בתכנון כוח אדם ושירות. המשאב מבדל בין לקוחות לעובדים, חישוב שיעורי כניסה ושהייה, מלבד זיהוי אזורים יותר עמוסים, מה שמקל על ההתאמה של הצוות, מזער את הסיכון לתקריות. בעזרת מצלמות מיפוי חום, המקומות עם התנועה הגדולה ביותר יכולים להיות מזוהים, מאפשר להפנות את זרם האנשים, מונעים תורים והמתנות ממושכות. בשעות שיא, הקמעונאי יכול להקצות משאבים בצורה יעילה וליצור סביבה מאורגנת ובטוחה יותר עבור הצרכנים
אינטגרציית מערכות: שכבת הגנה נוספת
האינטגרציה של מצלמות עם מערכות מסורתיות, כמו אזעקות ומעקב אלקטרוני, זהו משאב יעיל מאוד למניעת גניבות ופריצות, במיוחד במהלך שעות קריטיות או במשמרת הלילה. זיהוי פנים, למשל, מסייע באימות זהויות, עוזר לעקוב אחר פעילויות חשודות בזמן אמת. במקרים של הפעלת אזעקות, המצלמות תופסות תמונות לבדיקה מיידית, מגביר את הדיוק בתשובות
מיפוי חום וניתוח התנהגות צריכה
חדשנות משמעותית נוספת היא השימוש במיפוי חום, המאפשר לסוחרים לזהות את האזורים המבוקרים ביותר על ידי הקונים. כל המידע הזה מאוגד ב-BI, מוצגות בלוחות מחוונים, על חנות, קבוצת חנויות, מקלות על ניהול המידע. המשאבים הללו עוזרים לא רק בשיפור ובמעקב, אבל גם לשפר את הסידור של מוצרים ואת חוויית הקנייה. כשיודעים אילו מחלקות בחנות יש להן את זרם הלקוחות הגבוה ביותר, אפשר לייעל את פריסת הפריטים ולזהות נקודות תשומת לב כדי להגדיל את המעורבות של הצרכנים
במקביל, מערכות ניתוח עם אינטליגנציה מלאכותית (IA) מאפשרות לקמעונאי לזהות פעילויות לא רגילות או אגרסיביות, כמו ריבים או אנשים רצים, ואפילו פעולות מזיקות כמו לעשן באזורים שאינם מורשים. אחד היתרונות של המשאב הוא שהוא מרחיב את היקף הביטחון על ידי כיסוי היבטים של התנהגות הצרכן, מציע מבט כולל על התנועה בחנות ומונע בעיות לפני שהן מתעצמות
פתרונות לחנויות קטנות
בחנויות שמתמודדות עם מגבלות תקציביות, שימוש במצלמות ניטור מרחוק הוא חלופה יעילה וזולה. סוג זה של ציוד מכסה שטחים גדולים באמצעות מכשיר אחד, שמבצע תנועות ב-360 מעלות ומסתגל לתפוס זוויות שונות, מספקת את התמונה המלאה של החלל. מחוברות למודול ביקורת מרחוק, העדשות מאפשרות זיהוי של אי סדרים בעיצוב, תורים ובעיות נוספות שעשויות לפגוע בחוויית הצרכן. בנוסף, השימוש במצלמות גוףבמוסדות קטנים זה הופך לאלטרנטיבה מעשית ודיסקרטית. המכשירים הקומפקטיים הללו תופסים תמונות במהלך המשמרת, בלי להיות פולשניים, ויכולים להיות נבדקים מרחוק, עוזר להגדיל את הבטיחות מבלי להשפיע על השירות
השילוב של טכנולוגיות שונות למעקב וניתוח משנה את הביטחון במגזר הקמעונאי. להשקיע בחדשנות לא רק מפחית גניבות ושודדים, אבל תורם לחוויית קנייה נעימה יותר, איפה לקוחות ועובדים מרגישים מוגנים, סיפוק סביבה מתאימה להגדלת המכירות ונאמנות הצרכן
