ב-2023, ההכנסה של ה-e-commerce בברזיל הגיעה R$185,7 מיליארד, לפי נתונים של Abcomm (אגודה הברזילאית של מסחר אלקטרוני). בנוסף לכך, המגזר נרשם 395 מיליון בקשות ו 87,8 מיליון צרכנים וירטואליים
בסצנה הנוכחית של המדינה, שם הדיגיטליזציה מתקדמת בצעדים רחבים, העסקים הקטנים מיקרו יזמים מתמודדים עם אתגרים בחיפוש אחר יעילות ותחרותיות.
אחד המכשולים העיקריים המתמודדים הוא רכישת מוצרים לאספקת המסחרים הרכישה של זנים שעומדים בדרישות ספציפיות של העסקים, כמו, למשל, את הסופרמרקטים הקטנים, חנויות נוחות שבאופן תיאורטי זקוקות לפורטפוליו מגוון
בהקשר הזה, הוא חיוני יצירת פלטפורמה דיגיטלית של שיווק מוצרים שמקל על חייו של הסוחר קרוב יותר למודל שבו הוא ימצא את כל (או לפחות רובם) המוצרים שהוא משווק. הרעיון מאחורי המודל הזה הוא זה של one-stop-shop דיגיטלי, שמספק מגוון רחב של מוצרים ושירותים
תעשיות מזון גדולות, משקאות ומוצרי לניקיון, כבר באים זמינים בפורטל אחד מגוון רחב, מטפל הן עסקים פיזיים והן אונליין. בסביבה הזו, יזם המיקרו מוצא כל מה שהוא צריך כדי למלא את המלאי של העסק שלו. הרעיון הזה מלבד להיות שאפתני הוא מציאות טרנספורמטית שיכולה – וולך – מהפך את ניהול העסקים
כדי לבנות את המערכת האקולוגית הזאת, הצעד הראשון הוא ליצור שותפויות עם מגוון של מפיצים של מוצרים צרכניים ולהציע באמת את מה שהסוחר צריך לאספקת העסק. בנוסף לכך, גם יש צורך לשקול להיות מגוון של מותגים (כולל אלה שהם מתחרים של בעל השער) בקטגוריות השונות שיווקו וזו הנקודה שבה צריך להיות שינוי משמעותי בתרבות
הפורטל יהיה באמת בשימוש בקנה מידה גדול רק אם ישנה ההשתתפות של כל המותגים הדרושים לאספקה.זה קריטי גם לכלול לא רק מותגים גדולים, אבל גם יצרנים מקומיים, הבטחת מגוון מגוון של אפשרויות שיענו למגוון טווחי המחיר והעדפות של הצרכנים
בניית כל האקוסיסטם הזה כדי ליצור שותפויות עם מפיצים של שוק המכירות המקוונת מביאה מספר יתרונות אסטרטגיים שמניעים את הצמיחה, היעילות והתחרותיות. להיות המגוון של סוחרים מספק תובנות יקרות ערך על ההתנהגות של הצרכן, מאפשרת אסטרטגיה טובה יותר של מכירות ושיווק
כלומר, ליצור אקוסיסטם עם מפיצים לשוק המכירות באינטרנט היא אסטרטגיית צמיחה חכמה. היא משלבת התרחבות, הפחתת עלויות, scalability ושיפור בחוויה של הלקוח, גורמים בסיסיים עבור חברות המבקשות להתחרות בשוק יותר ויותר גלובלי ודינמי
בשביל זה, הפלטפורמה שלה צריכה להיות מרכזית למשתמש, עם ממשק אינטואיטי וקל של ניווט, מה שמבטיח שאפילו אלה עם מעט ניסיון בטכנולוגיה יוכלו לגלוש ולקנות באתר בקלות. זה חיוני שהסוחר יוכל להשיג מוצרים במהירות, להוסיף אותם לעגלה ולסיים את הרכישה ללא סיבוכים
היבט קריטי נוסף הוא השקיפות במידע. לספק נתונים ברורים על מחירים, זמני משלוח ותנאי תשלום הוא חיוני, כי המשתמש צריך לדעת בדיוק כמה הוא מבזבז ומתי יקבל את המוצרים. בנוסף לכך, להיות לתמיכה ללקוח יעילה, עם עזרה מהירה ופתרונות לבעיות אפשריות, מגדיל את האמון של המשתמשים בפלטפורמה. זה יכול לכלול צ'אטבוטים כדי לענות על שאלות מהירות ושירות אנושי לשאלות מורכבות יותר
עם הדיגיטליזציה והביקוש הגובר לפתרונות מעשיים ויעילים, הקמתו של אחדחנות אחת לכל הצרכיםלא רק מקל על החיים של הצרכנים, אבל גם מחזק את הקמעונאות, על ידי קידום קניית ומכירת מוצרים בצורה מחוברת ויעילה יותר. לבסוף, האם ניתן ארכיטקט מערכת אקולוגית שמקבלת לא רק לצרכי הסוחרים, אבל גם תניע את צמיחת העסקים והפיתוח הכלכלי של המדינה
העתיד של הקמעונאות נמצא בידינו, והוא הוא דיגיטלי
