Suirbhé a rinneadh ag Opinion Box, teidealaithe “Fágáil Cárta 2022”, le níos mó ná 2000 tomhaltóirí, d'ardaigh sé go bhfuil 78% de na daoine a cuireadh agallamh orthu gnáthamh acu a bheith ag éirí as ceannach nuair a shroicheann siad an céim dheireanach, aghaidh an luach na hiompar an príomh-mhúinteoir don chleachtas seo a bhfuil aithne air mar thréigean cartúin

Ricardo Nazar, specialista i nGrowth, tugann sé le fios a go bhfuil tréimhse tréigthe cart a bheith ina chleachtas an-dochar do na fiontraithe. “Tá gá a bheith aireach ar an gcineál iompar seo chun go ndéanfadh straitéisí atá sainmhínithe go maith a fhorbairt, ar deireadh, d'íocfaidh an cliant trí gach céim den cheannach agus níor chríochnaigh sé. Cad é a d'fhéadfadh a bheith mar thoradh air seo?”, míníonn Nazar

D'aimsigh an taighde cúiseanna eile a chuireann le tréigean cartáin, marcáilí níos saoire ar shuíomhanna eile (38%), cupon lascadh nach bhfuil ag obair (35%), táilleadh ar sheirbhísí nó táillí nach raibh súil leo (32%) agus tréimhse seachadta an-fhada (29%)

Mholann sé go bhfuil teicníc mhaith chun iarracht a dhéanamh an cliant a thabhairt ar ais ná an teagmháil dhíreach. "Féach tríd an ríomhphost", WhatsApp nó SMS ag tairiscint lasca nó sochar a chumaigh an dóchúlacht go gcuirfidh prospect críoch ar an gceannach go mór, deir an saineolaí. Tá séanadh ag na huimhreacha ón taighde, a léiríonn go gcreideann 33% de na daoine a cuireadh agallamh orthu go bhfuil seans “an-mhór” ann go gcríochnóidh siad an ceannach a thréig siad os comhair tairiscint a rinne an siopa

Rinneadh an taighde freisin ar na fachtóirí a chuireann le cinneadh a dhéanamh maidir le ceannach i siopa ar líne. Is é an eagla is mó atá ar na tomhaltóirí ná a bheith ina íospartach ar aon chineál conartha, le 56% de na n-íocmhainní ag cur tábhacht ar chreidiúnacht an láithreáin. Gnéithe tábhachtacha eile ná praghsanna níos ísle (52%), cur promotions agus tairiscintí (51%), taith cheannaigh roimhe (21%), éasca nas cuardaigh (21%) agus éagsúlacht na gconarthaí íocaíochta (21%)