Le blianta beaga anuas, shocraigh an uathoibriú earnálacha a, roimhe seo, bhí siad dodhéanta. Tugann an teicneolaíocht smacht ar beagnach gach rud, agus is é an treo atá ann go mbeidh, sna blianta atá romhainn, go bhfuil níos mó spáis ag an digiteach i saol na ndaoine, i gnáthláithreacht na ngnótha beaga agus sna tionscail mhóra. Duine de na huirlisí uathoibríocha is mó a úsáidtear is ea nachatbots.Tríona iad a dhéanann taithí na n-úsáideoirí níos fearr, ag an am céanna a bhfaighidh an comhlacht tairbhe, aghaidh a bheith ag fás agus a bheith ag cur tionchar dearfach fiú ar an Tuairisc ar Infheistíocht (ROI)
Táirgeann an uirlis tuarascáil fáis de níos mó ná 20% go 2028, de réir taighde a rinne an comhlacht Markets and Markets. Tá na bots tá go leor feidhmeanna agus, is minic a bhíonn, déana tascanna a dhéanann, más a rinneadh le láimh duitse, thabharfadh sé níos mó ama agus ba dhóigh leo duine a bhaint ó aon fheidhm eile a d'iarrfadh ar dhuine. Chomh maith leis sin, is féidir leo freastal ar éilimh comhoibritheacha, rud é beagnach dodhéanta do dhuine
Áiseanna dechatbot
ANÚsáidim dhá cheannchatbotsTugann buntáistí iomadúla, conas atá ar fáil 24 uair an chloig sa lá, seoladh teachtaireachtaí comhoibritheach, tapa na éileamh, sceidealtaí, i measc eile. Tugann an teicneolaíocht seo áiseanna do chuideachtaí agus do ghnóthaí:
Freagraí uathoibríocha:b'fhéidir príomhfheidhm nachatbotsi gcuideachtaí bíodh sé an seoladh teachtaireachtaí do chustaiméirí nó úsáideoirí. Oibríonn an feidhmíocht seo go simplí: seolann an duine atá suim acu teachtaireacht chuig uimhir nó líonra sóisialta eile, agus cuireadh freagra réamhchláraithe. Ónna freagra sin, is féidir gníomhaíochtaí eile a dhéanamh, conas a sheoladh grianghrafanna, físeáin, naisc clickable, i measc eile
Tá tábhachtach an gníomhachtacht sa tseirbhís agus an t-am freagartha a bhaineann le go leor fachtóirí, ag an príomhchúis a shásamh an chustaiméara. Tugann ceannaitheoirí a fhaigheann freagraí tapa agus feidhmiúla níos mó seans a bheith ag críochnú an cheannach nó ag déanamh an tseirbhís, i gcomparáid le gnóthaí nach bhfuil chatbot acu. Is féidir roinnt cláir a dhéanamh chun sampla faisnéise a sholáthar, ag obair mar chanáil ceisteanna do dhaoine a chuardaíonn é
Réamhdhíolachán agus iar-díolachán:tá an chliant a choinníonn sé féin i ndiaidh na seirbhíse. Tosa an taithí a bhaineann le díol nó le conradh seirbhíse tosaíonn le conradh chéad, nuair achatbottá gníomhachtaithe den chéad uair, agus mairíonn sé go dtí laethanta tar éis an cheannach. Isteach seomra gruaige, mar shampla, is féidir an uirlis a úsáid i dtrí nóiméad: socrú, deimhniú na huaire laethanta roimh an tseirbhís agus, i ndiaidh an tseirbhís, ag sending comhoiríochtaí nó ag iarraidh aiseolas
I gcásanna díolacháin táirgí, tá loighic an follow-up ag leanúint an chéanna. Is féidir comhoibriú a dhéanamh ar sheoladh teachtaireachtaí ag fiafraí faoin táirge, ag féachaint an bhfuil gach rud ceart le húsáid nó, fiúntas, tar éis seachtainí, ag tairiscint lascainí nótaí nó ag taispeáint táirgí nua. Déana na hidirthí seo go gcoimeádfaidh an custaiméir gafa leis an mbranda fiú tar éis an cheannach a chríochnú
Íocaíochtíocaíocht déanta, ceadaíonn an teicneolaíocht go gcuirtear an t-ordú ar fachtóir, ag changing an status agus fiú ag athrú an cliant ó limistéar laistigh den phainéal bainistíochta. Ar an mbealach seo, agus leis an phainéal, táirgeann an fiontraí an sreabh díolacháin mar aonad agus tuigeann sé níos mó faoi a ghnó féin
AKommo, Córas Bainistíochta, tá séSalesBot, a cheadaíonn le cruthú na dtugtarróbónnaar bhealach praiticiúil agus gan chódanna. Ceadaíonn sé do theachtaireachtaí a chruthú agus a sheoladh tar éis ordú áirithe ón úsáideoir, ag curtha ar aghaidh comhoibriú comhrá. Chomh maith le sonraí a bhailiú a sheoladh chuig painéal. “Ce difríocht tugann sé deis duit níos mó smachta a bheith agat ar na luaigh agus na cliaint, le níos éasca agus le hórdóireacht ama, bíonn sé le feiceáilGabriel Motta, Líonra Kommo i LATAM
Bailiúchán aiseolais:is é go leor a dhéanamh ar an follow-up maidir le tuairimí a fháil ó cheannaitheoirí. Mar sin, tar éis laethanta áirithe ó cheannach an táirge nó ó chur i gcrích an tseirbhís, is féidir an bot a sceidealú chun teagmháil a dhéanamh leis an gcliant agus tuiscint a fháil ar conas a bhí an taithí, má tá gach rud ceart go leor agus fós iarr ar aiseolas pearsanta faoi na seirbhísí
D'fhéadfadh sé a bheith cosúil le rud simplí, ach go bhfuil an cainéal seo leis an tomhaltóir ag déanamh go mbraitheann sé go, ar an taobh eile, tá com comhlacht atá buartha faoi do thuairim agus do shláinte. Mura a bheidh an t-eolas diúltach, tá fáilte a fháil go díreach i gcainéal príobháideach teachtaireachtaí cuireann sé cosc ar an gcompló a bheith foilsithe go poiblí ar líonraí sóisialta eile, ag cur chuige seo galar féideartha a sheachaint agus réiteach tapa a sholáthar ar an bhfadhb
Monatóireacht arluaidhe:cén níos mó sonraí,beidh na torthaí níos fearr. Tá an loighic seo bailí do chuideachtaí freisin. Bealach praiticiúil agus teicneolaíoch chun tuiscint a fháil ar iompar na gcliant nó na n-íocóirí atá le teacht is ea trí naluaidhe. Seoladh foirm shimplí, catagóir táirgí nó seirbhísí, ábhar eolais, i measc cineálacha eile teachtaireachtaí, is féidir leat tomhas a dhéanamh ar an méid atá an pobal sprioc ag lorg
tuluaidheis uirlis iontach do na fiontraithe chun an gnó a threorú, ach tá feabhsú freisin a chabhraíonn leis an tomhaltóir, a fhaigheann ábhair agus teachtaireachtaí pearsanta, seachas freastal praiticiúil agus comhoiriúnach le do chuid suimeanna
Mar anchatbotCuidíonn sé le ROI a mhéadú
Roinnt áiseanna agus sochair do chustaiméirí agus a dtaithí atá luaite cheana féin, achmhainní a dhéanann anchatbottá bringe don chuideachta freisin tá siad i lár an aird. Is é an príomhchúis le hardú an ROI, ag baintinn na pointí dearfach go léir atá ag teicneolaíocht. Táirgiúlacht oibríochta na huathoibriúcháin a thagann le héifeachtúlacht shábháilteachta, mar sin, le freagraí uathoibríocha, d'fhéadfadh go mbeadh na hoibrithe a bheadh á gconradh don fheidhm seo neamh-inmhianaithe. I gcuideachtaí móra, tá an laghdú costais níos mó fós, toisc go bhfuil níos mó fostaithe, is é na na chostais le tuarastal, oiliún agus bonneagar
Éasca eile atá bainteach le na botúin a d'fhéadfadh tarlú, mar atá daoine tá siad i bhfad níos so-ghabhálaí ná meaisíní. Leisín le huirlis chun buiséid a chur ar fáil, síncrona amaí a ghrúpa nótaí nó a chinntiú go gcuirtear i gcontact le gach custaiméir, is é an dóchúlacht go dtarlóidh sé seo ar an gcaoi cheart agus in ord atá i bhfad níos mó. Nuair a bhíonn earráid ann, tá gá d'áit a dheisiú, bíodh tú ag athdhéanamh an obair nó ag ath-eagrú an phleanáil ar fad, cad a éilíonn am
Tá fachtóirí a chumaíonn go bhfuil siad beag, ach go bhfuil tionchar acu ar ardú na táirgiúlachta i do chuideachta, agus dá réir sin, an ROI. Fachtóirí cosúil le cáilíocht seirbhíse do chustaiméirí, am na freagairt, eagrú na bainistíocht ar luaigh agus bainistíocht na foirne. Tá gach rud seo feabhsaithe le húsáid anChatbot”, comhlánaigh Gabriel, an Kommo.
Ceadaíonn an áis freisin go bhfaightear sonraí agus, sa todhchaí, anailísithe ag bainisteoirí. Na gcloiteluaidhetá siad in ann ceannaitheoir féideartha a ghabháil agus cuidiú le fiontraithe tuiscint a fháil ar cad atá á lorg níos mó agus cad atá in easnamh chun an díol a chríochnú. Is iontach a bhíonn tuairimí a thagann go díreach ón bpobal nuair a bhíonn cinntí á ndéanamh agus gníomhaíochtaí amach anseo á bpleanáil, seachas a éascaíonn sé réimsí eile den chuideachta, conas atá an margaíocht agus an cumarsáid
Na háiseanna go léir atá ag an gcustaiméir nuair achatbottá curtha i bhfeidhm freisin a thagann le sochair don chuideachta. Cliant sásta le seirbhís a cuireadh ar fáil, is seirbhís agus an táirge a fuarthas is duine é a mholfaidh an branda do chairde agus do theaghlach, seachas go bhfuil seansanna móra ann go n-úsáidfidh sé an branda arís, ag dulraidh
