An Evertec, cuideachta ceannaire i bpróiseáil íocaíochtaí agus teicneolaíocht airgeadais san Mheiriceá Laidineach agus Caribbean, bhí i láthair sa NRF 2025, an ócáid is mó domhanda na miondíola, agus tugann sé panorama ar na treochtaí agus nuálaíochtaí atá ag cruthú an earnáil. Chuir an ócáid béim ar conas an comhtháthú idir an fisiciúil agus an digiteach, tiomáinte ag teicneolaíochtaí atá ag teacht chun cinn, is féidir taithí siopadóireachta a athrú agus dílseacht an chustaiméirí a neartú
Níos mó ná nuálacha a chur i láthair, an NRF 2025 léirigh ról straitéiseach na teicneolaíochta agus na n-íocaíochtaí maidir le cruthú laethanta tomhaltóireachta comhtháite, inbhuanaithe agus dírithe ar an tomhaltóir
Is éard atá i dtaithí an chustaiméara difríocht iomaíoch
Sa cháscáil, an taithí an chustaiméara cuireadh in iúl mar fhachtóir cinntitheach le haghaidh rath sa miondíol. I radharc de athruithe tapacha i iompar tomhaltóirí, éilíonn na tomhaltóirí laethanta ceannaigh sreabhach, saincheaptha agus multichannel. D'athdhearbhaigh an NRF 2025 ról na siopaí fisiciúla mar timpeallachtaí nasc agus encantation, le taithí imersive agus idirghníomhacha a dhúisíonn meas agus dílseacht
– Bhí an intleacht shaorga (AI) freisin i lár na díospóireachtaí mar uirlis riachtanach chun taithí phearsanta a chruthú. Mar sin, an teagmháil dhaonna agus an fhírinneacht fhanann ríthábhachtach chun ceangail mhothúchánacha buan a thógáil le custaiméirí. – deir an bainisteoir Margaíochta agus Táirge de Evertec Brasil, Wagner Bergozza
Dílis agus cuspóir ag ardú
Tá an ailíniú idir luachanna na mbrandaí agus luachanna na dtomhaltóirí ag éirí níos tábhachtaí. Múnlaí mar ar cíos, díolachán agus eacnamaíocht chiorclach bhí le feiceáil mar threochtaí a resonate, go háirithe le glúin níos óige. Na tosaíonn fírinneacht, cuimsiú agus cuspóir, ag spreagadh ceannairí na miondíola cleachtais a ghlacadh a aistríonn na prionsabail seo i ngníomhartha sonracha
Neamhspleáchas, is ea, níos lú frith chomh maith
Léirigh an NRF 2025 conas teicneolaíochtaí ag teacht chun cinn, mar Idirlíon na nI rudaí (IoT), self-checkout agus unified commerce, tá ag cruthú taithí cheannach níos sreabhach agus níos comhtháite. Déanann na nuálaíochtaí seo bacainní a bhaint, ag ligean do thomhaltóirí bogadh go héasca idir an fisiciúil agus an digiteach, ag cur chun cinn níos mó neamhspleáchais agus ag laghdú an frithis sa turas ceannaigh
Íocaíochtaí le haghaidh taithí shlán
Tá na híocaíochtaí ina ról straitéiseach san athrú ar an taithí siopadóireachta. Réitigh mar checkout simplithe, íocaíochtaí soghluaiste agus modhanna solúbtha, mar an ⁇ Buy Now, Pay Later ⁇ (BNPL), tugann siad níos mó autonomy agus áisiúlacht do thomhaltóirí. Sa an Bhrasaíl, an BNPL oiriúnaíonn leis an tsamhail cultúrtha de cheannacháin gearrtha, ag soláthar taithí atá ailínithe leis na roghanna áitiúla
Tugadh béim ar chomhtháthú na sonraí íocaíochta mar uirlis chumhachtach do mhiondíoltóirí iompar na dtomhaltóirí a thuiscint agus gníomhaíochtaí dílseachta níos éifeachtaí a chur i bhfeidhm. Trí mhodhanna a thairiscint atá comhsheasmhach leis na roghanna réigiúnacha, is féidir leis an miondíol taithí tionchair a chruthú agus leas a bhaint as deiseanna nua margaidh
Sa an Bhrasaíl, an Evertec seasann sé mar cheann de na príomh fintechs ag tiomáint éabhlóid na miondíola le réitigh chun cinn i íocaíochtaí. Cuireann a teicneolaíochtaí níos mó neamhspleáchas agus éifeachtúlacht le haghaidh miondíoltóirí, ag ligean laethanta siopadóireachta comhtháite agus pearsantaithe a neartóidh an nasc idir tomhaltóirí agus brandaí
– A bheith páirteach i ócáid den magnitude sin léiríonn dúinn conas a bhfuil glacadh teicneolaíochta ag dul ar aghaidh go tapa, ag tabhairt níos agileachta, faisnéis agus autonomy do mhiondíoltóirí agus tomhaltóirí. Tá an forbairt seo go hiomlán i gcomhréir leis an méid atá á lorg againn inár réitigh: tairiscint solúbthacht chun go bhfeabhsaíonn cuideachtaí eispéireas a gcustaiméirí, méadaigh an idirghníomhú lena mbrandaí agus neartú dílseacht. Déanann muid cur chuige na miondíola i ndáil le híocaíochtaí a shimpliú, ag comhtháthú áisiúlacht agus slándála i ngach idirbheart, chun deiseanna gnó agus taithí dhifriúla a chruthú – críochnaíonn Wagner
A NRF 2025, ócáid a tharla i Nua Eabhrac agus tháinig chun críche an Dé Céadaoin seo caite (14), mhínigh sé go bhfuil todhchaí na miondíola ag brath ar chomhchruinniú idir teicneolaíocht, taithí agus cuspóir, leis an tomhaltóir i lár na straitéisí go léir. Mar phríomhpháirt sa scéim sin, leanann an Evertec tiomanta i chumasú gnólachtaí le huirlisí a nascann nuálaíocht agus barr feabhais, ag cabhrú leis an miondíol aghaidh a thabhairt ar na dúshláin de mhargadh atá ag éirí níos dinimiciúla agus iomaíoch
