Is féidir an glúin a bhaineann duine leis difríochtaí i iompar a thaispeáint, ach tá sé i bhfad ó bheith ina fhachtóir a chinneann mianta na dtomhaltóirí. Ní hé ar chúis ar bith, is na branda a bhfuil daoine ag aithint níos mó de bharr a luachanna iad na cinn chéanna— An Boticário, Nestlé, Dúlra, Nike agus Samsung —, bíodh siad ⁇ baby boomers ⁇ nó de na glúine X, Y agus Z. Seo iad na príomhchonclúidí den staidéar ⁇ The End of the Generations ⁇, déanta ag na comhairliúcháin TroianoBranding agus Dezon.
Chun eolas a fháil fachtóirí a thugann le chéile agus a fhágann grúpaí glúine, an suirbhé chuala míle duine, idir fir agus mná, de ranganna A, B agus C, sna cúig réigiún sa tír. Rinneadh an sampla a roinnt ina ceithre ghrúpa de 250 rannpháirtí, a bhaineann leis na glúine a aithnítear mar baby boomers (ógadh idir 1946 agus 1964); X (1965 go 1980); Y, nó millennials (1981 go 1996) agus Z (1997 go 2010).
⁇ Tá i bhfad níos mó pointí comhuaine idir glúine ná de dhíospóidí, cé go leor go léiríonn anailísí dromchla a mhalairt. Táimid ag maireachtáil san aois na sreabhach. Na glúine, ach sin, cuireann siad muid i mboscaí a théann i gcodarsnacht leis an réaltacht sin ⁇, deir Cecília Troiano, CEO de TroianoBranding.
Fianaise air seo is go dtagann na cuideachtaí céanna, le céatadáin den chineál céanna, sna freagraí de gach glúin sa staidéar, nuair a cuireadh ceist ar na rannpháirtithe maidir leis na brandaí is mó a aithníonn siad leo:
- An Boticáriobhí luaite ag 19% de na daoine a bhaineann leis na glúine Z agus millenials, 12% de baby boomers agus 9% den ghlúin X
- Nestlébhí luaite ag 13% de millenials, 12% de baby boomers, 10% den ghlúin X agus 9% den Z
- Dúlraluaitear ag 14% den ghlúin X, 12% de na glúine Z, millenials agus baby boomers
- Nikeluaitear ag 14% de ghlúin Z, 12% de millenials, agus 7% de ghlúin X agus baby boomers
- Samsungbhí luaite ag 14% de millenials agus glúin X, 13% den glúin Z agus 12% de baby boomers
Glacadh freisin leis an mhodheolaíocht ZMET. Patentaithe i Harvard, tugann sé deis smaointe a aithint nach féidir leis na freagróirí a léiriú go réasúnach trí mheán teicnící traidisiúnta. Níl ach deich gcuideachta ar domhan in ann é a chur i bhfeidhm agus is é an TroianoBranding an t-aon duine leis an ceadúnas sa Bhrasaíl. Bhí 20 seisiún ZMET le hionadaithe de gach glúin, snámh sin a chomhlánaigh an suirbhé cainníochtúil.
Bunaithe ar an dá teicníc suirbhé, léiríonn an staidéar cúig gné arna luacháil ag gach glúin, ar a dtugtar de ⁇ téamaí struchtúracha ⁇ : aitheantas, ceangail mhothúcháin, pobal, fás agus leasmhaireacht. De réir an staidéir, gach duine ag lorg ceangal a dhéanamh le brandaí a neartóidh na luachanna, is cuma cé leis an glúin a bhaineann siad. Ag, de réir na bhfreagraí ó na rannpháirtithe, cúig bhranda iad na is mó a bhaineann le gach ceann acu:
- An Boticário– cabhraíonn aitheantas;
- Nestlé– neartóidh ceangail mhothúchánach;
- Nádúr– feabhsaíonn leas an tsaoil;
- Nike– cabhraíonn fás;
- Samsung– neartóidh pobal.
Tar éis na hábhair struchtúracha a bhrath, déanann an staidéar anailís ar threochtaí d'fhonn iompar tomhaltóireachta a dhearadh a mbeidh tionchar aige ar na chéad dhá go cúig bliana eile. Is é an aidhm ná an tuarascáil a dhéanamh ina fhoinse nuálaíochta agus forbartha táirgí nua agus cumarsáide do ghnólachtaí ó earnálacha éagsúla – mar shampla, earraí tomhaltóirí, sláinte, aoibhinn, well-being, faisin, dearadh, seirbhísí agus soghluaisteacht
Chomh maith le feiceáil níos mó pointí i gcoiteann ná difríochtaí idir na grúpaí glúine, is uirlis ghnó é an taighde a léiríonn bealaí straitéiseacha ionas gur féidir le cuideachtaí a bheith os comhair na n-iomaitheoirí, Iza míníonn Dezon, CEO na comhairliúcháin Dezon. De réir Iza, fachtóirí mar aitheantas, caidrimh affective, imníonna maidir leis an phláinéid agus an sláinte faigheann níos mó ábharthachta i léarscáil na Margaíochta Stíl Saoil, rud ba chóir a bheith ar an radar na mbrandaí. ⁇ Labhraíonn sé seo i bhfad níos mó lenár n-aitheantachtaí comhaimseartha ná na samhlacha sean a chuireann béim ar ghearradh aoise ⁇
Sa aois na saoirse agus na sreabhach, concluíonn an taighde nach mbeadh sé straitéiseach cinneadh a dhéanamh gan a bheith bunaithe ar mharcóirí aoise, le bheith á chur san áireamh ag gairmithe HR, forbairt táirge, marketing agus cumarsáid. “Teastaimid ag briseadh le marcóirí ama agus ag druidim le fíor-ghoileanna na ndaoine”, go há éirí na nglúin gan deireadh, deiríonn na beirt feidhmeannaigh atá freagrach as an tuarascáil.
