Tosaíonn an margadh miondíola 2025 le hionchais dóchúla fáis. De réir na tuarascála Consumer Goods and Retail Outlook 2025, foilsithe ag EIU, tá sé beartaithe méadú foriomlán de 2,2% ar na díolacháin — an ráta dhearfach is mó ó thús na deich mbliana. Tá an scéim gealltach seo bunaithe ar chur i bhfeidhm teicneolaíochtaí nua, mar chomhtháthú de chainéil agus intleacht shaorga, comhcheangailte le hathruithe sna nósanna tomhaltais
Ag leanúint an dearcadh céanna, taispeánann staidéar foilsithe ag an gcomhairliúchán Cognizant go, i 2025, tiocfaidh na tomhaltóirí chun meas níos dearfaí a dhéanamh ar chabhair na teicneolaíochta, mar an úsáid de chúntóirí digiteacha agus chatbots, sa iarracht maidir le sainaithint tairiscintí is ábhartha. De réir Julio Bastos, Chief Commercial Officer naMisean Bhrasaíl, ardán is fearr de sheirbhísí luaíochta sa tír, is é an t-ionchas go mbeidh an lucht féachana níos sásta, cuimsitheach, a roinnt sonraí pearsanta, chomh fada agus a fhágann sé eispéiris phearsanta agus áisiúla le miondíoltóirí agus mórbhrandaí
⁇ Beidh an miondíol i 2025 níos nasctha, éifeachtach agus feasach. Na teicneolaíochtaí nua, comhcheangailte le héilimh na dtomhaltóirí le haghaidh pearsantaithe agus inbhuanaitheachta, beidh siad ag cruthú an bealach a cheannaimid agus a dhíolann muid ⁇, deir an feidhmeannach. Ag smaoineamh ar sin, liostaigh an saineolaí na cúig threocht is mó don earnáil miondíola sa bhliain seo chugainn. Seiceáil:
- Tráchtáil leictreonach agus omnichannel
Ba cheart go leanfaidh trádáil leictreonach na Brasaíle a leathnú ar bhealach luasghéar. Improvised, príomhaíocht, ag lorg as áisiúlacht, tagann an comhtháthú idir siopaí fisiciúla agus digiteacha chun bheith le feiceáil mar chéim riachtanach. Chomh maith leis sin, taithí sreabhach agus gan bacainní idir na cainéil ceannaigh beidh níos mó agus níos mó luacháilte ag tomhaltóirí. ⁇ Is é an omnicanality an eochair chun taithí comhsheasmhach agus éifeachtach a sholáthar, beag beann ar an gcainéal ceannaigh ⁇, deir Bastos
- Intleacht shaorga agus uathoibriú sa fhreastal
Chomh maith leis na chatbots, beidh an AI ag imirt ról lárnach i ngach céim den turas ceannaigh. ⁇ Beidh an uathoibriú seo rannpháirteach chun bainistíocht stoc a bharrfheabhsú, smaoineamh ar éilimh agus feabhas a chur ar thaithí an chustaiméara le freagraí tapa agus cruinn ⁇, míníonn an feidhmeannach. Dó é, infheistíocht in AI ciallaíonn réamh-mheas ar riachtanais agus próisis a bharrfheabhsú ar bhealach cliste.
- Inbhuanaitheacht agus tomhaltas ciallmhar
Staidéar de Nielsen, de 2022, nocht go roghnaíonn 65% de na Breasaigh cheannach ó ghnólachtaí a ghlacann cleachtais chomhshaoil agus go sóisialta freagrach. Tá an gluaiseacht sin le haghaidh tomhaltas eolach curtha chun cinn go háirithe ag glúin Z, a deir treochtaí ar fud an domhain. Mar sin, trédhearcacht agus freagracht chomhshaoil beidh fachtóirí cinntíocha i rogha na dtomhaltóirí. ⁇ An tiomantas le inbhuanaitheacht beidh difríocht iomaíoch undeniable ⁇, Cuireann an CCO de Mission Brasil i láthair
- Personalization agus sonraí tomhaltais
An bailiúchán, comhcheangailte leis an anailís sonraí, beidh lárnach chun taithí phearsantaithe a thairiscint. Moltaí táirge, lascaine uathúla agus tairiscintí saincheaptha beidh straitéisí tábhachtacha le haghaidh dílseacht na gcustaiméirí. ⁇ Cruthaíonn an pearsantaíocht caidreamh díreach agus éifeachtach leis an tomhaltóir ⁇, comhlánaíonn Bastos.
- Miondíola sóisialta agus e-commerce sna líonraí
Déanfar an trádáil shóisialta a dhaingniú mar cheann de na príomhchineálacha ceannaigh. Míníonn an feidhmiúcháin go leanfaidh na líonraí sóisialta mar cheann de na príomhphointí cruinnithe idir brandaí agus tomhaltóirí. “Mar sin, cuirfidh na cainéil ar líne ar chumas idirbheartaíochtaí díreacha, cé go mbeidh tioncharóirí agus comhpháirtithe róil ríthábhachtacha sa chur chun cinn agus pearsantaíocht feachtais ⁇, críochnaíonn Bastos
