A fintechTMB, speisialtóireacht i íocaíochtaí trí bhóthar páirtaimseartha agus réitigh do na h-infoproducers, d'ardaigh sé 22% i gcríoch na n-íocaíochtaí tar éis dó réiteach intleacht shaorga (IA) a chur i bhfeidhm sa tSeirbhís íocaíochta. An t-athrú, a d'ardaigh sé 35% ar éifeachtacht na n-íocaíochtaí, tá sé iarmhairt dhíreach ar thorthaí na cuideachta
Reinaldo Boesso, CEO na comhlacht, míníonn go bhfuil an gníomh coigiltis dian. Le bunachar de thart ar 400,000 mac léinn, tá an gcall ceantar ag déanamh, ar an meán, cúig guthanna laethúla do gach custaiméir. Tá an méid guthanna ollmhór, agus níor cuireadh an toirt seo i bhfeidhm ach le tacaíocht ó ár dteicneolaíocht AI, buaicphointí
Cuireadh réiteach intleachtúil saorga i bhfeidhm le trí sprioc phríomha: rialóir cliste a bhunú chun na cliaint a chur i dteagmháil ar bhealach pearsanta, soláthar aiseolas láithreach – trí anailís gutháin a dhéanann measúnú ar 10 ceist maidir le cur chuige – agus cur chun na hoiliúnachtaí leanúnacha a chur chun cinn bunaithe ar na sonraí sin. Leis an cur chuige seo, d'éifeachtacht na n-oibríochtaí tháinig méadú 272% agus laghdaíodh an t-am meánach chun na muirir a réiteach faoi 87%
De réir Boesso, tháinig fás 22% ar an ioncam, níos ag déanamh an athraithe seo ar an mhuirear. “Inniu anTMBníl aon pháirt nó socrú, níos a bhuaigh nuair a éiríonn linn a fháil ó na daltaí, mar sin tá an tionchar díreach.
Tugann an feidhmeannach le fios freisin go bhfuil aidhm na fintech ná coimeád an neamhíocaíocht faoi bhun 10%, cuspóir a, de réir a chuid focal, tabharfaidh sé suaimhneas níos mó do na cliaint oibriú le comhlacht. “Tá cuid de chuid acu fós atá le beagán eagla maidir le neamhíocaíocht”
Inniu, níos ní amháin a fhaigheann íocaíochtaí, conas a dhéanann tú cáilíocht ar fhoireann na cuideachta, ag evaluating scripts agus ag traenáil go huathoibríoch iad siúd le feidhmíocht faoi bhun an mheán, dúirt an CEO, aghaidh an ról atá ag an bhfoireann speisialta Taighde agus Forbairt na hÍocaíochta, que realiza testes A/B semanalmente para aprimorar processos e resultados
An infheistíocht láidir de níos mó ná R$20 milliún, déanta i 2024, chuideachta teicneolaíochta, oiliúint agus cáilíocht na n-oibrithe, ag cur le fioscailt ar an nuálaíocht agus ar fheabhsú leanúnach a bpróiseas. “Chuir an straitéis teicneolaíochta seo ar chumas an sreabhadh airgid a bharrfheabhsú agus laghdaigh sé na bacainní oibríochta, ag cur chun muinín na gcliant i gcóras na muirear na fintech, mheasann Reinaldo
Tugann an bealach a d'íomhnaigh Boesso le fios conas is féidir le hiontráil réitigh dhigitigh agus anailís sonraí próisis thraidisiúnta a thiontú, ag cur chun le comhoiriúnacht agus fás inbhuanaithe na cuideachta i margadh dúshlánach
Chomh maith le torthaí suntasacha sa chruinniú airgid, tá stratega teicneolaíochta atá ag TMB tar éis toradh dearfach a bhaint amach sa timpeallacht ghnó. Trí mheán comhoibriú réitigh dhigitigh chun cinn, d'ardán na fintech freisin ardú na n-innéacsanna sásamh na gcliant. "Trí na laghdú an t-am a thógann sé chun na híocaíochtaí a réiteach agus chun an tseirbhís a fheabhsú", d'éirigh linn caidreamh níos trédhearcach agus níos iontaofa a bhunú lenár gcomhoibrithe, críochnaigh
An cur chuige seo, bunaithe ar intleacht shaorga, tá ag obair mar mhoodel do chuideachtaí eile sa tSraith, ag tais a thaispeáint a d'athrú próisis traidisiúnta agus a chur chun cinn iomaíochas i gcás eacnamaíochta dúshlánach
Do na todhchaí, tá TMB agairt ar leathnú a phortaigh réitigh airgeadais, ag dul chun a seasamh sa mhargadh a neartú agus freastal ar éilimh an chruthaitheora ábhair. An infheistíocht láidir i dtraenáil, teicneolaíocht agus forbairt leanúnach cuireann sé freisin le leathnú na deiseanna fáis do na h-infoproducers. Leis an deiseanna chun táirgí a éagsúlú agus comhoibrithe straitéiseacha a bhunú, táirgeann fintech ufás nua chun dinimic na creidmheasa sa tionscal a thiontú, aghaidh a chur in iúl a dhoimhneacht le nuálaíocht agus le inbhuanaitheacht airgeadais
