Táirgí agus turasóireacht i gcónaí a bhí ag cur áit speisialta i gcroí na n-úsáideoirí, go háirithe nuair a ghabhtar le cláir dílseachta. Ní dhéanann na cláir seo ach spreagadh a thabhairt do cheannachtaí, ach cruthaíonn siad taithí a mhaireann sa chuimhne. Cruthaíonn an nasc mothúchánach a ghintear le turas an gníomh simplí taistil ina rud nach déantar dearmad air, ag é straitéis éifeachtach go mór chun custaiméirí a choinneáil loyal
Taighde ar Thuiscintí ar Dhlúthacht Úsáideoirí, déanta ag Alloyal, ardán bainistíochta clár na gcaidreamh agus na gcuairteoirí custaiméirí, d'aoibhinn go raibhtá an earnáil taistil agus turasóireachta sa dara háit maidir le ceannacháin a dhéantar trí chláir dílseachta, le 14% de gníomhachtachta, díreach tar éis an t-segment de leictro-dhíonta, a thagann le 61,7% de ghríobhadh
De réir Aluísio Cirino, CEO Alloyal, tá an treocht a léiríonn suim atá ag fás ag tomhaltóirí i bpointeanna a athshlánú i dtaithí taistil, a théann i bhfad níos faide ná gnáththrasnú
Taisteal agus turasóireacht, laistigh de na cláir dílseachta, cruthaíonn siad taithí mhothúchánach uathúil, a cheanglaíonn brandaí agus tomhaltóirí ar bhealach domhain. Leis na tóir na gclár seo, ba chóir do na comhlachtaí leas a bhaint as comhoibrithe straitéiseacha chun a n-urram a neartú agus chun dílseacht na gcliant a leathnú, tugann Aluísio le fios
Is éard atá i gceist ná, de réir ABEMF (Conradh na nGnóthaí Brazíleach i mBaile na gConradh), 80% de na pointí a chruinnítear i gcláir dílseachta a mhalartófar le comhlachtaí aeir. Ciallaíonn sé go, i ghoirt le 100 paisinéirí, thart ar 15 atá ag taisteal trí phointí. Tugann an uimhir seo le fios nach bhfuil ach tóir ar na cláir dílseachta, ach chomh maith le tábhacht na gcomhoibrithe idir comhlachtaí aeir agus cláir phointe
Marco Leite, bainisteoir Comhoibrithe de Aerthrasna Azul, tugann sé le fios a thábhacht na gcomhoibrithe sin. Is é atáirgí atá riachtanach chun taithí na gcliant a shaibhriú. Ceadaíonn siad dúinn raon éagsúil d'iontais a thairiscint, ag dul thar na pasáistí aeir. Agus na líonraí óstán a chur isteach, comhlachtaí carthanas gluaisteán agus seirbhísí siamsaíochta, d'éirigh linn pacáistí iomlána a chruthú a freastalaíonn ar mhianacha ár gcliant, míníonn
Clár na dílseachta de chuid Azul, go bhfuil níos mó ná 17 milliún páirtí ann inniu, is sampla de conas is straitéis maith a tógáil is féidir le hathrú ar an gcaidreamh le tomhaltóirí. In 2024, d'Ár gCaidreamh d'eisigh 2,7 milliún pasáiste, ardú 20% i gcomparáid leis an tréimhse chéanna i 2023, ag dul chun na huimhreacha réamh-pandemic a shárú
Chuirfidh A Azul Fidelidade nuálaíocht freisin trí shaoirse a thabhairt ar an gvalidity na bpointe a chruinníodh, is féidir a úsáid i níos mó ná 160 gnáthóga a oibrítear ag an gcuideachta, seachas trí eile.000 gnáthóga idirnáisiúnta, buíochas le do pháirtithe aerárthaíochta. Chomh maith le himeachtaí, is pointí is féidir a mhalartú ar tháirgí éagsúla i Siopa Azul nó ar phacáistí taistil trí Azul Viagens, ag leasaíonn sé tuilleadh na roghanna do na custaiméirí
Tagann rath na nGorm Fidelidade ó ár gcuireadh luach soiléir, a théann thar na pointí a chruinniú. Tugaimid solúbthacht agus taithí inrochtana, i gcónaí le díriú ar shásamh ár gcliant. Leis na comhoibriú, táimid in ann a bheith gníomhach agus nuálach, aghoiriú ár n-oifigí do na hathraitheanna ar an margadh agus ar roghanna na n-úsáideoirí, críochnaíonn Leite
Tá na comhoibriú le comhlachtaí cosúil le Alloyal straitéiseach, toisc go dtugann siad teicneolaíocht chun tosaigh agus saineolas chun feabhas a chur ar bhainistíocht na gclár dílseachta. “A Alloyal, mar shampla, forbraíonn sé réitigh a uasmhéadann anailís sonraí agus pearsantú na n-oifigí, ag cur strengthening an ceangal mothúchán idir an branda agus an custaiméir, chríochnaigh Marco
