Socraíonn an cinneadh cúirte le déanaí maidir leis an bhfreagracht chargeback san ríomhthrácht réamhrá suntasach don earnáil. Chinn an Chúirt Bhreithiúnais de São Paulo (TJSP) go gcaithfear an freagracht as chargeback a roinnt idir an díoltóir agus an riarthóir an chárta creidmheasa, cinneadh a d'fhéadfadh impleachtaí forleathan a bheith do thrádáil leictreonach sa Bhrasaíl. Is é an fhaisnéis ón suíomh Straitéis.
An Cás
Baineann an cás le díospóid idir díoltóir ar líne agus bainisteoir cártaí creidmheasa. D'áitigh an díoltóir an fhreagracht aonair don chargeback, ag argóint gur chóir don riarthóir roinnt na rioscaí agus costais a bhaineann leis na hidirbhearta calaoiseacha. Tarlaíonn an chargeback nuair a bhíonn ceannach agóid ag sealbhóir an chárta, rud a fhágann an t-idirbheart a aisiompú agus an luach a aisíoc don tomhaltóir.
An Cinneadh
Chinn an TJSP go gcaithfear an fhreagracht don chargeback a roinnt, ag brath ar an bprionsabal na dea-chreidimh agus ar an ngá le cothromaíocht sna caidrimh trádála. Chuir an cinneadh béim ar go bhfuil an díoltóir agus an riarthóir an chárta araon róil bhunúsach sa chosc ar chalaois agus, mar sin, caithfidh roinnt na rioscaí agus costais a eascraíonn ó idirbhearta calaoiseacha.
Impleachtaí do Ríomhthráchtáil
Socraíonn cinneadh an TJSP réamhaisnéis thábhachtach a d'fhéadfadh tionchar a imirt ar dhíospóidí amach anseo faoi chargebacks san e-commerce. Maidir leis na díoltóirí ar líne, d'fhéadfadh an cinneadh a chiallaíonn laghdú ar na costais airgeadais a bhaineann le hidirbhearta calaoiseacha. Ar an láimh eile, d'fhéadfadh bainisteoirí cártaí creidmheasa gá athbhreithniú a gcuid beartais slándála agus cosc calaoise chun na rioscaí a mhaolú.
Imoibrithe Tionscail
Tugadh an cinneadh le frithghníomhartha measctha sa earnáil ríomhthráchtála. Rinne roinnt díoltóirí ar líne ceiliúradh ar an cinneadh, ag féachaint di mar bheart cothrom a aithníonn na dúshláin a bhíonn os comhair gnólachtaí sa chomhrac le calaois. Ar an láimh eile, léirigh ionadaithe na riarthóirí cártaí creidmheasa imní faoi thionchar an chinnidh ar a n-oibríochtaí.
Dúshláin agus Deiseanna
Tógann cinneadh an TJSP ceisteanna freisin maidir leis an ngá le feabhsuithe sna cleachtais slándála san e-commerce. Is féidir an comhoibriú idir díoltóirí agus riarthóirí cártaí a bheith ríthábhachtach chun réitigh níos éifeachtaí i gcoinne calaois a fhorbairt. Chomh maith leis sin, is féidir leis an gcinneadh spreagadh a thabhairt do fhorbairt teicneolaíochtaí nua sábháilteachta agus do chur i bhfeidhm dea-chleachtais sa earnáil.
