Tá an earnáil díolacháin ag dul trí réabhlóid gasta agus le teacht timthriall nua, teastaí na gcuirtear go tapa le freastal ar na héilimh nua atá ag teastáil ó thomhaltóirí agus chun na nuálaíochtaí teicneolaíochta a bhfuil tionchar acu ar thodhchaí an mhargaidh a fhiosrú. Treoidh na treochtaí díolacháin i 2025 le haghaidh radharc níos mó pearsantachta, comhoibriú na gcanáil, agus díriú láidir ar thaithí an chustaiméara
Thíos, an Club Díolacháin, éiceach éiceolaíochta is mó atá speisialta i réitigh díolacháin do chuideachtaí, tugann sé na 5 treochtaí díolacháin is mó do mhiondíoltóirí a theastaíonn uathu a ngnó a chur ar aghaidh. Seiceáil:
1. Is é an taithí atá ag an gcustaiméir an príomhthosaíochti 2025, beidh taithí an chustaiméara mar an fachtóir cinntitheach do rath na ndíolachán. Ní bheidh na comhlachtaí dírithe ach ar dhíol táirgí a thuilleadh, ach mais i gníomhachtaí ceannaigh cuimhneacha agus pearsanta a chruthú. Beidh úsáid intleacht shaorga chun tuiscint a fháil ar ghuí agus ar iompar na n-úsáideoirí ag tabhairt deis do thairiscintí agus do sheirbhísí hyper-phearsantaithe, ag ardú na sásamh agus sa chreidiúnacht
2. Omnichannel comhoiltean coincheap omnichannel, atá atá ag fás, beidh sé níos láidre i 2025. Beidh an tomhaltóir ag éileamh taithí chomhtháite idir siopa fisiceach, ríomhthráchtáil, apps, agus na meáin shóisialta. Beidh an t-aistriú idir na cainéil réidh, le custaiméirí in ann ceannaigh a dhéanamh, aistrithe nótaí nó malartuithe trí phointí teagmhála éagsúla, ganntar leanntan na seirbhís agus an taithí
3. Uathoibriú agus AI sa díolacháinbeidh uathoibriú próiseas díolacháin i láthair níos mó agus níos mó, ó na anailís na sonraí go dtí an dúnta gnó. Cuirfidh úsáid AI ar chumas tuairimí a dhéanamh ar iompar ceannaigh, aibhsí an bainistíocht stoc agus cruthaigh feachtais níos cruinne. Beidh cúnamh gníomhach agus comhoibritheoirí comhoibrithe níos infheicthe freisin, ag tairiscint seirbhís láithreach agus pearsanta
4. Díolacháin bunaithe ar shonraíi 2025, beidh úsáid Big Data agus Analytics níos sofaisticiúla, ag allowing companies to track consumer behavior more accurately and in real time. Beidh an fócas ar an anailís thuarach, ag aithint patrún ceannaigh agus ag tairiscint táirgí nó cur chun cinn sula dtugann tomhaltóirí le fios a suim
5. Díolacháin hibrideacha: i láthair agus digiteachcé go bhfuil an t-eagras ar líne ag fás, beidh an múnla híbrid díolacháin ag éirí mar threochtaí ag fás. In 2025, beidh na tomhaltóirí ag lorg réitigh a chomhtháthaíonn áisiúlacht na gceannach ar líne le taithí fhisiciúil. An “click and collect”, áit a cheannaíonn an custaiméir ar líne agus a thógann sé sa siopa, beidh sé ina réiteach níos coitianta
Thiago Concer, balla de Chlub Sales, deirtear go mbeidh na brandaí a bheidh ag dul i ngleic leis na hathruithe agus a ghlacfaidh le teicneolaíochtaí nua níos réidh chun an margadh a threorú. Teastaíonn nuálaíocht leanúnach ó na comhlachtaí chun fanacht comhoiriúnach i gcásanna díola dinimiciúla agus go hiomlán nasctha. An oiriúnacht do thiontú digiteach, beidh pearsantacht na n-oifigí agus an cuardach ar an taithí chustaiméara foirfe ríthábhachtach do dhaoine atá ag iarraidh bláthú sa chomhthéacs nua seo, críochnaigh
