Tá an Aoine Dubh 2024 ag druidim le poitéinseal obchóirithe ollmhór, deimhnithe ag tuairimí ó éiceachóras faisnéise rúnda Geotrust, a thuarfaidh gluaiseacht thart ar R$ 9,3 billiún i mbliana seo
Traidisiúnta ceangailte le lascainí gníomhacha agus ardthiontachtaí táirgí, tá an dáta tar éis a bheith ina deiseanna straitéiseach do bhrandaí ó réimsí éagsúla, a chuireann siad chun cinn ní hamháin na díolacháin, achomhar cliaint. Tugann sonraí ó chuideachta Bain & Company le fios go bhfuil custaiméirí dílis ag comhoibriú le 67% de thuilleamh branda, ag cur le tábhacht a bhaineann le caidreamh a chothú. Mar sin, fós na gcóid na tomhaltóirí ag fanacht le lascainí, tá na gcuideann na cuideachtaí a bheith ag tairiscint freisin taithí cheannach dearfach agus cuimhneacháin, ó éasca nas suíomhanna go freastal tapa
Straitéis atá tá ag fás go mór sa Bhrasaíl chun caidreamh buan a chur chun cinn idir brandaí agus tomhaltóirí ná na cláir dílseachta, a chuireann sé deiseanna éagsúla chun an conradh seo a neartú, conas a rochtain ar chur chun cinn eisiach, chomh maith le cashbacks tarraingteacha chun ceannacháin a spreagadh fiú tar éis na tréimhse cur chun cinn
Tugann speisialtóirí comhairle chun cur le ceannach cliant i mbliana ar an Aoine Dubh
“An tomhaltóir, go ginearálta, úsáid an Aoine Dubh chun brandaí nua a chur aithne orthu. Ach amháin, tá sé an-tábhachtach do mhiondíola a bheith aireach ar an bhfíric go gceannaíonn 51% de na daoine ach sna siopaí a cheannaigh siad roimhe seo. Sa chiall sin, tá an dáta tábhachtach do, seachas a bheith ag fáil custaiméirí nua, “fíorú a chustaimh agus fós custaiméirí gníomhacha a chur ar ais”, míníonn Pedro Ivo, professor ag Fondúireacht Dom Cabral agus comhoibritheoir agus stiúrthóir ag Dito CRM
Deborah Daloia, speisialtóir dílseachta agus comhoibrithe, molann sé do na cuideachtaí a úsáid na deiseanna seo chun custaiméirí a athghníomhachtú agus dílseacht a neartú. “Is é atá i gceist le feachtais go hiomlán a shainmhínítear le linn na n-ócáidí seo tionchar dearfach a chruthú agus luach a thaispeáint do chustaiméirí a bheith laistigh de chlár dílseachta”, buaicphointí.
Do Marco Leite, bainisteoir Comhoibrithe de Aerthrasna Azul, tugann an dáta deis do chur i gcrích ardú ar chliaint gníomhacha, aguisneadh an gealltanais maidir le luachmhaireacht agus dílseacht. Bainigh an deis chun lascaine níos mó a thairiscint do dhaoine atá cheana féin sa dara ceann acu, tríú, ceathrú ceannach, mar shampla. Tá tábhachtach tairiscint do chustaiméirí nua, ach ná déan dearmad ar luach a chur ar na daoine atá laistigh de do chóras éiceolaíochta.
Táirgí ag lorg réitigh dílseachta custaiméirí chun ioncam a mhéadú
Sa chásc a fháil ar an mbealach chun dílseacht éifeachtach an chustaiméara a bhaint amach, cuideachtaí cosúil le Alloyal a chuireann réiteach teicneolaíochta ar fáil don mhargadh a bhfuil an cumas aige níos mó díolacháin a ghiniúint do na cuideachtaí, trí na gníomhacht agus coimeád úsáideoirí
Tugann an Aoine Dubh le fios nach bhfuil sé ach mar dheis chun díol, ach go brí a bhunú bunáite níos láidre do chustaiméirí,"deir Aluísio Cirino, CEO Alloyal. Le straitéis maithe chun rannpháirtíocht a chur chun cinn, is féidir le brandaí an chéad cheannach seo a thiontú ina thús le dílseacht
Leis an ardán Alloyal, is féidir acmhainní cosúil le cláir phointe a úsáid, aisairgead, comhoiriúnachtaí, clubanna lascanna agus roinnte na gcliant chun an comhoibriú a mhéadú. Tá sé simplí: cuireann an comhlacht fáilte roimh an aip, a cheada le cruthú cluba dílseachta go hiomlán pearsanta le haitheantas do bhranda. Go láithreach, tá na gcósta ag an gcustaiméirí rochtain ar níos mó ná 25,000 institiúidí comhoibrithe le lascainí eisiacha, lena Booking, iPlace, Kabum, Boticário, Nike agus C&A. Le gach trádáil nua, tá na gcótaí a chruinníonn cliaint le haghaidh ceannaigh sa todhchaí, ag spreagadh a choinneáil ar do chroí
Ar an mbealach sin, tá CEO de Alloyal agraíonn go bhfuil an Black Friday ní hamháin deis díolacháin láithreach, ach go bhfuil seans ann chun plean a dhéanamh ar an gcaidreamh le custaiméirí do na heisiúintí atá le teacht. Tá tábhachtach smaoineamh ó shin ar dhíol le na cliaint seo ag Black Friday an bhliain seo chugainn.”
Chomh maith leis sin, le teicneolaíocht, tá féidir fós tuiscint a fháil ar iompar a lucht féachana agus, mar sin, tairg na lascaí a thaitne agus taithí cheannach difriúil. Clár dílseachta, sa chás seo, is acmhainn straitéiseach chun custaiméirí dílis a ghabháil, deir an CEO
Agus bíonn gach duine ag fáil tairbhe. Meastar atá an ardán Alloyal tar éis R$ 68 milliún a sholáthar i gcoigilteas dá 8 milliún úsáideoir, seachas níos mó ná R$ 100 milliún i ndíolacháin do na comhlachtaí cliant
Faoi láthair, déanann an túsáitear dáileadh, freisinne, níos mó ná R$ 3 milliún i cashback. Bhí na h-arduithe is mó ar an gcashback idir Black Friday 2023 agus 2024 tugtha ag Leroy Merlin, a chuaigh sé ó 5% go 8%, trí Vivara, a bhí ardú suntasach de 3,5% go 6%, agus trí Booking, ag dul ó 1% go 3%
Tugann an t-ardán le fios go mbeidh díolacháin leictreonaice ar an gceann is mó arís le linn Black Friday 2024, conas i 2023, nuair a bhí 78 ann,3% de gníomhaíochtaí ceannaigh ar líne
