ACliceáil Bus, an t-aipí is mó do dhíol ticéid bhóthair sa Bhrasaíl, tugann sé fógra faoi sheoladh na feidhme nua maidir le caidreamh le custaiméirí, cad a teicneolaíocht, intleacht sonraí agus buntáistí eisiacha. An gníomh, nua saothraithe sa tSeirbhís Bóthair agus déanta i gcomhoibriú leis an ardán CRMBonus, uirlis meán miondíola agus sonraí a, trí na intleacht shaorga, tá ar fáil do gach custaiméir a cheannaíonn ticéid le ClickBus an deis a fháil chun tairiscintí a chinntiú ar a mbrandaí is fearr leo, conas: Cé hé a dúirt Berenice, Hering, Gan fhios agamsa, Fíonna, Club Sam, Aramis, Corello agus Giuliana Flores,ag curadh ar an taithí a bhaineann le ceannaigh ticéid bhóthair ar líne níos mó
Is réiteach CRMBonus bunaithe ar choincheap na meán miondíola agus úsáideann sé intleacht shaorga, trasnú na sonraí de shíceanna custaiméara agus treochtaí a chaitheamh chun an turas custaiméara a thiontú ina thaithí níos cuimsithí. Ón an nóiméad a dhéanann an paisinéir an ticéad a cheannach ar ClickBus, tá teicneolaíocht ag trasnú sonraí próifíle agus roghanna an taistealaí agus ag mapeáil comhoibrithe le brandaí ábhartha, ag moltaí cuponanna pearsanta agus oiriúnaithe do phróifíl gach tomhaltóra. Faigheann an cliant na tairiscintí seo go díreach trí WhatsApp, ónna an nóiméad a dhéanann sé an t-ualach, agus tá an rogha agat clárú a chur ar ceal ag am ar bith, ag curadh ar na cumarsáide go hiomlán.
“Ceanglaíonn an comhoibriú le CRMBonus le dul thar cheannach ticéid”, ag cruthú taithí uathúil a cheanglaíonn ár gcliaint le brandaí a bhfuil brí leo. Ba mhaith linn go gcuirfí an turas bus i gcuimhne, ní hamháin mar gheall ar an áisiúlacht, ach go dtí na buntáistí a chuireann sí ar fáil, sóiléirMichelle Xavier, Stiúrthóir Margaíochta & Fás na ClickBus
An tionscnamh, a thosaigh sé oibríochtaí i mí Mheán Fómhair 2024 i 10 áit sa Bhrasaíl, tá sé an tionchar ar 500,000 custaiméirí agus tá ráta comhoibrithe de 65% cláraithe – uim número suntasach i gcomparáid le meán an mhargaidh, a thimpeann sé timpeall 35% go 40%. Dúirt an t-ardán ticéad go bhfuil an sprioc ná go mbeidh níos mó ná 3.táirgí ClickBus tairgíonn an sochar seo don chustaiméir.
Trí mheán mholta CRMBonus, a chroiseann sé sonraí faoi roghanna agus nósanna tomhaltais, tá gach custaiméir rochtain ar chúpóin eisiacha le húsáid i siopaí fisiceacha – tá níos mó ná 10,000 pointe díola ceangailte – cén fáth atá i gceist le trádáil ar líne le comhoibrithe. Ní dhéanann an cur chuige omnichannel ach raon na n-ofertaí a leathnú, ach go gcuireann sé le heacnamaíocht na gcríoch deiridh, ag spreagadh ar thomhas i siopaí áitiúla agus ag feabhsú taithí an taiscéalaí, ag allowing you to choose where and how you want to redeem your benefits
Dhearbhaigh CRMBonus an poitéinse mór atá ann maidir le hiontráil sa tSraith Bhóthair agus torthaí dearfacha trína comhoibriú leis an traveltech. “Déanaimid an t-analóir moltaí ar phróifíl gach paisinéara agus molaimid cuótaí a dhéanann brí dóibh”. Cruthaíonn sé luach do gach páirtí: faigheann na custaiméirí sochair fhíorúla, sna brandaíonn siad pobal atá an-íogair agus cuireann sé turasóireacht áitiúil chun cinn. Chonaiceamar go bhfuil bunachar cliant na ClickBus ag freastal go han-mhaith ar an gcoincheap, cad a thughaigh sé sin tuiscint níos mó i lár tairiscintí poiblí. Leis an rath atá ag teacht as an gconverthar seo, d'éirigh linn níos mó agus nua tairiscintí a thabhairt do chustaiméirí na comhlachta, míníonnEduardo Vieira, CTO de CRMBonus
