Sa chruinneas na hintleachta saorga, tá wave nua ag druidim go tapa. Is é atá i gceist le gníomhaireachtaí AI, a dhéanann tascanna níos casta agus a ghlacann cinntí go neamhspleách. Saoráid do chustaiméirí, tá feicthe go deas na súile. Go 2029, réiteoidh an teicneolaíocht seo 80% de na fadhbanna coitianta i dtaca le freastal gan idirghabháil dhaonna, de réir tuarascála le déanaí ó chonsalacht Gartner.
Céard atá i gceist le chatbots traidisiúnta, mar shampla, tá siad meicníochtaí agus leanann siad sceidil réamhshocraithe, is féidir le gníomhaire AI gníomhú go neamhspleách, chun a cheannach ar líne ar do chostas féin ó ordú duitse, mar shampla.
Do na roinn seirbhíse do chustaiméirí, ciallaíonn sé bealach nua chun páirt a ghlacadh, ag déanamh éasca do sheirbhís na n-oibrithe le táirgiúlacht agus uathoibriú na hidirghníomhachtaí, agus laghdú ar chostais oibriúcháin do na comhlachtaí. Ach amháin, also beidh tionchar ag an gcaoi a dhéanfaidh tomhaltóirí cumarsáid.
“Beidh tionchar ag an aistriú seo ar an gcaoi a gcuireann an cliant féin in iúl le hionad”, mar beidh rochtain aige ar an gconradh intleachtúil saorga freisin. Beidh na tomhaltóirí in ann í a úsáid chun ceisteanna a shoiléiriú, iarr athruithe agus aiseag a dhéanamh agus gearáin a dhéanamh i do ainm. Éilíonn an cás seo oiriúnú straitéiseach ó dhá thaobh, chun nach nach bhfuil an caidreamh faoi thionchar agus go bhfuil réiteach fadhbanna praiticiúil, tuairim Oswaldo Garcia, CEO deNeoAssist, ardán atána i seirbhís omnichannel agus úinéir na hintleachta saorga Núb.é
Mar sin, tugann staidéar Gartner le fios go bhfuil, ó chionn an iompar nua seo, beidh sé riachtanach an freastal a oiriúnú ní hamháin do chustaiméirí daonna, achomhair "cliaint meaisín". Cuireann sé seo go díreach le tosaíocht a thabhairt do uathoibriú, toisc go bhféadfadh an t-ualach idirghníomhachtaí a athrú. D'fhéadfadh sé seo a bheith mar thús le hathrú mór i gconverstaíocht AI, atá ag éirí níos mó ná acmhainn amháin chun tacú le custaiméirí agus ag dul i dtaithí ar leibhéil oibríochta agus caidrimh eile
Is é an geall atá ag an margadh go mbeidh an gníomhaire AI mar an chéad éabhlóid eile sa teicneolaíocht, agus is é an tuairim do cheithre bliana ó anois go mbeidh sé indéanta na torthaí a bhraitheann tú óna úsáid. Go dtí ansin, is é ár n-aidhm dúinn an talamh a ullmhú chun an taithí is fearr a sholáthar do chustaiméirí, ag iadóidh siad nó nach iad an t-eolas á úsáid acu le linn a gcuid turas siopadóireachta, comhoiriúnann an CEO de NeoAssist
Cainteanna marcála nuálaíochta agus AI ag Web Summit Rio
Táirgí na gconairí atá ag teacht atá le feiceáil ag ócáidí tábhachtacha. Idir laethanta 27 agus 30 Aibreán, beidh an Web Summit Rio á reáchtáil agus, i measc na comhoibrithe, níos nach bhfuil téamaí ag teastáil a bhaineann le hintleacht shaorga. Ónnaí agus ESG go dearaíocht, seachas ról na ngníomhaireachtaí AI
Ag faireamh ar na nuálaíochtaí is déanaí i dteicneolaíocht, taithí an chustaiméaraagus intleacht shaorga, tá NeoAssist ar cheann de na comhlachtaí a bheidh i láthair ag an ócáid. Beidh deis ag na cuairteoirí comhrá a dhéanamh le foireann agus le hoifigigh na branda chun líonraí a dhéanamh, pléará an tábhacht a bhaineann le fís omnichannel sa tseirbhís agus aithne a chur ar an Núb.é — IA proprietária que sugere, táirgeadh agus anailís ar mhothúcháin tomhaltóirí sa tseirbhís
Cruinniú Mullaigh Gréasáin Rio
Sonraí: 27-30 Aibreán
ÁitiúilIonad Conradh agus Ócáidí Riocentro – Rio de Janeiro (RJ)
Suíomh:Nasc
