Is é an tréimhse a fhágann carranna ar cheann de na dúshláin is mó a bhíonn ag siopaí ar líne sa Bhrasaíl. Tánaiste na n-iompar a chiallaíonn caillteanas suntasach ioncaim agus dramhaíl ar dhíograis. Tuigeann na cúiseanna atá taobh thiar den iompar seo a bheith riachtanach chun straitéis éifeachtacha a chruthú le haghaidh aisghabhála agus chun na comhoibrithe a mhéadú
Sa an Bhrasaíl, is é atá 82% an ráta tréigean cartlainne i gcomhthéacs an eobair, de réir sonraí ó E-commerce Radar. Is é an príomhchúis leis seo ná frustrachas na n-úsáideoirí le costais bhreise nach raibh súil acu leo, marbháistí ard nó táillí breise
De réir taighde ó Institiúid Baymard, 48% de na gcustaiméirí a thréigeann an cart mar gheall ar luachanna deiridh níos airde ná mar a bhíothas ag súil leo. Chomh maith leis sin, is é moill ar an seachadadh freisin ina fhachtóir ríthábhachtach. Nochtadh ó Yampi a léiríonn go bhfuil 36,5% de na gcótaí a thréigeann daoine mar gheall ar moill ar na spriocdhátaí seachadta nó táirgeachta
Fachtóir eile a thagann chun cinn go minic is ea an castaíocht sa tseiceáil. Próisis fada, táilleadh mór sonraí nó roghanna íocaíochta teoranta a chuireann as do thomhaltóirí. De réir sonraí an SPC, Is é 79% de na Brasaíl a thaitneodh le daoine a gcuid ceannaigh a roinnt., agus is é an easpa roghanna solúbtha a d'fhéadfadh a bheith mar chúis chinnteach le tréigean. Chomh maith leis sin, 24% d'fhág an carráiste toisc go raibh orthu cuntas a chruthú, de réir staidéir Institiúid Baymard.
Táirgí teicniúla freisin a bhíonn tionchar tábhachtach acu. Suímh gasta, táirgí i lódáil nó fadhbanna sa chóras is cúis le frustrachas go minic, go háibhéil i dtréimhseanna ardéilimh. Má tá an suíomh réidh chun tacú le hiontrálacha móra, níos nach gcuireann sé an cliant i bhfad ón nóiméad sin, ach go gortaíonn sé freisin tuiscint na branda do cheannachtaí sa todhchaí, rabhadh Claudio Dias, CEO de Magis5, lár na huathoide agus comhoibriú margaí
Chun na fadhbanna seo a sheachaint, táirgí cosúil le Magis5 a sholáthraíonn réitigh comhtháthaithe agus uathoibrithe a chinntíonn scálaitheacht na n-eacnamaíochtaí ar líne. Agus aontú do do tháirgí le margaí cosúil le Magalu, Shein, Siopa agus Margadh Saor, is féidir le hoibrithe na siopaí brath ar an infreastruchtúr riachtanach agus ar uathoibriú na bpróiseas chun fógraí a chruthú, comhoibriú an stoc agus eisiúint na n-ábhar cánach laghdaíonn sé an margadh earráide agus cuireann sé le hoibríochtaí
Is éard atá i gceist le bainistíocht uathoibríoch na stoc, difríocht chriticiúil. Trí a chinntiú go bhfuil na táirgí ar fáil agus go bhfuil an loingseoireacht gasta, cuireann an teicneolaíocht le taithí níos fearr a fháil ar an gceannach agus cuireann sí cosc ar chustaiméirí a bheith ag éirí as mar gheall ar easpa an earra atá uathu. Ar deireadh, a bheith infheicthe, ach ní bheidh stoc leordhóthanach ann chun freastal ar an éileamh, d'fhéadfadh sé droch-chlú a chur ar an gcuideachta ar an gcaoi chéanna, deir Claudio Dias.
De réir an speisialtóra, tá system éifeachtach a nuashonraíonn go leanúnach infhaighteacht táirgí agus a thuarann an athchóiriú tá sé riachtanach chun a chinntiú go gcomhlíontar ionchais na gcustaiméirí. Agus: táirneacht na seolta freisin tábhachtach chun muinín a chruthú agus custaiméirí sásta a bheith agat
Chomh maith leis sin, is déileoga agus cuponna lascaine is féidir a bheith mar an t-impuls deiridh do chustaiméir an ceannach a chríochnú, go hábhair a mheasann tú a bheith níos pearsanta nó inmhianaithe. Do CEO de Magis5, níos straitéis ní hamháin a mhéadaíonn na díolacháin, ach freisin laghdaíonn siad costais margaíochta. Chun smaoineamh a fháil, táirgí le tairiscintí speisialta a sheoladh tar éis do charr a thréigean tá siad an-éifeachtach chun díolacháin a chur ar ais, le rátaí oscailte de 45% agus comhoiriúnacht de 10%, de réir Institiúid Baymard
Ar deireadh, táirgí a thabhairt ar ais le polasaithe soiléire agus cairdiúla is gá chun suaimhneas a thabhairt do chustaiméirí. Agus na cur i bhfeidhm na straitéisí seo, is féidir le comhlachtaí a n-aíonna a thiontú ina gcliaint dílis agus a n-ioncam ar líne a mhéadú go suntasach, críochnaíonn Laethanta.
