marcas e produtos
Féach ar tharchur beo ina léiríonn an t-óstach táirgí, freagraíonn sé do do cheisteanna i bhfíor-am agus, le clic simplí, is féidir leat an táirge a fháil gan dul amach as do theach. An taithí seo, aithneadh mar thráchtáil beo, tá ag athrú ar an trádáil leictreonach trí chomhcheangal idirghníomhaíochta le háisiúlacht.
Taiscéala a rinneadh ag an gconradh MARCO i 14 tír a léiríonn go bhfuil na Brasaíligh i measc na ndaoine is mó a bhfuil tionchar ag fógraíocht dhigiteach orthu ar fud an domhain. Anseo, 73% de na gcóirithe cheannaigh rud éigin a tiontú ag pearsantachtaí digiteacha
Ach amháin, conas atá sé ag obair? Le linn na liveanna, cruthanna agus tionchairí a chruthaíonn nasc díreach leis an bpobal, agallamh táirgí, ag soláthar soiléireachtaí ar am réalaíoch agus ag tairiscint cur chun cinn eisiacha, gachaimid an t-úsáideoir an deis chun ceannach go gasta.
Do Victor Okuma, Bainisteoir Tíre ag Indigitall, cuideachta speisialtóireachta i gcomhoibriú omnichannel, níos comhoir na díolacháin a éascú amháin. “Cruthaíonn saolta taithí phearsanta”, cuireann siad trédhearcacht chun cinn agus neartaíonn siad an conradh mhothúchánach idir brandaí agus tomhaltóirí. Cuireann an t-engagement seo ní hamháin daonnacht ar na comhlachtaí, ach freisin cuireann sé le tógáil caidrimh láidre agus buan, rud éigeant i margadh atá ag éirí níos comhoibrithe.
Spreagann Okuma, fósfaidh, go gníomhachtú i dtréimhse ama fíor le linn na n-íocaíochtaí a ligeann do bhrandaí tuiscint níos fearr a fháil ar riachtanais na gcliant agus a straitéisí a oiriúnú go tapa. Is éard atá i gceist leis an dinimic seo ná deis do chuideachtaí a bheith difriúil, ag tairiscint níos mó ná táirge amháin: taithí a chuireann luach leis, tugann sé muinín do lucht féachana agus cuireann sé le tuiscint ar chreidiúnacht agus muinín sa mhargadh.”
Leisne an t-ioncam a bheidh ag siopaí ar líne sa Bhrasaíl á thuar go sroichfidh sé R$ 205 billiún i 2024, de réir Conradh na nDíoltóirí Ar Líne na Brasaí (ABCOMM) agus líon measta de 90 milliún ceannaitheoirí ghréasáin, táirgí omnichannel ag fáil tuilleadh tábhachta. An múnla, a chuireann siopaí fisiciúla le chéile, grianghraif agus cainéil chumarsáide, tá sé an-tábhachtach chun an pobal a mhealladh agus díolacháin a chur chun cinn, cuimsitheach le linn beo-thráchtála.
Bhí suim agat dul isteach i gcruth na live commerce agus do thorthaí a chur chun cinn tuilleadh, ach anois ceist: cá háit le tosú?
Roinneann Indigitall leideanna luachmhara chun do shruthanna beo a athrú ina ndeiseanna rannpháirtíochta agus tiontaithe:
Éist le do lucht éisteachtaFaigh amach cad is mian le do lucht féachana a fheiceáil sa live. Táirgí inmhianaithe? Cur promotions dochta? Nuair a bhraitheann an pobal mar chuid den tógáil, tosaíonn an comhoibriú. Comhoibriú le do phobal, bíodh sé trí suirbhéanna, tuairimí nó aiseolas, is féidir leat do chinnteachtaí a threorú agus taithí níos pearsanta agus níos suimiúla a chruthú.
Geall ar an aghaidh ceartTús maith an tsuim a thosaíonn le héinne atá ar an scáileán. Roghnaigh tionchairí a bhfuil scileanna acu sa ealaín idirghníomhú agus díolacháin beo. Teastaíonn uathu ní hamháin carisma a bheith acu, ach go leor tuiscint a fháil ar na táirgí agus a bheith ceangailte leis an bpobal ar bhealach fíorúil. Tá dlúth seo riachtanach chun muinín a chruthú agus chun na díolacháin a spreagadh.
Bí straitéiseach le do sceidealNá comhoigh le beochtanna branda comhoibrithe. D'fhéadfadh sé a bheith mar eochair chun torthaí a uasmhéadú gan comhoibriú. Tugann aithne ar iompar do lucht éisteachta agus roghnaigh uaireanta nuair atá siad níos toilteana páirt a ghlacadh. Chomh maith leis sin, bíodh tú aireach ar na laethanta is gníomhaí le haghaidh féachana, marcannaí na seachtain nó laethanta saoire.
Cruthaigh ionchasÚsáid gach do chanáil chun an pobal a théamh roimh an live. Nocht do na gcuirtear amach na huaireanta, cur promotions agus cé a bheidh ag cur i láthair. Coimeannaíonn sé an lucht féachana suim acu agus réidh le ceannach. Is féidir le réamhchúram a bheith ina chomhghuaillíocht láidir, ag cruthú suime agus ag ardú an ráta páirtíochta.
A chinntiú go bhfuil taithí flawlessTaca taca teicniúil don lóistíocht, tá gach miondeal déanta. Déan cinnte go bhfuil an stoc comhoiriúnach agus go soláthraíonn an tar éis-díola gníomhacht agus trédhearcacht. Ní bhíonn an taithí atá ag an gcustaiméir críochnaithe le ceannach, agus a chinntiú go bhfuil próiseas seachadta gasta agus éifeachtach riachtanach chun custaiméirí a choinneáil loyal.
Geall ar an teicneolaíochtInniu, táirgí agus feidhmchláir intuigthe atá ann a cheadaíonn duit do chuid féin a chruthú beo trádála, i réims sainmhínithe. Cuireann na huirlisí seo ar chumas comhoibriú le hacmhainní cosúil le comhrá beo, íocaíochtaí láithreach agus monatóireacht i dtréimhse ama réalaíoch, ag déanamh an taithí níos sreabhach do na tomhaltóirí agus do na díoltóirí.
OmnichannelIs é an rúndiamhair mhór do rath i live commerce ná an rud a tharlaíonn beo. Tá ó chaitheamh na rannpháirtithe a mhealladh go dtí go n-integríonn sé gach gné den turas ceannaigh, lonn an coimeád agus éifeachtú na gceannach. Cuireann sí le chéile na cainéil fhisiciúla agus dhigiteacha ar bhealach comhtháite, ag tairiscint taithí cheannach leanúnach agus gan bhriseadh, ag déanamh an próiseas níos áisiúla agus pearsanta do chustaiméir.
Tá tú sa live, tá suimhnigh ar tháirge, clice ar an ardán agus faigh an t-ordú ar WhatsApp, gach gach uathoibríoch agus láithreach. Ansin, is féidir leat do íocaíocht a dhéanamh agus an seachadadh a leanúint. Is é an áisí atá ag freastal an todhchaí, comhlán Victor Okuma.
An taighde “Omnicanalacht agus Trádáil Aontaithe”, Wake agus Box Tuairim, deimhnigh an treocht seo: 78,9% de na gcóirithe a bhíonn ag dul ó chainéal fisiceach go digiteach ina dturas ceannaigh, le 56,6% ag críochnú ar an digiteach.
“Déanaimid a thaispeáint go bhfuil sé riachtanach turas ceannaigh sreabhach agus comhtháite a chruthú, a ligeann sé do thomhas an canal is oiriúnach dó féin a roghnú, gannt gan a comhoibriú agus cáilíocht an taithí branda. Cuireann sé seo le taithí an chustaiméara, mar a mhéadaíonn sé an dóchúlacht go dtarlóidh comhoiriúnachtaí, ag dul i gcuimhne na tomhaltóirí le himeacht ama, críochnaíonn an Bainisteoir Tíre de Indigitall.
