De réir Conradh na nGníomhaireachtaí Tráchtála na Brasaí (ABComm), go dtí 2026, beidh níos mó ná 100 milliún ceannaithe ar líne ag an mBrasaíl. Chun an éileamh seo agus treocht láidir, feidhmíonn na comhlachtaí mar gheall ar an ngá atá orthu teicneolaíochtaí a ghlacadh a chinntíonn éifeachtúlacht agus nuálaíocht laistigh den réimse digiteach. Níl sé ar chúis, mar sin, go bhfuil an Conradh Eacnamaíoch Domhanda ag comhoibriú go bhfuil, an próximo bliain, contribóidh an digitiú atá ag méadú le thart ar US$100 trilliún don gheilleagar domhanda, ag comhoiligh an infheistíocht i n-uirlis dhigiteacha mar riachtanas straitéiseach ó thaobh na mbrandaí de.
De réir Gabriel Lima, CEO agus bunaitheoir naENEXT, comhairle speisialta i dtáirgí digiteacha iomlána, tá an t-aistriú tapaidh ag dul thar an bhféidearthacht torthaí a neartú, ag curtha ar fáil fós buntáistí comhoibrithe soiléire, conas níos mó coimeádta custaiméirí, ardú na n-íocaíochtaí agus uasmhéadú acmhainní. Sa chásc na hoifigeanta, cuideachtaí nach n-infheistíonn i neartú digiteach tá riosca orthu fanacht siar.
Réitigh mar intleacht shaorga, táirgí anailíse sonraí agus córais loighistic chliste léiríonn sochair shonraithe trí fheabhsú ar éifeachtúlacht oibríochta, linnte costais agus luas a chur le cinntí a dhéanamh, deir. I margaidh a bhfuil níos mó dinimiciúlachta ann, tá ag contar leis nuálaíochtaí seo a bheith cinntitheach do chuideachtaí atá ag iarraidh seasamh amach agus bláthú, cuireann sé.
Ag smaoineamh ar sin, liostaigh an speisialtóir 5 réitigh dhigitigh a chinntear mar riachtanach do bhrandaí atá ag iarraidh seasamh amach sa mhargadh an bhliain seo chugainn. Seiceáil:
Meáin mhiondíola uathoibrithe
Táirgí meán miondíola atá ag éirí níos tábhachtaí mar uirlis straitéiseach chun ROI a mhéadú laistigh de mhargaí.. Tugann sonraí an mhargaidh le fios go bhfuil thart ar 73% de na cinntí ceannaigh tionchar ag fógraí pearsanta. Cuideachtaí a chuireann a n-iarrachtaí isteach sa réiteach seo, is féidir leo díolacháin a neartú agus an nasc le hionchais a neartú, ag tairiscint táirgí agus coinníollacha níos gaire dá gcuid suimeanna
Sa cháscair reatha, táirgí meán miondíola ag éirí mar cheann de na príomh-uirlisí chun ROI a mhéadú ar na príomh-mhargaí sa tír mar Mercado Livre, Amazon agus Magazine Luiza, deir Lima. “Ní réiteach ní hamháin a chuireann borradh faoi na díolacháin, ach cruthaíonn sé taithí cheannach níos treoraithe agus níos taitneamhaí do na húsáideoirí, pointeáil.
AI le haghaidh Pearsanú Taithí an Chustaiméara
Uirlisí bunaithe ar IA ag ardú leibhéal na pearsantachta sa trádáil leictreonach, ag cur le fios na moltaí agus moltaí táirgí níos fearr bunaithe ar iompar ceannaigh aonair gach úsáideora. De réir sonraí ó McKinsey, is réitigh le AI is féidir le hioncam na gcuideachtaí a mhéadú suas le 40%
Tá teicneolaíocht ag dul i bhfad níos faide ná an pearsantú bunúsach. Trí través a chumas ardchaighdeáin anailíse sonraí, tá síochánta a tuiscint ar iompar ceannaigh an tomhaltóra ar leibhéal an-mhionsonraithe, ag allowing for better recommendations and more robust strategies.”, míníonn Gabriel Lima
Sinsearach chun cinn agus leas iomlán a bhaint feidhmíochta
Beidh an t-óptú do mhótair cuardaigh ar líne ina philar lárnach i 2025. Straitéis chun cinn maidir le SEO, comhoibrithe le hanailís feidhmíochta, déanann siad cinnte go bhfaigheann na cuideachtaí níos mó tráchta orgánach, aghaidh na costais a bhaineann le faighteoirí custaiméirí a laghdú, chomh maith le cabhrú le brandaí níos mó infheictheachta orgánach a bhaint amach laistigh de na cainéil chuardaigh seo
Bainistíocht meán tras-chainéil
Feachtais chomhtháite idir éagsúla agus ilchórais, conas na meán sóisialta, cuardaighagusmeáin miondíola, tá siad freagrach as a chinntiú go bhfuil láithreacht branda níos comhoiriúnachta. Do specialist, le leathnú ar an IA agus an seans do phearsantú omnichannel, tá sé féidir an ráta comhoibrithe díolacháin a mhéadú suas le 25% mar gheall ar an straitéis seo
Coimeádh na meán trasna-cainéal na tomhaltóirí gafa agus seachadann sé torthaí comhoiriúnacha. Is é an pearsantacht omnichannel a chinneadh chun an coimeád agus an comhoiriúnú custaiméirí a mhéadú ar phointí teagmhála éagsúla, tugann sé le fios go bhfuil an CEO de ENEXT
CRM Comhtháite agus Uathoibriú Margaíochta
Úsáid CRMs láidre, comhoibhearta i réitigh uathoibríoch margaíochta, beidh sé riachtanach freisin i 2025. Buíochas leis an gcabhair a thugann na huirlisí seo, is féidir le brandaí luaigh a bhainistiú, custaiméirí a choinneáil agus cumarsáidí pearsantaithe a uathoibriú, ag cur chun leasa ar an ráta comhoibrithe agus ag feabhsú taithí an chustaiméara agus torthaí an ghnó.
Tá automatú an caidreamh le custaiméirí riachtanach chun éifeachtúlacht a chinntiú agus taithí phearsantaithe a sholáthar ar scála mór. In 2025, beidh sé seo riachtanach do chuideachtaí atá ag lorg fás ar bhealach inbhuanaithe, críochnaíonn Lima
