Cuireann Zendesk fáilte roimh gach gairmí taithí custaiméara (CX) chuig an gwebinar “AI agus Todhchaí an CX”, cad a bheidh ar siúl Déardaoin, 22 Lúnasa, ag 14:00 (am na Brasa). Beidh an ócáid á craoladh ar líne agus á cur i láthair i mBéarla, le gnáthóga i nGaeilge
Beidh an webinar ag scrúdú conas atá an t-intleacht shaorga (IA) ag athmhúnlú taithí an chustaiméara agus cad atá le bheith ag súil leis go dtí 2027. Bunaithe ar thaighde fairsing ó CCW Digital agus Zendesk, tá an ócáid a thabhairt léargais luachmhara ó na hoifigigh CX maidir le cur i bhfeidhm rathúil AI, sárú na bacainní eagraíochta agus na céimeanna riachtanacha chun an teicneolaíocht nua seo a ghlacadh
Príomhthéamaí:
Glacadh AI:
- Roghnú an réiteach ceart
- Ríomh ROI
- Ailíniú eagraíochtúil timpeall AI
Iontaobhas Custaiméara:
- Léiriú ar conas a fheabhsaíonn AI seirbhís do chustaiméirí go tapa agus go héifeachtach le gníomhairí AI
- Eispéiris custaiméara níos fearr a sheachadadh le gníomhairí ardoilte
- Cleachtais slándála trédhearcacha a chinntiú
Deiseanna Forbartha:
- Tús áite a thabhairt do dheiseanna forbartha
- Oiliúint cuí a bhaineann le bainistíocht AI, lena: forbairt saineolais speisialta agus feabhsú scileanna idirphearsanta
Ná caill an deis foghlaim conas is féidir le hIA an taithí chustaiméara a thiontú i do eagraíocht agus leideanna praiticiúla a fháil chun dúshláin a shárú maidir le glacadh leis an teicneolaíocht seo
Seirbhís:
- Imeacht: Webinar “AI agus Todhchaí an CX”
- Sonraí: Déardaoin, 22 Lúnasa
- Am: 14:00 (am a mBaile Átha Cliath)
- Formáid: Ar líne, le gnáthóga i nGaeilge
Chun tuilleadh eolais agus clárúcháincuir isteach ar shuíomh gréasáin Zendesk
