Comhoileann Lojasmel nuálaíocht agus áisiúlacht i straitéis láidir omnichannel, aonaíonn sé an siopa fisiceach agus an digiteach. Leisne le raon a shárú 12,000 SKU, tugann an líonra miondíola taithí cheannach tapa do chustaiméirí, sábháilte agus praiticiúil trí chainéil dhigiteacha cosúil le WhatsApp, aplikisiúin seachadta agus sna príomh-mhargaí a fhreastalaíonn ar an tír ar fad
I gcomhoibriú le OmniChat, conecta a 56 siopaí fisiceacha le timpeallacht dhigiteach, ag curtha ar fáil do chustaiméirí turas ceannaigh comhtháite. Ó 2021, cén nuair a cuireadh WhatsApp i bhfeidhm mar chonradh díolacháin, tá an líonra tar éis 12 a chlárú níos mó,5,000 gníomhartha tríd an ardán, aghaidh mar cheann de na príomh-mhodhanna idirghníomhaíochta le tomhaltóirí na Brasaí
Tá an WhatsApp i láthair i ngnáthshaol na Brasaíl agus tugann sé níos mó dúinn ná díolacháin shimplí. Tugaimid carraigeacha a cuireadh ar ceal, sheolamar campaighneanna dírithe agus chruthaíomar catalóga ghréasáin a dhéanann an turas ceannaigh níos éifeachtaí. Agus an comhoibriú leis an stoc de na siopaí fisiciúla, táimid in ann soláthar a dhéanamh ar ghoid agus ar thaithí phearsantaithe, míníonn Felipe Prado, freagrach as straitéis na gcanáil dhigiteach do lojasmel
Seachas le WhatsApp, cuideach i lojamel ar aipeanna seachadta mar iFood, Rappi agus Uber chun áisiúlacht agus inrochtana a leathnú. Déanaim na cainéil seo cinnte go bhfaighidh na custaiméirí na táirgí laistigh de chúpla uair an chloig, ag curadh agus áisiúlacht a choinneáil. Tugann na hardáin feachtais eisiacha agus nascleanúint intuigthe
Difríocht eile is ea an seachadadh tapa: is féidir le ceannacháin a dhéantar laistigh den am gnó a bheith seachadta laistigh de dhó uair an chloig trí Uber Flash. Chomh maith leis sin, orduithe os cionn 199,99 réis a dhéantar tríd an WhatsApp tá seachadadh saor in aisce do chianachtaí suas le 10 km
“Gach rud do gach duine, le grá é ár n-aidhm. Mar sin, seachas an suíomh oifigiúil, d'árduighimid ár láthair sna príomh-Aipí Seachadta agus Margaí. Ar an mbealach sin, geallaimid taithí iontaofa, práinneach agus inrochtana do nuestros cliant agus, cinnte, táimid á chur in aithne do chustaiméirí nua ~úsáideoirí na hardán~, nearta Prado
Ceanglaíonn an straitéis omnichannel na cainéil dhigiteacha le siopaí fisiceacha, ag curtha ar fáil taithí níos comhoiriúnachta agus solúbthachta do chustaiméirí. Trí na harda digiteach, tá féidir le ceannach agus rogha a dhéanamh chun an t-ordú a thógáil i gceann de na 56 aonad na líonra. Chomh maith leis sin, na custaiméirí i siopaí fisiciúla, le cabhair ó ár gcabhairí siopa is féidir leo táirgí a iarraidh i n-aonad eile, ag cinntiú go bhfaighidh siad i gcónaí an rud a theastaíonn uathu.
“Ní hé ár n-aidhm ach a bheith i láthair i gcainéal éagsúla, ach mais tábhachtach a chinntiú go bhfuil taithí comhoiriúnach agus éifeachtach ag an gcliant, neamhspleách de cibé áit a bhfuil sé ag ceannach. Táimid ag feabhsú go leanúnach ár gcur chuige chun teicneolaíocht a chomhcheangal, práinneacht agus sábháilteacht, comhlán Prado
Le pleananna uaillmhianacha, táirgí digiteacha a dhíolfaidh an lojasmel — agregando WhatsApp, aplikisiúin seachadta agus na margadh áitíochta — ioncam 5% de ghnó iomlán sna blianta atá romhainn. Ba mhaith linn a bheith mar thagairt do cháilíocht an tseirbhíse do chustaiméirí, i nuálaíocht agus áisiúlacht sa mhargadh. Is é ár n-aidhm ná na cliaint a cheangal leis an méid atá uathu, go bealach éifeachtach agus sábháilte, aghaidh ár straitéis Omnichannel, críochnaíonn Felipe Prado
