Is féidir le teicneolaíocht a bheith ina comhoibritheoir mór i bhforbairt na ngnóanna. E isso foi comprovado pela parceria estratégica entre a NAOS — uma reconhecida indústria de dermocosméticos detentora das marcas Bioderma, Institut Esthederm e Etat Pur — e a Interplayers, molgnóthachais sláinte agus folláine. Tháinig nuálaíochtaí teicneolaíochta agus straitéisí nua chun custaiméirí a choinneáil ar chumas fás 242% i ndíolacháin NAOS thar 12 mí. Rinneadh an dul chun cinn seo a bhaint amach trí chur chun feidhme feabhsuithe suntasacha sa chlár MyNAOS Club
Bhí deacrachtaí ag an NAOS chun sonraí ríthábhachtacha na siopadóireachta a rinneadh go díreach ar na cóndaí na cógaisíochta a ghabháil, cad é a chuige a raibh aitheantas ag custaiméirí dílis agus pearsantú na n-oifigí. Chun a fadhb seo a réiteach, cuireadh rialacha nua gnó agus comhtháthú teicneolaíochta i bhfeidhm. Chuir sé seo ar chumas léargas iomlán agus aontaithe ar na díolacháin, ag cinntiú éifeachtúlacht an chláir dílseachta
Le cuspóir an nasc leis an bpobal leis an NAOS a neartú, a Interplayers chur i bhfeidhm réitigh nuálacha chun sonraí díolacháin ó roinnt cainéil a chomhtháthú go héifeachtach. An cumas seo chun monatóireacht agus luach saothair gach ceannach a mhéadú go suntasach an rannpháirtíocht na dtomhaltóirí agus beagnach tripled na díolacháin i gcomparáid leis an mbliain roimhe. ⁇ Le comhoibriú ár bhfoireann agus an t-aistriú go dtí an Interplayers, éirigh linn taithí an úsáideora a fheabhsú agus méadú go suntasach ár díolacháin ⁇, deir Gustavo Queiroz Comhordaitheoir de CRM agus Performance Digital NAOS
An córas nua scórála tharraing sé líon suntasach comhaltaí nua, ag leathnú agus ag gabháil leis an mbonn custaiméirí. Le cur i bhfeidhm an uirlis nua CRM, d'éirigh NAOS gníomhaíochtaí margaíochta a spriocáil agus a uathoibriú ar bhealach níos táirgiúla, mar thoradh ar eispéireas pearsantaithe do thomhaltóirí. Oscar Basto Jr, Stiúrthóir de B2B2C agus Miondíola de Interplayers, labhraíonn: ⁇ An comhpháirtíocht le NAOS bhí ina thionscadal dúshlánach, ach thar a bheith luachmhar. Rinneamar rialacha nua gnó a chur i bhfeidhm agus comhtháthú teicneolaíochta a chuir ní amháin feabhas ar éifeachtúlacht an chláir dílseachta, ach chuir siad taithí siopadóireachta níos sásúla ar fáil freisin do chustaiméirí. Táimid bródúil as na torthaí bainte amach agus ag súil go mór chun leanúint ar an mbóthar rathúil seo ⁇
Tá an tábhacht a bhaineann le cláir dílseachta i gcinneadh ceannaigh na dtomhaltóirí leagtha amach i staidéir le déanaí. Mar shampla, de réir an Global Customer Loyalty Report 2024, Tá 70% de thomhaltóirí níos dóchúla branda a mholadh má tá clár dílseachta maith aige. Nuair a reáchtáladh go maith, méadaíonn an acmhainn seo na díolacháin, feabhsaíonn coinneáil custaiméirí agus an rannpháirtíocht ghinearálta. Mar sin, comhpháirtíochtaí cosúil leis seo a léiríonn conas is féidir leis an teicneolaíocht agus an comhoibriú straitéiseach fás na díolacháin a athrú, ag socrú caighdeán nua sa mhargadh sláinte
