Feidhmchláir ghréasáin cosúil le WhatsApp, tá siad i measc na ngréasán sóisialta is mó a úsáidtear sa Bhrasaíl. De réir staidéir a rinneadh ag VTrends, lár na taighde agusléargaisón Vivo, 80% de na Brasa a rochtain ar na hiarratais seo gach lá. Do na miondóireacht, tá sé sin scéal: mar uirlis do thionscal, is féidir leis ráthaíocht a thabhairt ar ardú i ndíolacháin agus dílseacht na gcliant. Sampla de seo é an margadh digiteach Compra Agora, cad é, trí na cur chuige a chur i bhfeidhm ar ardán cliste Yalo, chuir i 2024 fásach ar an ticéad meán le haghaidh R$ 2,3 míle do mhiondíoltóirí. Táirgí trí WhatsApp anois comhoiriúnach le thart ar 16% de na hidirbhearta iomlána atá ag Compra Agora – agus tá 30% de na n-órduithe sin go hiomlán orgánach, is é sin, gan aon chabhair ó dhíoltóir. Soláthraíonn an margadh thart ar 530,000 siopaí sa Bhrasaíl agus tá a ioncam bliantúil timpeall R$ 6 billiún.
Agus an t-aistriú teachtaireachtaí agus na cur chun cinn pearsanta tríd an WhatsApp, bhain an comhlacht níos mó ná 10,000 ordú míosúil. D'ionta na dtíolac a dhíoltar trí aip comhoibrithe tá sé ag fás 164% i gcomparáid le 2023, cé go raibh ardú 136% ar na hiarratais sa tréimhse chéanna. Táirgí Yalo atá solúbtha, aghaidh ár múnla gnó briseadh agus ag ceadú tástálacha tapa, anailísí cruinne agus forbairt leanúnach na n-íocaíochtaí, dheimhnigh Thaise Hagge, Bainisteoir Ginearálta do Ceannaigh Anois.
Ceannaireacht na cuideachta Yalo a ligeann do na comhlachtaí an timthriall saoil iomlán an chustaiméara a bhainistiú trí chomhoibrithe pearsanta agus a dhírítear ar spriocanna.Leis an múnla seo, d'Fhág an Compra Agora an taithí seirbhíse a thiontú ina taithí níos sreabhach agus éifeachtach, ag úsáid sonraí fíor ó chustaiméirí, ar scála, chun ghrúpaí roinnte níos mionsonraithe a chruthú.
Le níos mó ná 19,8 milliún teachtaireachtaí ar chainéal WhatsApp, úsáidtear an córas gníomhaire cliste atá ag Compra Agora 150 freagraí bunúsacha, ag cruthú níos mó ná 40,000 leagan le hIA. Is é an toradh atá ann samhail hibrideach, le 98% de na hidir na hidir ag an bot. Chuir Yalo ar chumas ár gcesta siopadóireachta a leathnú, aghaidh ár gcur chuige sa mhargadh trí fheabhsú a dhéanamh ar an gcónascadh leis an mbranda, an cumarsáid dhíreach agus éisteacht gníomhach le riachtanais na gcliant, d'Fhiosraigh Hagge.
Le haghaidh a neartú an chaidrimh leis an líonra féin de dhíoltóirí, atá ag fáscadh, agus a chruthú straitéis nua díola, Fuairíodh an Compra Agora réiteach i Yalo chun turas cumarsáide neamhspleách a thógáil, le níos mó ná 68% de na siopaí ag déanamh ordú go neamhspleách. Ar an mbealach sin, is féidir léi an turas ceannaigh ar fad a oibriú ina haonar, ó desde an chéad teagmháil go dtí críochnú na ceannaíochta. Ó 2022, tugaimid tacaíocht do na miondíoltóirí trí WhatsApp tríd an ardán Yalo, cad é a dhéanann sé éasca an digitú agus neamhspleáchas na n-orduithe, aghaidh an t-am comhoibrithe a laghdú agus ag ceadú ardú ar an minicíochta agus ar luach na gceannach, d'aoibhinn Thaise.
Chuir WhatsApp isteach sa phróiseas ceannaigh d'athraigh taithí na miondíoltóirí, cad é a chuideachta a chumasíonn cumarsáid dinimiciúil, ag curadh a dhéanamh ar ordú le huirlis gasta agus praiticiúil, roghnaigh moltaí pearsanta agus réitigh ceisteanna go díreach agus láithreach. Agus tú ag seoltóireacht ar an e-commerce, is féidir leis an miondíoltóir comhrá a dhéanamh leis an gconraitheoir, duirt cad é a teasta agus fáilte a chur roimh na moltaí agus na cur chun cinn is fearr. Is próiseas intuigtheach a shábhálann am agus a éascaíonn cinntí, go háirithe do mhiondíoltóirí beaga agus meánmhéide, chríochnaigh Manuel Centeno,comhoibriún agus Bainisteoir Ginearálta na Brasaí ag Yalo
