Táirgeadh na gcuimhneacháin guma mar earnáil straitéiseach do chuideachtaí gluaisteán, ag faire comhoideach an éileamh atá ag fás ar thomhaltóirí ar áisiúlacht agus éagsúlacht. Le forbairt ar na hardáin dhigitigh agus an t-ardú ar chreideamh an phobail i gceannach ar líne, táirgeadh gumaí ar an idirlíon atá ar threocht ardaithe
Is é seo a dheimhníonn antaighde le déanaí ó BigDataCorp, ainmníodh é "Próifíl na hEochaircheanna Brasaíleacha", a léirigh an téamh atá ag tarlú sa réimse eacnamaíochta ar líne sa Bhrasaíl. An margadh ceannaigh ar líne, de réir an taighde, d'fhás sé níos mó ná 20% ó 2014 agus d'ardaigh an líon siopaí ghréasáin ó 1.640.076 i 2022 do 1.911.164 i 2023, ag taking into account the impact of the pandemic on the economic and social factors. Sonra sonra a léiríonn an taighde, is é an t-ardú ar líon na n-eagraíochtaí eagraíochta nach bhfuil siopa fisiceach acu, nó amháin ar líne, cad é a 81,16% i 2022 go 83,46% i 2023
Mar sin, an margadh seo, cuireann sé dúshláin ar leith i réimsí cosúil le lóistíocht, seirbhís do chustaiméirí agus nuálaíocht teicneolaíochta. Chun a thuiscint conas a oibríonn an próiseas seo, na príomh-chonstaicí a bhíonn ag teacht suas agus na treochtaí don chéad bhliain eile, tá sé ria anailís a dhéanamh ar conas a shuíonn an e-commerce gumaí sa chás reatha, agus na straitéis a chaithfidh na miondíoltóirí a ghlacadh chun seasamh amach i measc comhoibrithe atá ag éirí níos géire
Conas a oibríonn an próiseas díolacháin bonn ar líne
Táirgeadh na gcuideachtaí guma ar líne le sreabhadh réasúnta simplí ó thaobh an tomhaltóra de, ach mais comhoideach i gcúlraí, go háiteanna speisialta agus margaí ar líne. Cuireann sé go leor céimeanna tábhachtacha i gcrích a thosaíonn ón nóiméad a dhéanann an custaiméir taighde ar ghrósaeanna go dtí an pointe a fhaigheann sé an táirge
Tosa an chustaimh de ghnáth tosaíonn le taighde mionsonraithe. Ní bhíonn an tomhaltóir gumaí ag lorg ach an praghas is fearr, ach go bhfuil sé tábhachtach freisin a mheas fachtóirí cosúil le buanseasmhacht, feidhmíocht agus sábháilteacht. Sa chiall sin, is é an cruthú ábhair theicni agus eolasach mar phíosa eochair do rath aon oibríocht eagraíochta ar líne do thireacha. Teastaíonn óna dhíoltóir sonraí cruinne a sholáthar faoi gach samhail, sonróidí do chineálacha feithiclí éagsúla agus eolas comhoiriúnachta
Chomh maith leis sin, infheistigh i n-ardán láidir a chuireann brabhsáil gasta agus córas cuardaigh éifeachtach ar fáil, capaz de filtrar os pneus por marca, méid, cineál feithicle agus coinníollacha úsáide, tá bunúsach. Cuireann an cineál comhoibrithe seo laghdú ar frustrachas an chustaiméara agus éascaíonn sé an cinneadh ceannaigh
Loighistic agus dáileadh
Is é an lóistíocht, ganntar, laigeann deacrachtaí móra atá ag e-commerce guma. Mar atáirgí tosaigh agus troma, teastaíonn cúram speisialta ó na tacaí. Teaghlaigh teastaíonn uathu a chinntiú go bhfuil comhoiriúnacht an táirge le linn an turais, ag cur le fioscailt a d'fhéadfadh cáilíocht na gcríochfort a chur i gcontúirt. Chomh maith leis sin, tá sé an tábhacht a thabhairt chun cuimhne go bhfuil go leor gumaí le costas seolta ard, cad é féidir a bheith ina fhachtóir cinntitheach i rogha an chustaiméara
Ag Dunlop, mar shampla, oibrímidís chun an lóistíocht a bharrfheabhsú i gcomhoibriú le hiompairí speisialaithe, ag cinntiú go sroicheann na turgnaí an sprioc le sábháilteacht agus laistigh den sprioc-am measta. Gné thábhachtach eile is ea bainistíocht stoc, toisc guma do na bhfeithiclí éagsúla, caoga déanta agus sonraíochtaí teicniúla ba chóir a bheith ar fáil i gcónaí le haghaidh seachadta láithreach
Sampla praiticiúil de conas a sháróimid cuid de na dúshláin seo, is iad ár gcur chun cinn i rith na bliana, inar a bhfuil seachadadh saor in aisce ar cheannach guma ón mbranda. Ní dhéanann an t-ionsaí seo ach rochtain na gcliant ar na táirgí a éascú, mar a Dunlop mar a chuideachta nuálaíoch a chuireann béim ar chompord agus ar shásamh an chustaiméara i ngach gné den cheannach
Dúshláin a bhaineann le ríomhthráchtáil boinn
In ainneoin na sochair go léir a chuireann an trádáil leictreonach ar fáil, tá dúshláin shonracha a gcaithfidh díoltóirí guma a aghaidh a thabhairt orthu. Mar a luadhadh roimhe seo, táirgeadh troscáin a bhaineann le costais shuntasacha de bharr méid agus meáchan an táirge. Déileáil leis na sonraíochtaí seo gan an costas iomlán a chur ar an tomhaltóir deiridh is tasc casta é, a éilíonn sé comhoibrithe straitéiseacha le hiomparóirí agus uasmhéadú ar na próisis loighistice
Chomh maith leis sin, an frithéireacht stocanna, le pointí dá phân phối is cóngar do na lár na n-úsáideoirí, is réiteach a d'fhéadfadh laethanta seachadta a laghdú agus costais oibríochta a laghdú. Cur chuige eile is ea forbairt pacáistí speisialta do thireacha, a d'fhéadfadh a chinntiú go bhfuil comhoiriúnacht ag an táirge agus go héascaíonn sé an iompar
Agus maidir le freastal ar chustaiméirí, go leor uaireanta, tá an tomhaltóir guma neamhchláraithe maidir le sonróirí teicniúla atá riachtanach dá fheithicil. Ciallaíonn sé seo go gcaithfidh an freastal a bheith speisialaithe, ag treorach an cliant faoi na roghanna is fearr dá riachtanas. Chomh maith leis sin, teastaínt a bheith láidir, le polas polasaí aiseanna agus malartuithe trédhearcacha agus éifeachtacha
Treochtaí do thodhchaí ríomhthráchtáil na mbonn
De réir mar a éiríonn an teicneolaíocht níos forbartha, baile na marga guma ar líne ba chóir dóibh roinnt treochtaí a leanúint a chinnfidh todhchaí an earnáil. Beidh ar na miondíoltóirí a theastaíonn uathu fanacht comhoiriúnach dul i dtaithí go tapa ar na hathruithe seo
- Comhoibriú le hardaí omnichannel: beidh an comhoibriú idir an timpeallacht fhisiciúil agus dhigitigh ag éirí níos coitianta. Siopaí a oibríonn sa dá thimpeallacht fhisiciúil agus ar líne, ní mór dóibh taithí cheannach a sholáthar a bhfuil comhoiriúnacht aici, áit a bhféadfadh an custaiméir a gcuid turgan a cheannach ar líne agus rogha a dhéanamh chun é a thógáil sa siopa fisiceach, nó roghnaíonn tú an seachadadh go díreach abhaile
- Intleacht shaorga agus pearsantú: tá réitigh intleacht shaorga (IA) ag athrú an e-commerce, ag cur leigean níos mó pearsantachta a thabhairt do thaithí an chustaiméara. Do na roinn guma, ciallaíonn sé moltaí cruinne a thairiscint bunaithe ar iompar ceannaigh roimhe seo, aeráid na réigiún agus cineál úsáid an ghluaisteáin. Uirlis a úsáideann IA chun tuairim a thabhairt ar an ngá atá le trócaire a athrú freisin d'fhéadfadh a bheith ina réaltacht
- Inbhuanacht agus gumaí glasa: le hárdú ar an gconsciocht chomhshaoil, tá go leor tomhaltóirí ag lorg roghanna níos inbhuanaithe, conas gnáthóga éiceolaíochta, a chuireann friotaíocht níos ísle ar an rolla agus, mar sin, laghdh consum na breosla. Beidh na comhlachtaí a shocróidh mar cheannairí i gcleachtais inbhuanaithe in ann slisne tábhachtach den phobal nua seo a ghabháil
Táirgí guma atá i gcónaí ag athrú, ag iarraidh ar na miondíoltóirí oiriúnú go tapa do na héilimh atá ag tomhaltóirí agus do na nuálaíochtaí teicneolaíochta. Na daoine a bheidh in ann na dúshláin loighistice a chur in aghaidh, tabhairt seirbhís den scoth agus leanúint ar aghaidh le príomhthreochtaí beidh rath ar an margadh comhoibritheach seo
Ag Dunlop, creidimid go bhfuil todhchaí an eagraíochta ar líne do thógaintí sa chumas nuálaíochta a dhéanamh go leanúnach agus freastal ar éilimh tomhaltóra atá ag éirí níos éilitheach, gannt gannt ar chaighdeán agus slándáil. Ár n-iompar gníomhach sa chúlra digiteach, lena feachtais chur chun cinn, táirgeann sé ár gcuimhne ar ár gcuimhne ar leasa na gcliant agus ár n-aisling fadtéarmach don earnáil
