An bhliain seo, beidh an Black Friday ar an 29ú Samhain. Ní mór do ghnólachtaí ar mian leo seasamh amach as an iomaíocht ullmhú chun freastal ar ionchais phobal tomhaltóra atá ag éileamh níos mó agus níos mó. Suirbhé ó Akamai Technologies, cuideachta speisialaithe i seirbhísí ríomhaireachta i scamall agus slándáil cíbearach, d'ardaigh sé go ndéanann 20% de na tomhaltóirí ceannach ar líne uair sa tseachtain, cé 31% a dhéanann é sin go míosúil, ach sin, tá méadú go háirithe le linn imeachtaí le tionchar mór.
Taiscéalaíonn an taighde freisin go dtéann an chuid is mó de na tomhaltóirí i bhfabhar a cheannach i margadh idirnáisiúnta, go háirithe éadaí (32%) agus leictreonaic (32%). Tá séanadh an rogha seo le raon leathan táirgí atá ar fáil, seachas an éascaíocht a bhaineann le comparáid a dhéanamh ar phraghsanna, ag é an rogha is fearr do dhaoine atá ag lorg taithí siopadóireachta níos dearfaí agus níos sábháilte
"Táimid i láthair na huaire nuair atá an t-am an-luachmhar agus tá an seans go bhfaighidh tú raon leathan táirgí ar aon láthair an-tarraingteach". Ar an Aoine Dubh, tá an réaltacht seo níos soiléire, toiscé go bhfuil fonn ar na tomhaltóirí siopadóireacht a dhéanamh ar bhealach gasta, ach gan fhiosrúcháin a chur i gcontúirt le linn na n-idirbheart. Freagraíonn na margadh ar líne go maith don éileamh seo trí tháirgí éagsúla a thairiscint, ach go bhfuil taithí cheannach a ghintear muinín, deir Helder Ferrão, bainisteoir straitéise tionscail Akamai LATAM.
Chomh maith le rogha na margaí, tugann taighde Akamai le fios freisin an éagsúlacht na gcainéal ceannaigh a úsáideann tomhaltóirí. Táirgí gutháin chliste atá i gceannas ar an tóir, go háitheadh i gcatagóirí cosúil le bia (27%) agus éadaí (16%). Mar sin, i gníomhachtaí cosúil le leictreonaic, tá an chothromóid idir mhargaí idirnáisiúnta, conas Amazon agus Mercado Livre (32%), agus láithreáin ghréasáin na Brasaí, conas Magazine Luiza agus Casas Bahia (31%).Chun na hionstraiméirí leictreacha, na suíomhanna náisiúnta, bíonn 45% de na roghanna le feiceáil, ag tais a thais na gcéanna atá toilteanach na hardáin éagsúla a iniúchadh ag brath ar a gcuid riachtanas ar leith.
Agus an t-am a dhéanann tú íocaíochtaí, tugann na tomhaltóirí tosaíocht do mhodhanna a bhíonn tapa, sásta agus praiticiúil, ach go gnáth a bheith éagsúil na modhanna íocaíochta nuair a dhéanann siad ceannaigh. Is é an cárta creidmheasa an rogha is fearr, úsáidtear é ag 71% de na Brasaíl. An Pix, le 65%, vem ganhando popularidade como uma opção de pagamento instantâneo e sem taxas. Chomh maith leis sin, 31% de na n-íocfaidh an t-órdugh a chaitheamh ar an gcárta dochair, cé go 19% a íocann trí bhóthar agus 18% a úsáideann íocaíochtaí digiteacha, conas a dhéanann PayPal agus MercadoPago
Tugann slándáil na n-idirbheartanna imní do na tomhaltóirí. creidtear 90% de na n-íocmhainní go gcaithfidh na comhlachtaí a bheith pionósaithe as sárú ar shonraí a chuireann i gcontúirt príobháideacht na n-úsáideoirí. Chomh maith leis sin, 54% a luannann leasa ar shlándáil sonraí an chárta creidmheasa le linn an t-idirbheart, agus 52% a mheasann an éascaíocht agus sábháilteacht an phróisis íocaíochta mar fhachtóirí cinntitheacha nuair a dhéanann siad ceannach ar líne
An imní na slándáil le ceannach ar líne, go háirithe le linn na Black Friday, éilíonn sé go n-infheistíonn na comhlachtaí i dteicneolaíochtaí a chosnaíonn faisnéis phearsanta agus airgeadais na n-úsáideoirí. Leagann Helder béim ar thábhacht na miondíoltóirí a ghabháil le riachtanais an phobail. Is éard atá i Black Friday ná deis uathúil chun díolacháin a mhéadú agus custaiméirí a choinneáil, ach teasta pleanála cúramach. Comhlachtaí a chuireann taithí cheannach comhtháite ar fáil, táirgí intuigthe agus tacaíocht do chustaiméirí éifeachtach tá níos mó seans ann go mbeidh siad le feiceáil.”
Do na gcóirithe, tugann an dáta seo an deis chun ceannachtaí suntasacha a dhéanamh, ach tá séan a bheith aireach ar chleachtais tomhaltais chiallmhar. An comparáid praghsanna, is é an taighde ar cháil na ndíoltóirí agus an léamh ar athbhreithnithe táirgí a d'fhéadfadh difríocht a dhéanamh nuair a bhíonn tú ag críochnú an cheannaigh. Baineann le tairiscintí a úsáid go cliste, tá ag curtha ar bunús agus ag seachaint ceannaigh ar an spraoi tá sé riachtanach do thaithí cheannach sásúil
Modheolaíocht
Bhí an taighde “An radharc ar cheannach ar líne sa Bhrasaíl: roghanna na n-úsáideoirí agus laigeanna sa timpeallacht ar líne” déanta le níos mó ná 900 duine trí phainéal ar líne i mí Aibreáin 2024. Séanann an staidéar roghanna modhanna íocaíochta, eaglaí agus nósanna ceannaigh sa Bhrasaíl, ag bringing new insights on the topic of vulnerabilities and attacks that consumers face when making online purchases
