In ainneoin na n-eisíocaíochtaí go sroichfidh díolacháin deireadh 2024 leibhéil go leor chun a bheith á gcur san áireamh mar na díolacháin is mó le blianta beaga anuas sa ríomhthráchtáil, is é go bhfuil dramhaíl mhór fós ann ar chumas sa tSeirbhís, go háibhinn go háirithe maidir le leibhéal íseal inrochtana idir na portaigh is coitianta a úsáidtear ag na Brasaíligh chun ceannaigh a dhéanamh ar an idirlíon
Chun smaoineamh a fháil, staudúir le déanaí a rinneadh ag Biomob thug meán 6 ar innéacs ó 0 go 10 do na príomh-mhargaí ar líne sa Bhrasaíl i gcomparáid le na caighdeáin a leagann na Treoirlínte Rochtana ar Ábhar Gréasáin (WCAG 2.1)
Is éard atá i gceist leis an táscaire ná treoir a cruthaíodh ag Conradh an Domhain Gréasáin (W3C), chun treoracha a thabhairt do na suíomhanna chun a bheith comhoiriúnach le caighdeáin íosta inrochtana digiteach. Sa chás, brandaí cosúil le OLX, Meiriceánach. Iris Luiza saor in aisce,, Netshoes, Carrefour. Pointe Fuar, Tithe Bahia, Bhí Extra agus Mercado Livre i raon idir 4.5 agus 9.7
Ar an taobh amháin, is é an nuacht mhaith go bhfuil siad i leibhéil éagsúla feidhmithe, bhí sé indéanta teacht ar an imní maidir le rochtain a chinntiú i ngach margadh ceannaigh. Tá roinnt earráidí fós ag cur cosc ar shaoire na n-úsáideoirí do gach pobal, ach tá fíor go raibh iarrachtaí á ndéanamh chun an sprioc seo a bhaint amach
Ar an láimh eile, is cúis imníoch an fhírinne nach bhfuil na suíomhanna gréasáin eagraíochta trádála fós go hiomlán oiriúnaithe do na cleachtais is fearr maidir le rochtain. Tugann sé seo timthriall caillteanas a chuireann isteach ar gach duine atá bainteach
Chun smaoineamh a fháil, déanadh taighde le déanaí ag PROCON-SP a d'aimsigh go raibh 69% de na tomhaltóirí le cineál éigin laige fisiceach tar éis constaicí a fháil chun siopadóireacht ar líne a dhéanamh, le 17% ag a deir go minic a bhíonn dúshláin acu agus 52% uaireanta
Má tá an radharc seo mar íospartaigh dhíreacha ag na daoine a d'éirigh le brón orthu nach raibh siad in ann na hidirghníomhachtaí a theastaigh uathu a dhéanamh, tá fior freisin go bhfuil na suíomhanna, tírdhí agus margaí a bhíonn ag deireadh a bheith, tríona, caillteanas mhór nuair a chailleann siad a bheith ag brabhsáil le hoibríochtaí sin
B'fhéidir go bhfuil an dramhaíl seo ar acmhainní díolacháin á breithniú mar neamhthábhachtach do na comhlachtaí seo, ach an gcleachtas, cé hi a bhfuil in ann a chinntiú an méid ioncaim a fhágann nach gcuirtear isteach i gcofra na gcuideachtaí sin? An bhfuil sé níos lú nó níos mó ná an méid a infheistíonn siad i gcur chun cinn margaíochta chun iarracht a dhéanamh custaiméirí a mhealladh agus iad ag stopadh ó dhíol le custaiméir a bhainistigh siad cheana féin
Áfach go bhfuil sé cosúil go bhfuil sé ag druidim le leibhéal inghlactha in roinnt cásanna. Is é an cás, mar shampla ó OLX, a fuair an marcáil 9,7. Thug an suíomh OLX le fios go raibh 31 gcleachtas inrochtana a aithníodh. Ó na n-íocfaidh, 24 aicmíodh mar inghlactha, 6 éilíonn sé seiceáil láimhe bhreise agus ní raibh ach amháin á mheas mar neamh-inghlactha, ag é leibhéal AA
Ar an láimh eile, baineann an marc is coitianta leis an marc is ísle freisin, cad a 4,5 curtha ar Ponto Frio, Tithe Bahia, Extra agus an Margadh Saor. Bhí suíomh na nSiopaí Americanas leis an dara toradh is fearr,5), leannta go dlúth ag Magazine Luiza (7,0), Netshoes (6,7) agus, ar deireadh, Carrefour,4).
I measc na gcuirtear a fuair na scóranna is ísle, fuarthas fadhbanna mar gheall ar an bhfíric go bhfuil ailt dhírithe ar sheirbhís i Libras acu agus go dtugann siad feidhmeanna cosúil le Conradhóir do Libras agus acmhainní cúnamh, bhí na feidhmeanna seo gníomhach le linn na taighde, ag taisc na teachtaireachtaí earráide
Cheana ar an measúnacht ar na portaigh le rangú is fearr, fuarthas pointí dearfacha mar atá gach íomhá ar an leathanach ag fáil an comhoiriúnacht téacs atá riachtanach. Gné eile dearfach ba ea an nochtadh ar na heilimintí le brí na bónna nach raibh á gcur isteach i ngach eilimint le brí eile
Mar a bhíonn sé, tá cosúil go bhfuil sé soiléir nach bhfuil sé 'nó amháinis ceist faoi fhreagracht shóisialta, lámhachadh agus empataíocht.Is straitéis é freisin le tionchar suntasach ar na gnóthaí
