Má tá an Concontent rí, conas a dhéanann Cruthaitheoir Ríthe

Leis na dáta dhó na bliana ó thosaigh an domhan ag glacadh le huirlisí cumhachtacha cosúil le ChatGPT, tá an margadh do chruthú taithí digiteach pearsanta i margaíocht athraigh go hiomlán. Ba mhaith liom a rá, go hiomlán. Tar éis 20 bliain ag ceannaireacht comhairleachta ilnáisiúnta, tuigim nach níl an smaoineamh go bhfuil “an t-ábhar mar rí” go leor chun na hathruithe sa tionscal a mhíniú. Teaghlaigh ábhar agus scríbhneoirí cần a fhoghlaim arís, athchóiriú agus athshamhlú ar an todhchaí dhigiteach ón nóiméad seo

Creid domsa, deirim é seo ó mo thaithí féin. Ordóigh mé laige de na chéad aonad cogaidh chibear de Roinn Cosanta na Stát Aontaithe, agus tá an chumhacht ríomhaireachta atá ar fáil inniu do mhargaitheoirí gnáth níos mó ná an raibh ag na superchumhachtaí domhanda cúpla bliain ó shin

Tá sé ag léiriú go soiléir sna sonraí tomhaltais, de réir tuarascáil bhliantúil Adobe Analytics 2023, na ceannaigh Aoine Dubh, mar shampla, chaitheamh taifead de US$9,8 billiún i ndíolacháin ar líne sna Stáit Aontaithe, ardú 7,5% i gcomparáid leis an bhliain roimhe sin. Den luach sin, US$5,3 billiún a chaitheamh ar cheannacháin trí ghléasanna soghluaiste. Sa an Bhrasaíl, tugtar le fios go mbeidh an uimhir seo ag fás go dtí thart ar US$1,4 billiún i 2024

Agus i gcionn ama seo, a chuireann le hiompar an phobail,tá a bheith in ann na gnéithe nua a úsáid tá sé riachtanach chun custaiméirí nua a mhealladh, giniúint níos mó díolacháin agus rath a bhaint amach i ngnó.Táirgí na gcliant ag athrú níos tapúla ná riamh, agus táirgí atá ag súil le conas a dhéanann siad taithí den scoth do chustaiméirí, is é sin le rá, tá súil acu go gcuirfidh siad an t-eispéireas sin i bhfeidhm le gach idirghníomhú a bhíonn acu. Agus le gach branda a ghabhann siad le chéile

Cad é a bheith ag cúiseamh an athraithe seo sa mhargadh? 

Na bacainní chun an chumhacht ríomhaireachta crua-earraí a úsáid, bogearraí, táirgí agus AI atá ag dul i léig níos tapúla ná mar a bhíothas ag súil leis. Go dtí le déanaí, níos na n-aon comhoibheartaí is mó a d'fhéadfadh íoc as an teicneolaíocht agus na heolaithe sonraí a bhí riachtanach chun pearsantú a sholáthar ar scála go héifeachtach

Inniu, le deiseanna le haghaidh ardú i ngnóthaí, go háilce, ar laethanta cosúil le Black Friday, tá a bheith in ann na hacmhainní teicneolaíochta a úsáid le ciall agus straitéis tá sé riachtanach, fiúntas do na daoine atá fós ag smaoineamh nach bhfuil siad réidh don AI agus na huirlisí nua. Ar an mbealach sin, tá ceithre phian príomha a bhuaileann go leor margaíochta mar gheall ar na hathruithe seo agus a gcaithfear a shárú chun rath a bhaint amach. 

4 AI Miotais agus Cén Fáth a Bhfuil siad Mícheart

Mar sin, seo na hÉireann anseo na rudaí a d'athraigh agus cad a chiallaíonn sé do ghairmithe margaíochta ar fud an domhain agus cén fáth go bhfuil na miotais seo mícheart

1. Níl go leor sonraí againn
2. Níl go leor ábhar againn
3. Is praiseach iad na sonraí atá againn
4. Ní bheidh muid in ann ár sonraí a roinnt go deo

1. Níl go leor sonraí ag mo chuideachta

Fiúntas le sonraí sonraí teoranta, is féidir linn an t-eagna shaorga a úsáid chun laigeanna a líonadh agus tuairimí níos cruinne a fháil faoi na custaiméirí. Ciallaíonn sé go bhféadfadh comhlachtaí meánmhéide agus B2B taithí phearsantaithe a sholáthar bunaithe ar shonraí próifíle na gcliant. Go sonrach, dulraigh isteach safoghlaim domhaina úsáidtear teicníc ardleibhéil foghlama meaisín agus líonraí néaracha chun patrúin casta a mhúnlú agus tuairimí a dhéanamh le cruinneas ard, ceadaíonn sé aitheantas patrún laistigh den bhunachar sonraí. Bhí anfoghlaim aistritheféadfaidh sé a bheith á úsáid freisin mar theicníc a athúsáidíonn na tuairimí ó shraith sonraí a ghintear i tasc ar leith chun feabhas a chur ar fheidhmíocht i ngníomhaíocht ghaolmhar eile, ag allowing for accurate predictions and providing personalized experiences, fiúntas nuair a bhíonn na sonraí gann

Is féidir le hIA cabhrú leat do shonraí a ullmhú agus a ghlanadh, aibhríonn sé iad agus, i gcásanna áirithe, fiúntas a líonadh fiú mura bhfuil sonraí go leor agat

2. Níl go leor ábhar ag mo chuideachta

Leis na n-uibheann uirlisí AI faoi láthair, is créatóirí agus scríbhneoirí in ann ábhar a chruthú ag luas an smaoinimh.Má tá tú tar éis ChatGPT a úsáid, tá a fhios agat go bhfuil sé indéanta prompt a scríobh agus freagra a fháil, ach tá difriúil le hIA ilmhódúil. Nela, is cruthaitheoirí in ann freagracht téacs a sholáthar agus iarratas a dhéanamh ar an IA chun íomhá nó fiú físeán a tháirgeadh. Agus is é atá i gceist le huirlisí cosúil le DALL-E, Déanann Midjourney agus Stable Diffusion

Tairiscintí cosúil le Cloud Taithí Adobe a sholáthraíonn acmhainní a dhéantar le hintleachta saorga, conas a dhéanann Adobe Sensei, a chuireann go leor den phróiseas pearsantaithe i gcrích gan gá le heolas teicniúil domhain. Úsáideann sé AI le haghaidh anailísí tuartha, pearsantacht agus léargais sonraí. Agus le Adobe Firefly, is féidir leat físeáin a chruthú de dhaoine ag caint i dteanga ar bith ar an bplainéad trí script a sholáthar agus físeán 3 nóiméad den duine ag caint a theanga dhúchais.Leis an leagan is déanaí de Google Analytics (GA4) úsáidtear foghlaim mheaisín freisin chun léargais a sholáthar ar iompar na gcustaiméirí agus tá samhlacha comhoibrithe agus tuartha éasca le húsáid ann

Ní bheidh an t-eolaíocht shóisialta ag cur in ionad na gconraitheoirí margaíochta, ach beidh na gairmithe margaíochta a bhfuil eolas acu ar úsáid AI ag cur in ionad na ndaoine nach bhfuil eolas acu

3. Tá sonraí na cuideachta neamheagraithe

Tá séan is mó atá roimh na comhlachtaí ná a chinntiú go bhfuil na sonraí úsáideach do dhaoine agus do mheaisíní araon. Leis an treocht atá ag fás i margadh chun a bheith níos treoraithe ag sonraí agus a cheadú do bheirt feabhsú a dhéanamh ar a gcinntí, tá an luas ardaithe. Mar sin, nuair a bhíonn bunachair sonraí curtha i bhfeidhm thar na blianta, cuideann gach foireann an córas dá riachtanais shonracha: córais uathoibrithe margaíochta do na margaíochta, sistemas airgeadais do ghrúpaí gnóthach agus airgeadais, agus CRM do na díoltóirí.Mar a mheaisín briseann na córais seo go minic agus leagann siad síos sna comhoibrithe

An chatagóir nua bogearraí ar a dtugtarArdán Sonraí Custaiméiríconecta na silos sonraí na gcliant, ag cruthú radharc uathúil agus inbhainte do gach custaiméir. Ligeann sé margaíocht phearsantaithe, sainmhíniú cruinn agus cinntí a dhéanamh i bhfíor-am. Trí naisc a na huirlisí seo le hardáin teachtaireachta cosúil le WhatsApp, ríomhphost agus SMS, freagraíonn na cliaint. 

Tuairiscíonn McKinsey go gcruthaíonn comhlachtaí a sháraíonn i bpróiseas pearsantachta 40% níos mó ioncaim i gcomparáid lena gcomhoibritheoirí. Fuair staidéar ó Boston Consulting Group (BCG) go bhfuair brandaí a chuir i bhfeidhm pearsantú ar scála ardú ar ioncam ó sé go deich faoin gcéad.  

Is cosúil le long, briseann na córais seo agus leáitear iad ag na comhoibrithe. Éiríonn le comhlachtaí a bhriseann na silos agus a chruthaíonn taithí nasctha do na custaiméirí na comhlachtaí nach ndéanann é sin

4. Ní féidir linn ár sonraí a roinnt

Le rialacha domhanda cosúil le GDPR agus LGPD sa Bhrasaíl, tá go leor comhlachtaí a mhothú go bhfuil an cumas chun sonraí a bhailiú agus a roinnt ó chustaiméirí ag éirí níos srianta. Ach amháin, catagóir nua bogearraí darb ainmSeomra Glan Sonraíceadaíonn sé rochtain ar shonraí a roinnt le comhoibrithe tráchtála ar bhealach freagrach agus eiticiúil, tá thart tríon de na heagraíochtaí margaíochta sna Stáit Aontaithe a ghlac leis an teicneolaíocht seo, de réir staidéir a rinneadh ag Internet Advertising Bureau agus MarTech

Mar shampla, samhlú go bhfuil monaróir ag iarraidh comhoibriú le siopaí miondíola agus dáileoirí a dhíolann a gcuid táirgí. Tagann an dá pháirtí ar chomhoibriú dlíthiúil, bíonn rialacha ann maidir le cé a fhéachann ar na sonraí, cuireann siad fo-chuibhreacha roghnaithe dá gcuid sonraí isteach sa seomra glan sonraí. Ní féidir le haon chuideachta na sonraí go léir a fheiceáil óna chéile, ach féidir leo na hionchuir a fheiceáil. Go minicíocht, esses dados são anonimizados

Cad é a dhéanann siad leis na tuairimí seo? Is féidir linn lucht féachana a chruthú do chur chun cinn, margaíocht trí ríomhphost nó feachtais as líne. Chomh maith leis sin, is féidir tuiscint níos fearr a fháil ar éifeachtacht na n-iarrachtaí margaíochta agus eolas a shaibhriú ar an méid a bhfuil a dhá thaobh ar an eolas faoi gach custaiméir

Cad é atá na sonraí le hábhar? Tá na cumhacht ag na sonraí cabhrú linn scéalta a chruthú, agus tá cumhacht ag scéalta chun inspioráid a thabhairt dúinn. Mar sin, deir na margaidí go bhfuil "an t-ábhar mar rí", ach tá na branda a aithníonn agus a idirghníomhaíonn go suntasach le custaiméirí na brandaí a bhuaigh

Inniu, ceannaireacht nua-aimseartha tugann sé deis do na cuideachtaí gach custaiméir a aithint agus idirghníomhú ag an am agus san áit cheart, le com an ábhar ceart. Táirgí go leor atá ag baint úsáide as an comhoiriúnacht idir teicneolaíocht, crua-earraí, bogearraí, sonraí agus AI. Mar shampla, úsáideann Starbucks an ardán IA Deep Brew chun sonraí ceannaigh a anailísiú agus chun tairiscintí agus moltaí a shaincheapadh, ag smaoineamh ar fhachtóirí cosúil le haeráid agus uair an lae

Oibríonn an cur chuige seo do B2B agus do B2C. Is é an t-eolas domhain faoi gach custaiméir agus an cumas an t-eolas sin a úsáid chun idirghníomhú ar bhealach ábhartha atá bunasach. Mar sin, más é an rí an ábhar, is é an té a dhéanann é a ríomhaireacht

Sa cháscair nua margaíochta digiteach, tá séimh go bhfuil comhoibriú teicneolaíochta, Tánaiste agus sonraí atá bunúsach chun taithí shaincheaptha agus thionchair a chruthú. Bearta a thuigeann agus a chuireann a gcliaint i gcion ar bhealach suntasach beidh siad ar an tosaigh, ag baintí dátaí tráchtála mar an Black Friday chun do straitéisí a neartú. Tá an todhchaí margaíochta ag brath ar ár gcumas nuálaíocht a dhéanamh agus oiriúnú go tapa, ag úsáid na n-uirlisí go léir atá ar fáil chun sonraí a thiontú ina scéalta ábhartha agus tarraingteacha. 

Mar sin, más é an rí an ábhar, is é an tábhacht a chinntíonn do ríocht