Níl an Chlisteacht Shaorga (IA) níos mó ina acmhainn eisiach do ghrúpaí móra corparáideacha. Inniu, is féidir le comhlachtaí beaga an teicneolaíocht chumhachtach seo a úsáid chun próisis a bharrfheabhsú, méadú an éifeachtúlacht agus feabhsú ar thaithí an chustaiméara. Cé go bhféadfadh an t-IA a bheith scanrúil ar dtús, is féidir í a chomhtháthú go grádúil agus straitéiseach. Déanann an t-alt seo plé ar conas is féidir le fiontair bheaga tosú ag cur an uirlis i bhfeidhm ar bhealach inrochtana agus éifeachtach.
Is éard atá i gcruthú ag an IA teicneolaíocht chumhachtach a d'fhéadfadh gnéithe éagsúla de chuideachta a thiontú, neamhspleách de do mhéid. Uathoibriú gníomhaíochtaí laethúla, anailís ar sonraí casta agus feabhsú ar an gcinneadh a dhéanamh ná roinnt de na bealaí a bhféadfadh gnóthaí beaga tairbhe a bhaint astu. Difriúil le mar a cheapann go leor, níl gá dteagmháil foireann forbróirí nó infheistíocht a dhéanamh i suimeanna móra airgid chun tús a chur le húsáid AI. Táirgí éasca le cur i bhfeidhm atá ar fáil agus le gníomhartha beaga is féidir le comhlachtaí torthaí móra a bhaint amach.
Tosaigh beag, ag socrú an chéad tionscadal AI
Ag tosú le cur i bhfeidhm an AI, tá séan tábhachtach gan iarracht a dhéanamh teicneolaíocht a chomhtháthú i ngach cuid den chuideachta ar aon dul. Is é an rud is fearr tosú le tionscadal ar leith, a réitigh fadhb nó feabhsú próiseas bunúsach don ghnó. Sampla coitianta agus an-éifeachtach is ea anuathoibriú na freastal do chustaimh.
Is féidir uirlisí cosúil le chatbots agus cúnamh gníomhach a chur i bhfeidhm chun freagra a thabhairt ar na ceisteanna is coitianta a bhíonn ag custaiméirí, saoim a hama na foireann daonna agus feabhsu ar luas na freagartha. Tá sé sin ag léiriú brabús éifeachtúlachta suntasach, agus gan éileamh ar infheistíochtaí móra.
Réimsí eile a d'fhéadfadh a bheith mar sprioc do thionscadal tosaigh AI baintear lesainmhíniú tairiscintí do chustaiméiríagusanailísíocht réamhchlaonta ar dhíolacháin. Is féidir na tionscadail shonracha seo a thomhas go héasca, ag allowing the manager to quickly identify the benefits of AI and, más gá d'fhéadfadh sé a bheith, déan socruithe sula gcuirfidh tú le hiarratais eile.
Uirlisí AI réidh le húsáid
Níl an miotais go bhfuil an IA ar fáil ach do dhaoine le heolas teicniúil domhain bailí a thuilleadh. Inniu, tá go leor uirlisí AI ar fáil sa mhargadh a féidir a chomhtháthú le gnóthaí le beagán nó gan aon oiriúnú. Tá roinnt samplaí:
- Comhoibritheoirí agus cúnamh gníomhachTairgeann réitigh cosúil le ManyChat agus Tidio an freastal ar chustaiméirí a uathoibriú le chatbots atá réidh le húsáid. Is féidir iad a chomhtháthú le hardáin eagraíochta., linnteacha sóisialta agus suíomhanna, ag curtha tacaíocht i dtréimhse ama réalaíoch do chustaiméirí.
- Córais moltaíTuirseáin cosúil le Recombee a ligeann duit taithí an chustaiméara a shaincheapadh, ag tabhairt moltaí ar tháirgí nó seirbhísí bunaithe ar iompar roimhe seo. Úsáideann na hardáin seo AI chun sonraí a anailísiú agus táirgí ábhartha a mholadh, cad é féidir le ráta comhoibrithe díolacháin a mhéadú.
- Uathoibriú margaíochtaÚsáidtear uirlisí cosúil le HubSpot agus Mailchimp AI chun liostaí ríomhphoist a shonrú agus an t-ábhar ceart a mholadh do na custaiméirí cearta ag an am ceart. Cuireann sé seo le feabhas a chur ar fheachtais agus ar ghríosúint.
Cuir do doirteann: oiliúint bunúsach agus spreagadh chun úsáid a bhaint as AI
Éilíonn glacadh le haon teicneolaíocht nua oiliúint na foirne, agus níl sé difriúil leis an IA. Ní gá go n-éireoidh gach comhoibritheoir mar shaineolaí i gCFA, ach tá tábhachtach go dtuigeann siad conas a oibríonn na huirlisí agus conas is féidir iad a úsáid sa lá atá inniu ann. Tairgoiliún bunúsachaa thugann na coincheapa bunúsacha na hIA agus a thaispeánann, i gcleachtaí, conas féidir léi an obair a éascú do gach roinn.
Chomh maith leis sin, spreag do do ghrúpa chun a bheith eolach ar na teicneolaíochtaí nua. Is é níos éasca agus éifeachtach an t-iontráil AI nuair a bhíonn na hoibrithe gafa leis an bpróiseas glacadh, ag tuigeann conas is féidir léi a cuid sreafaí oibre a fheabhsú. Cuirfidh an t-eolas ar fáil don chuideachta an deis uasta a bhaint as na huirlisí, seachas cultúr nuálaíochta a chruthú laistigh de thimpeallacht oibre.
Monatóireacht a dhéanamh ar na torthaí agus coigeartú a dhéanamh de réir mar is gá
Is é próiseas dinimici é an cur i bhfeidhm ar IA. Cé go bhfuil an teicneolaíocht cumhachtach, teastaíonn sí coigeartuithe chun a comhoiriúnú le riachtanais shonracha gach gnó. Mar sin, tá bunúsachmonatóireacht a dhéanamh ar na torthaífaighte ó úsáid na hIA. Anailísigh méadrachtaí eochracha, conas atá sásamh an chustaiméara, an t-am freagairt agus na costais oibriúcháin, chun tuiscint cá bhfuil an t-IA ag feidhmiú go maith agus cá bhfuil spás le haghaidh feabhsúcháin.
Bunaithe ar na sonraí seo, is féidir le hoibríochtaí a bheith déanta ar na huirlisí nó na próisis chun a chinntiú go bhfuil an t-AI ag cur le fás na cuideachta i ndáiríre. Is é an solúbthacht laige amháin de na príomhbhuntáistí atá ag an IA, toisc is féidir a réitigh a shaincheapadh agus a oiriúnú de réir spriocanna na cuideachta agus na n-athruithe ar an margadh.
Mar sin, cé go bhfuil cur i bhfeidhm na hIA d'fhéadfadh a bheith casta, is gnóthais beaga in ann í a úsáid i dtionscadail shimplí agus uirlisí inrochtana. Tá an rún i gcur i bhfeidhm cur chuige céimnithe, dírithe i réimsí ar leith den ghnó, agus a chinntiú go bhfuil an foireann réidh chun an teicneolaíocht a úsáid.
Le rogha ceart uirlisí, an monatóireacht leanúnach ar na torthaí agus oiriúnuithe cuí, is féidir le hIA a bheith ina difríocht iomaíoch mór, ag allowing small businesses to stand out in an increasingly dynamic and technological market
