Tar éis 2024 a bhí marcáilte ag athruithe suntasacha, táthar go príomha ag dul chun cinn teicneolaíochtaí nua, an t-ionadú cainéal ceannaigh agus feabhsú na hintleachta saorga (IA) mar uirlis díolacháin —, táirgeadh isteach i 2025 le dúil níos airde fós. Táthar an t-áthas le tuairiscTuairim ar Earraí Tomhaltóirí agus Miondíola 2025, ónna Intleachta Eacnamaíochta (EIU), a thógann sé fás domhanda de 2,2% ar na díolacháin, an t-íospóirt is mó den deich mbliana. Tugann na huimhreacha seo léargas ar mhargadh atá ag fás, táthar ag athrú de bharr na n-athruithe struchtúracha ar an gcaoi a cheannaímid agus a dhíolaimid
Beidh an t-iompar is mó i dtaobh na hathraithe seo ná an t-iomlánú níos mó idir na cainéil fhisiciúla agus dhigitigh. An múnla omnichannel, a bhfuil ag fáil spáis le tamall maith anuas, ba chóir dó a shuíomh a neartú tuilleadh mar straitéis riachtanach ó thaobh na miondíoltóirí de. De réir tuarascálacha ó Euromonitor International, beidh na díolacháin ar líne ag comhoibriú le 30% de thomhas iomlán na miondíola sa Bhrasaíl faoi dheireadh na bliana. Éilíonn an rogha seo ar dhíoltóirí infheistíocht a dhéanamh níos mó i dtaithí shreabhadh, go gcuimhne ar an gcomhshaol fisiceach agus digiteach, ag cur cuidiú agus comhoibriú i ngach céim den turas ceannaigh
Ag an am céanna, ba chóir don IA agus don uathoibriú na hoibríochtaí sa tSeirbhís a athdhéanamh. Ó na gníomhachtas do chustaiméirí go dtí tuairimíocht éilimh agus bainistíocht éifeachtach stoc, tá teicneolaíocht tar éis a bheith ina comhoibritheoir cumhachtach. Beidh sí freagrach as níos mó cruinneas, aghaidh ag optimú próisis agus ag réamh-mheas riachtanais, seachas, cinnte, déanamh cinnte go mbeidh níos mó gníomhaíochta ann. I gcás atá níos comhoibritheachta, beartaigh a bheidh ag díriú ar na huirlisí seo beidh difríocht shuntasach acu i gcomparáid le comhoibritheoirí
Pointe tábhachtach eile atá ann ná an pearsantú. Beidh tacaíocht ó shonraí tomhaltais chun taithí uathúla agus ábhartha a chruthú mar threochtaí nach féidir a chúlghairm. Tá na gcóimhlíonóirí ag éirí níos oscailte don chleachtas seo. Taisc éolaíochta domhanda ó chonsalacht Cognizant a léiríonn go, i mbliana, tá an phobal ag dul i dtreo go gceadóidh seirbhísí cúntóirí digiteacha, conas a bheartais, cuideoidh siad i d'aitheantas tairiscintí ábhartha. Mar sin, tá sé ria a chur go bhfuil an toilteanas seo chun faisnéis phearsanta a roinnt ann fós nuair a thagann sé le sochair shonracha, marcannaí speisialta agus moltaí oiriúnacha
Tá an inbhuanaitheacht lárnach freisin ar an ufás atá os comhair an t-seactair. Inniu, na custaiméirí, go hána Z, demandann trasparáid agus freagracht chomhshaoil ó na brandaí. Taiscéalaíonn staidéar ó Nielsen go dtéann 65% de na Brasaíligh i dtreo cuideachtaí le cleachtais inbhuanaithe. Do 2025, ba chóir don tiomantas do inbhuanaitheacht a bheith ag teacht le rud éigin níos mó ná difríocht amháin, ach amháin riachtanas bunúsach chun fanacht ábhartha.
Ba chóir a thabhairt faoi deara freisin go bhfuil an t-aistriú sóisialta ag fáil spáis níos mó. Na meáin shóisialta, beochantóirí agus comhoibrithe beidh ról lárnach acu i gcur chun cinn táirgí agus feachtais laistigh den timpeallacht dhigiteach. Táirbhe na cumarsáide dhíreacha a dhéanamh laistigh de na cainéil seo ag athrú conas a nasctar brandaí lena n-audience. Fianaise air sin is é, gach am níos mó, táirgí atá ar fáil chun timpeallacht oiriúnach a sholáthar do thaithí phearsantaithe agus margaíocht éasca i masla, ag comho na áisiú na gceannach digiteach le tionchar digiteach
Go hachomair, 2025 beidh bliain ina mbeidh an miondíol níos nasctha, éifeachtach agus feasach. Teicneolaíochtaí ag teacht chun cinn, curtha le chéile leis na héilimh atá ag éirí ar phearsantacht agus inbhuanaitheacht, moldóidh siad an earnáil. Do na miondóirí, tá an eochair i gcur fáilte roimh na treochtaí seo agus ag oiriúnú do na riachtanais nua atá ag tomhaltóirí chomh tapa agus is féidir. Ar deireadh, níos ní bhaineann le díol táirgí amháin inniu, ach go bhfuil taithí a chruthú a bhfuil brí acu i ndáiríre
