Tar éis an Aoine Dubh, is é an lá atáthar ag fanacht le tomhaltóirí chun táirgí a cheannach le lascainí tarraingteacha. Agus a tharlaíonn sé i gcónaí ar an chéad Luan tar éis lae saoire na Stát Aontaithe, Lá na Buíochais, is éimeach maith é chun airgead a shábháil ar cheannacháin na Nollag
Ach amháin, difriúil ó Black Friday, tá an Luan Cyber dírithe go príomha ar lascainí agus tairiscintí do thrádáil dhigiteach
Cruthaithe i 2005 ag Conradh Náisiúnta na mBóthar i Stáit Aontaithe Mheiriceá, tháinig an dáta chun dul i ngleic le dul chun cinn na trádála ar líne, ag allowing consumers to also buy products at a lower price without leaving their homes, toisc go, in am an t-amhrán, níos na Black Friday bhí teoranta do na siopaí fisiciúla amháin
Is é an príomh-dhifríocht idir na dátaí seo, mar sin, sa chonradh díolacháin: cé go gcuimsíonn an Black Friday an dá mhórthionscal, an ceann fisiciúil agus an ceann digiteach, tá an Luan na gCeannach ar líne
Ón a thús,,d'Fhéile Cyber a bhí rath mór ag na Stáit Aontaithe, ag bailiúchadh beagnach 500 (cuig chéad) milliún dollar i a chéad eagrán. In 2010, ba é an lá is mó a cuireadh i gcrích ar líne sna Stáit Aontaithe, aghaidh an marc de 1 (aon) billiún dollar a dhíoladh agus, ó since ansin, gachann na taifid gach bliain, ag dul chun na 12 (dó) billiún dollar[1].
Cé go raibh sé cruthaithe sna Stáit Aontaithe, tá an imeacht domhanda agus, faoi láthair, tá glactha i níos mó ná 28 (ocht mbliana is fiche) náisiúin, cuimsitheach sa Bhrasaíl, ag é marthar fíor do thráchtáil sa tír
Ach amháin, an dáta, cé go bhfuil sé ina dheis iontach do sholáthraithe táirgí agus seirbhísí, féadfaidh sé dúshláin a thabhairt os comhair na n-úsáideoirí
Do na soláthraithe, tá difríocht idir na himeachtaí Black Friday agus Cyber Monday leagann béim ar an ngá atá le straitéisí margaíochta agus díolacháin a chruthú atá difriúil do gach himeacht, ag freagairt do iompar ceannaigh na gcliant, cad é féidir a bheith níos dúshlánaí ar an ardán digiteach
Tá gá duit, mar sin, seachain an dúshlán a bhaineann le na comhoifigí céanna a athdhéanamh ar an dá dáta, toisc go bhfuil an tomhaltóir reatha ag éirí níos aireach agus níos éilitheach, ag iarraidh lascaí fíor agus difriúla ag gach ócáid
Mar sin, is-straitéis a bhunóidh ar athrá simplí ar thairiscintí d'fhéadfadh a bheith díobhálach do cháil na cuideachta. Ar an gcaoi chéanna, an mhargaíocht mhíthreorach, conas a chleachtadh a phumpáil na praghsanna roimh an dáta comhoibrithe agus lascainí bréige a thairiscint, is é ceann de na príomhchúiseanna le haghaidh míshástachta na n-úsáideoirí
Ar an mbealach seo, agus na measctha na tairgseanna idir Black Friday agus Cyber Monday, ag cur a bónas a bheadh nua, nó ag déanamh fógraíocht mhíthreorach, cuirtear na soláthraithe riosca dlíthiúil suntasach
Conas a bhíonn a fhios agat, an reachtaíocht bhrasaíleach, go háirithe an Conradh um Chosaint Tomhaltóirí (CDC), tá soiléir maidir le tuairimí ar dhualgais do sholáthraithe agus cosaint na n-úsáideoirí i gcoinne cleachtais míchuí
Arís, is éigean na faisnéise agus trédhearcachta ar cheann de na piléir atá ag an gcaighdeán. De réir an CDC, is é freagracht ag an soláthraí a chinntiú go bhfuil gach eolas a chuirtear ar fáil don tomhaltóir soiléir, bearta agus cuí a bhaineann leis na táirgí nó seirbhísí a thairgtear. Cuireann an t-ualach seo gnéithe riachtanacha den táirge nó den tseirbhís san áireamh, conas an cur síos ceart ar an méid a thairgtear, an tásc é an coinníollacha íocaíochta, chomh maith le h-eolas faoi aon srianta nó teorainneacha a bhaineann leis na tairiscintí
I gníomhaíochtaí mar na Black Friday agus na Cyber Monday, tá an t-ualachán trédhearcachta níos tábhachtaí, mar sin, i lár na go leor cur chun cinn, is comhoil do na gcótaí a bhíonn ag tomhaltóirí maidir le fírinne na lascainí agus le húdaráis na n-oifigí a nochtar
Ag gníomhartha míchearta sa chiall sin, ó thaobh na soláthraithe, d'fhéadfadh sé pionóis riaracháin a ghintear ag gníomhaireachtaí cosúil le PROCON, seachas gníomhartha dlí a chuir na tomhaltóirí féin i gcrích, aghaidh comhoibrithe le haghaidh dochar ábhartha agus fiú morálta
Chun na rioscaí sinse a laghdú, tá séan d'áit do na soláthraithe a n-ardóga a athbhreithniú go mion, ag cinntiú go bhfuil na praghsanna a cuireadh ar fáil ag comhoiriúnacht le lascainí fíor agus go bhfuil na tairiscintí idir Black Friday agus Cyber Monday go soiléir difriúil
Leis sin sin, tógtar gníomh transparenta agus comhoiriúnachta le rialacháin cosanta tomhaltóirí, tábhachtach ní hamháin muinín an mhargaidh a chothabháil, ach go bhfuil sé tábhachtach freisin chun rioscaí a laghdú maidir le pléanna sa réimse dlíthiúil
Mar sin, tá sé go bhfuil an Cyber Monday ina nóiméad luachmhar do sholáthraithe an mhargaidh, go háirithe i réimse an e-commerce, ach teasta pleanála straitéiseach cúramach freisin. Sa chás seo, difriú a thairiscintí ócáide agus a chinntiú go bhfuil na lascainí éifeachtach mar chleachtais riachtanacha chun muinín an tomhaltóra a chothabháil, aghaidh, fósfaidh, conflíctos agus pionóis féideartha
Is íocshaineolaí Luíza Pattero Foffano i bpróiseas sibhialta le taithí i gcur i bhfeidhm coimhlinte agus comhairleach i réimse an dlí corparáideach. Conchobhar de Chomhlucht Finocchio & Ustra Conradh na nDlíodóirí
Is éard atá i Carolina Laubi Debes ná dlíodóir speisialta sa réimse sibhialta den oifigFinocchio & Ustra Conradhóirí Dlí
*Mariana Gabrielloni Póis speisialtóir dlí cibhneasta ag an oifigFinocchio & Ustra Conradhóirí Dlí
