Tánaisteacht Intleachtúil (IA) atá ag éirí mar uirlis chumhachtach i saol an eobair ghréasáin, ag athrú ar an gcaoi a n-oibríonn comhlachtaí lena gcliaint agus a chuireann siad le díolacháin. Tá strateis díolacháin a bhfuil tairbhe shuntasach ag baint leo ó AI ná upselling agus cross-selling
Is éard atá i upselling ná spreagadh na gcustaiméirí chun leagan níos forbartha nó préimhe de tháirge a bhfuil siad ag smaoineamh ar a cheannach a fháil. Tánaistear an cross-selling tá sé ag moladh táirgí comhoiriúnacha a d'fhéadfadh luach a chur le ceannach tosaigh an chustaiméara. Tá dhá theicníc a bhfuil sé mar aidhm acu an luach meánach na n-orduithe agus an t-ioncam ginearálta na gnó a mhéadú
Leis an IA, is féidir le comhlachtaí eacnamaíochta anailís a dhéanamh ar mhórthréimhsí sonraí faoi iompar agus roghanna na n-úsáideoirí, ag allowing them to provide highly personalized recommendations in real time. Is é atáirgí foghlama meaisín in ann patrúin ceannaigh a aithint, stair na naviúnt agus fiú sonraí daonra chun tuairim a dhéanamh ar na táirgí a bhfuil seans níos mó ag custaiméir ar leith a cheannach
Mar shampla, má tá cliente ag iarraidh guthán cliste a fháil, is féidir le hIA múnla níos forbartha a mholadh le gnéithe breise (upselling) nó comhoiriúnachtaí a mholadh, marmaí cosanta agus cluasáin (cross-selling). Ní dhéanann na moltaí pearsanta seo ach taithí na gcustaiméirí a fheabhsú, ach go bhfuil sé níos dóchúla go mbeidh díolacháin bhreise ann
Chomh maith leis sin, is féidir le hIA a bheith in úsáid chun taispeáint táirgí ar leathanach eagraíochta a bharrfheabhsú, ag cinntiú go gcuirtear na moltaí upselling agus cross-selling i láthair ag an am ceart agus sa chomhthéacs cuí. Is féidir é a dhéanamh trí pop-ups cliste, grianghraif ríomhphoist pearsanta nó fiú le linn an phróisis críochnaithe a cheannach
Buntáiste eile atá ag an IA is ea an cumas foghlaim agus oiriúnú go leanúnach bunaithe ar idirghníomhaíochtaí na n-úsáideoirí. Cé chomh níos mó sonraí a bhailítear, tá níos cruinne na moltaí, aghaidh le hardú gasta ar na rátaí comhoibrithe agus ar an luach meánach na n-orduithe le himeacht ama
Mar sin, tá sé an-tábhachtach a thabhairt le fios go gcaithfear úsáid na hIA le haghaidh upselling agus cross-selling a dhéanamh ar bhealach eiticiúil agus trédhearcach. Ba chóir do chustaiméirí a bheith ar an eolas go bhfuil a n-eolas á úsáid chun an taithí cheannach a phearsanú, agus ba chóir go mbeadh an rogha opt-out acu más mian leo
Mar fhocal scoir, Tánaisteacht Intleacht Shaorga ag éirí ina comhoibrithe luachmhar do straitéis upselling agus cross-selling sa trádáil ar líne. Tríona com moltaí pearsanta agus ábhartha, is féidir le comhlachtaí a ndíolacháin a mhéadú, neart a diongbháil na gcliant agus seasamh amach i margadh atá ag éirí níos comhoibritheach. De réir mar a leanann an t-eagna ag forbairt, is dócha go bhfeicfimid tuilleadh nuálaíochtaí sa réimse seo, ag athrú ar an gcaoi a cheannaímid agus a dhíolaimid táirgí ar líne
