Recherche avec deux mille Les consommateurs brésiliens révèlent que le Black Friday c'est le véritable Noël de secteur des articles de décoration et des articles ménagers. Ceci est la première étape de la recherche sur le comportement d'achat des consommateurs d'articles pour la maison, développée par l'IEMI – Intelligence de Marché, en exclusivité pour l'ABCASA, dans lesquels sont présentés les résultats de l'intention d'achat de ces consommateurs au Brésil, pour la période de fin d'année, y compris les dates les plus pertinentes du commerce de détail local : Black Friday, Noël et Réveillon
Selon l'enquête, 82 % des personnes interrogées disent qu'elles sont prêtes à profiter des opportunités d'achat pendant ces trois dates. Cependant, avec 79 % des réponses, le Black Friday est, de loin, la période la plus populaire pour l'acquisition d'articles pour la maison, suivie de Noël (8%) et des promotions de janvier (5%). L'enquête révèle également qu'une partie des consommateurs (7%) est encore indécise sur le moment où ils effectueront leurs achats dans le secteur
Le Black Friday s'est imposé comme la principale date pour l'achat d'articles pour la maison, surpassant même Noël. Ce phénomène peut être attribué aux grandes remises et à la large diffusion de cette période qui est déjà devenue une tradition dans le calendrier du commerce de détail brésilien, indiquant un changement dans le comportement du consommateur, qui recherche des opportunités d'achat plus avantageuses. La préférence pour le Black Friday peut également refléter une tendance de consommation plus consciente et planifiée, où les consommateurs attendent les grandes promotions pour faire leurs achats, affirme Eduardo Cincinato, Président de l'ABCasa.
Pour le directeur exécutif de l'ABCasa, Anderson Passos, le Black Friday est une opportunité de plus en plus cruciale pour stimuler les ventes et attirer de nouveaux clients pour les articles de maison et de décoration, en plus de fidéliser les actuels. Cela exige que les entreprises soient attentives aux attentes des clients, offrant non seulement des réductions, mais aussi des expériences d'achat positives et différenciées. C'est pourquoi, il est essentiel que le secteur des articles pour la maison continue d'innover et d'adapter ses stratégies pour répondre aux besoins et aux désirs des consommateurs. L'intégration des canaux numériques et physiques, la personnalisation des offres et l'amélioration des services de livraison et de service client seront déterminantes pour le succès de cette édition et des prochaines éditions du Black Friday, ainsi que lors d'autres dates importantes du commerce de détail
Profil du consommateur
La majorité des consommateurs qui prévoient d'acheter des articles pour la maison est composée de femmes (60%), ce qui reflète une tendance commune dans l'acquisition d'articles du segment. En ce qui concerne la tranche d'âge, le public le plus pertinent pour l'achat de ces produits se situe dans la tranche d'âge de 25 à 44 ans, qui représente 62 % des consommateurs – le public de plus de 45 ans représente 23 % et la tranche d'âge entre 18 et 24 ans représente 15 %
La région Sud-Est se distingue avec 46 % des consommateurs, tandis que le Nord-Est représente 22 % et le Sud répond à 20 %. Déjà dans les régions Nord et Centre-Ouest, assemblées, totalisent 12%. En termes de classe sociale, o grupo A/B, qui englobe des consommateurs avec un pouvoir d'achat plus élevé, représente 44 % du total des acheteurs. Le groupe C, ce qui inclut la classe moyenne, concentre 43 % des consommateurs. Enfin, o grupo D/E representa 14% dos compradores
Dans l'analyse par genre, 85 % des femmes et 78 % des hommes envisagent d'acheter des articles pour la maison à la fin de 2024. Par tranche d'âge, le public de 18 à 34 ans a une forte intention d'achat (87 % à 88 %). Pour les consommateurs de 35 ans ou plus, bien que l'intention d'achat soit un peu plus faible (83 % entre 35 et 44 ans et 72 % au-dessus de 45 ans), elles reflètent une diminution progressive à mesure que les tranches d'âge augmentent
Dans toutes les régions, l'intention d'achat d'articles de maison à la fin de l'année varie de 79 % à 85 %. Au Sud, elle est de 79%; dans le Sud-Est, de 82%, dans le Nordeste, 84%; et dans les régions Nord et Centre-Ouest, assemblées, 85%. O grupo A/B apresenta a maior intenção de compra (84%), ce qui indique que le public dans ce segment est fortement motivé à faire des achats, enquanto nas classes C (82%) e D/E (76%), cette prétention diminue un peu
Produits favoris
Selon le Directeur Exécutif de l'ABCasa, l'augmentation de l'intention d'achat pendant cette période (de 45 % à 68 %) reflète un plus grand désir de rénover la maison, principalement lors de dates comme le Black Friday et Noël, quand les gens ont tendance à acquérir des articles décoratifs pour leurs maisons en raison des fêtes de fin d'année, comme des décorations de Noël, coussins, bougies, cadres, etc
le moindre intérêt pour les articles ménagers (de 55 % à 32 %) suggère que, bien qu'il y ait encore une base de consommateurs attirés, l'accent sur les produits de consommation courante peut être un peu moins marqué par rapport à la même période, démontrant une saisonnalité selon laquelle les achats d'articles ménagers ont tendance à se produire de manière plus constante tout au long de l'année, tandis que la demande de décoration tend à se concentrer pendant les périodes de festivités et de renouveau, évalue Passos.
Préférence pour les boutiques en ligne
La majorité des consommateurs (60%) indique qu'ils prévoient de faire leurs prochains achats via des plateformes de commerce électronique. Cette donnée confirme la tendance croissante de la consommation numérique, poussé par des facteurs tels que la commodité, la possibilité de comparer les prix, la disponibilité des promotions (comme celles du Black Friday), et l'expérience d'achat sans sortir de chez soi. Cependant, 25 % des consommateurs préfèrent encore les magasins physiques de rue pour leurs achats, ce qui indique que, malgré la croissance du commerce électronique, il existe encore une base significative de consommateurs qui valorise l'expérience d'acheter en personne, pondera Cincinnatus
Le sondage montre que bien que la préférence pour les magasins de centre commercial soit plus faible (15%), représente un segment à travailler, car ils attirent encore un public avide d'expériences d'achat combinées avec du divertissement et d'autres options de loisirs que les centres commerciaux offrent, comme des aires de restauration, cinémas et parcs d'attractions
Intentions de dépenses
36% des consommateurs interrogés ont déjà une idée de combien ils sont prêts à investir dans des produits pour la maison lors des achats de fin d'année. La moyenne (R$ 732,49) é 31,6 % plus élevé que le montant investi lors du dernier achat (R$ 556,61), probablement stimulée par des achats saisonniers de fin d'année, comme les promotions du Black Friday et de Noël
Considérant une population de 212 millions de Brésiliens, habitants de 73 millions de ménages, la consommation annuelle par habitant d'articles pour la maison est de 481 R$ et la consommation moyenne par logement est de 1 R$.397. Selon les estimations de l'IEMI, le commerce de détail brésilien dans ce type de produits a totalisé 102 milliards de R$ entre janvier et octobre 2024, un incrément de 9,2 % par rapport à la même période de l'année dernière.
Pour novembre et décembre de cette année, les indicateurs préliminaires des panneaux de suivi du marché de l'IEMI indiquent une croissance des ventes d'articles de décoration et d'ustensiles de cuisine d'environ 21 R$,1 milliard, fournissant une croissance nominale (sans tenir compte de l'inflation) de l'ordre de 8,6 % par rapport à la même période de 2023
