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    L'intelligence artificielle générative et la transformation de la publicité numérique

    L'intelligence artificielle générative change radicalement la façon de faire de la publicité numérique. Dans la vie quotidienne, je réalise que cette technologie a transformé chaque étape du processus créatif, depuis le premier aperçu jusqu'à la validation finale des campagnes

    Dans la phase d'idéation, les outils de génération de texte offrent des brainstormings instantanés, fournissant des suggestions rapides et créatives de slogans, scénarios ou concepts visuels. Cela élargit et accélère considérablement le processus créatif, permettant d'explorer des milliers d'idées en quelques minutes, sans dépendre exclusivement de l'inspiration personnelle

    Lors de la création du contenu, le changement devient encore plus évident. Il existe des outils avancés qui génèrent des annonces complètes, des textes bien élaborés jusqu'à des images personnalisées pour différents types de public. L'IA a enfin livré quelque chose que le marché recherchait depuis longtemps : l'hyperpersonnalisation à grande échelle. Cela permet de délivrer le bon message, au bon moment et pour la bonne personne avec une efficacité qui serait impossible manuellement

    Ces avancées ne signifient pas seulement des gains d'efficacité, mais aussi un saut quantitatif dans les campagnes. Des annonces qui prenaient auparavant des semaines à être lancées sont maintenant prêtes en quelques jours ou même en quelques heures. De grands annonceurs ont déjà compris cela, soulignant que l'IA générative a considérablement réduit le temps nécessaire à la production créative, libérant plus de temps pour que l'équipe se concentre sur des décisions stratégiques

    De plus, la qualité des annonces a augmenté car des algorithmes intelligents analysent les comportements antérieurs et optimisent chaque détail, des titres aux images et aux appels à l'action, augmenter l'engagement général. Dans la pratique, de nombreuses entreprises performantes adoptent déjà ces technologies

    Un autre point intéressant est que cette révolution ne se limite pas seulement à la création des annonces. À l'étape de distribution et de diffusion, des plateformes comme l'AI Sandbox de Meta utilisent déjà l'IA pour ajuster dynamiquement les contenus en fonction des réactions du public en temps réel, générant diverses versions adaptées automatiquement pour chaque canal. Mais pour profiter de tout cela, il est essentiel d'avoir une base solide de connaissances. Les entreprises doivent structurer soigneusement leurs informations internes – depuis des guides de style, historiques de campagnes précédentes et catalogues de produits jusqu'aux interactions des clients sur les réseaux sociaux, évaluations et études de marché. Tout cela fonctionne comme du carburant pour l'IA, permettant qu'elle crée des contenus plus précis et alignés avec l'identité de la marque

    Aujourd'hui, il existe déjà des plateformes et des technologies comme la génération augmentée par récupération (RAG), qui peuvent accéder rapidement à cette base de données et générer des contenus cohérents et personnalisés. Entreprises leaders, comme le Coca-Cola, ils ont déjà montré le potentiel de cette approche en combinant des modèles comme GPT-4 et DALL-E avec leur propre collection, en s'assurant que l'IA capture et reproduise le véritable esprit de la marque. Connectée à une bonne base de données, l'IA générative devient également une machine puissante d'insights. Elle analyse d'énormes volumes d'informations pour identifier des tendances et des opportunités qui passeraient souvent inaperçues. Un exemple est la façon dont de grandes marques parviennent à prévoir les tendances de consommation en analysant des millions d'interactions en ligne, générant des insights utiles pour des campagnes beaucoup plus efficaces

    Ensuite, l'IA entre en scène en produisant des contenus hautement personnalisés. Les résultats sont impressionnants : des textes et des images générés instantanément et adaptés à différents profils de public, augmentant drastiquement l'efficacité des campagnes. Un exemple clair est celui de Michaels Stores, qui a atteint des niveaux de personnalisation presque totaux dans ses communications, améliorant significativement vos résultats

    La créativité gagne également de nouveaux horizons avec l'IA permettant même des co-créations entre marques et consommateurs. La campagne "Create Real Magic" de Coca-Cola est un excellent exemple, avec des consommateurs utilisant l'IA pour générer des œuvres uniques, atteignant des niveaux très élevés d'engagement

    Il convient de souligner que, même avec toute cette automatisation, le facteur humain reste essentiel. Le rôle des professionnels devient celui de la curation et du raffinement, sélectionner et affiner les idées générées par l'IA, garantissant l'alignement stratégique et émotionnel des campagnes. Un autre gain important est la validation préalable des idées. Aujourd'hui, des modèles d'IA simulent la performance des campagnes avant leur diffusion, aidant à identifier rapidement ce qui fonctionne le mieux et réduisant considérablement le risque. Des entreprises comme Kantar le font déjà en quelques minutes, prévoir l'impact réel des annonces avant même qu'elles ne soient lancées

    Ces simulations vont au-delà des chiffres, fournissant également des insights qualitatifs qui aident à comprendre comment différents publics peuvent réagir à une campagne, fonctionnant comme de véritables groupes de discussion virtuels

    La clé pour que tout cela fonctionne bien, ce sont les bonnes données. Données propriétaires, réseaux sociaux, rapports de marché, les conversations de service et le contenu produit précédemment sont essentiels pour que l'IA fournisse des résultats réellement personnalisés et efficaces

    Cette transformation est là pour rester. Aujourd'hui, il est possible de faire beaucoup plus avec moins, lancer des campagnes plus assertives, rapides et avec un fort potentiel de retour. Bien sûr, des défis existent, comment garantir l'éthique et la qualité, mais le chemin est déjà clair : la publicité numérique sera de plus en plus guidée par l'Intelligence Artificielle, et le professionnel du marketing aura un rôle stratégique fondamental pour piloter et affiner ces résultats

    La sécurité et la facilité d'utilisation dominent le choix des plateformes de paris au Brésil

    Une récente enquête menée par idwall sur le comportement des parieurs au Brésil révèle les principaux facteurs qui influencent le choix des plateformes de paris et met en lumière les défis auxquels les utilisateurs sont confrontés. L'étude, qui comprend des participants de différentes tranches d'âge et classes sociales, indique que le manque de sécurité est la principale raison du changement de plateformes, avec 50,7 % des parieurs indiquant ce facteur comme critique.De plus, 50,6% ont mentionné des difficultés lors du retrait, e 44,5 % ont cité l'historique de fraudes ou de pratiques déloyales comme raisons de chercher d'autres plateformes

    Facteurs décisifs dans le choix de la plateforme

    En choisissant la plateforme de paris, les interviewés privilégient trois critères : facilité d'utilisation (39,5%),facilité de versement et de rachat,2%) et la réputation de la plateforme (38,8%).Ces aspects démontrent la préférence des parieurs pour des environnements intuitifs et avec des processus rapides et transparents.De plus, 62,1% ont déclaré avoir déjà recommandé les plateformes qu'ils utilisent,mettant en avant l'expérience personnelle positive et la possibilité de bonus comme les principales raisons des recommandations

    Bien que des promotions attrayantes influencent également le choix,la sécurité reste le facteur primordial.La recherche a révélé que 46,2% des parieurs considèrent l'historique sans problèmes de la plateforme comme décisif,tandis que 36,4% privilégient la sensation de sécurité lors des transactions

    Défis rencontrés par les utilisateurs

    Environ 41,5 % des parieurs ont rapporté qu'ils ne terminent pas leur inscription en raison d'un manque de confiance dans la sécurité de la navigation sur le site ou l'application.De plus, 38,9% ont indiqué que le processus d'inscription est considéré comme long ou complexe. De telles difficultés entraînent un taux significatif d'abandon, avec presque la moitié des répondants ne complétant pas l'enregistrement sur les plateformes. Donc, il est évident qu'il est nécessaire d'améliorer l'expérience utilisateur pour augmenter l'adhésion et la confiance dans les plateformes de paris

    Coups et mesures de sécurité

    L'étude a également révélé des données alarmantes sur les fraudes dans le secteur : deux par dix parieurs ont déjà été victimes de fraudes,tandis que 10 % ont signalé avoir eu leurs comptes piratés à un moment donné. Les chiffres soulignent l'urgence d'améliorer les mesures de protection numérique pour garantir la sécurité des utilisateurs dans un marché en forte expansion

    Selon le PDG et fondateur d'idwall, Lincoln Ando, il est nécessaire que les plateformes adoptent des solutions robustes de vérification d'identité et de surveillance continue, garantissant une expérience sans risques pour les utilisateurs. La confiance des parieurs ne dépend pas seulement de bonus attractifs ou de cotes avantageuses, mais aussi de la certitude que vos informations seront protégées contre les fraudes et les failles de sécurité. L'utilisation de technologies avancées pour l'authentification et la transparence des transactions est essentielle pour atténuer ces risques,affirme Ando

    Technologie inédites sur le marché utilise l'IA pour des tests de logiciels

    Avec la numérisation des dernières années, le volume d'applications et de logiciels auxquels la société accède quotidiennement ne cesse d'augmenter. Cependant, pour que ces programmes fonctionnent de manière adéquate, de nombreux tests (cas de test) sont réalisés depuis la création de l'application jusqu'au lancement. Pour cela, les professionnels des technologies de l'information doivent accéder à chaque fonction de l'application et simuler les diverses possibilités d'action des utilisateurs, afin d'identifier les erreurs et de créer les solutions nécessaires. De cette manière, les applications arrivent sur le marché seulement lorsqu'elles fonctionnent correctement, en évitant des préjudices aux développeurs et à leurs clients. 

    C'est un domaine très vaste dans l'informatique qui nécessite de nombreuses heures des professionnels spécialisés. Maintenant, avec le soutien de l'Intelligence Artificielle (IA), en quelques heures, le développeur peut identifier toutes les failles du système, ce qui pourrait prendre des jours de manière manuelle, explique le PDG de TestBooster.manger, Juliano Haus, qui opère depuis plus de 20 ans dans le domaine de la technologie

    Un des différenciateurs est l'utilisation de l'intelligence artificielle, qui accélère l'exécution des tests de logiciels, rendant l'action plus assertive. C'est parce que l'IA elle-même accède à l'écran et cartographie toutes les variables possibles, réalisant les actions de manière automatique. 

    Jusqu'à présent, les solutions disponibles sur le marché effectuaient les tests de manière automatique, cependant, il était nécessaire que le professionnel établisse une programmation préalable des points qu'il souhaitait tester. Avec le TestBooster.il n'est pas nécessaire de programmer dans ce processus, met en avant Juliano Haus. Son interface intuitive permet également à toute personne qui connaît bien les règles métier de ses systèmes de créer et d'effectuer les tests, sans dépendre d'un professionnel spécialisé, complète

    Avec l'autonomie de l'IA, la technologie permet de réaliser plusieurs tests simultanément et pendant les périodes nocturnes, par exemple, apportant plus de rapidité au processus et augmentant la productivité de l'équipe. À NextAge, entreprise de développement de logiciels qui opère depuis 17 ans sur le marché, le TestBooster.l'IA a accéléré de 40 % les activités à ce stade d'exécution

    Lancé il y a 2 mois, le TestBooster.elle compte déjà plusieurs clients à travers le Brésil, principalement dans les domaines financier, coopératives et SaaS. La solution peut être accessible par abonnement, selon la demande du client. Nous croyons que c'est un pas important pour que dans le futur nous ayons un système capable de s'autoréguler, identifiant les défauts et promouvant les corrections de manière autonome, met en avant Juliano Haus

    Adobe organise son premier Summit au Brésil axé sur l'IA, personnalisation et leadership en transformation numérique

    Adobe a confirmé la première édition de l'Adobe Summit Brésil, marquée pour le 23 avril au Teatro Santander, à São Paulo. L'événement renforce le poids stratégique du Brésil et de l'Amérique latine dans l'opération mondiale de l'entreprise. L'initiative intervient quelques semaines après que le Adobe Summit a rassemblé 12 000 dirigeants et leaders du marché à Las Vegas, entre le 17 et le 20 mars

    Parmi les points forts de l'événement au Brésil figure la participation de Raphael Abreu, vice-président mondial du design de Coca-Cola, qui montrera comment la marque utilise l'intelligence artificielle pour élargir la créativité, consistance et impact à l'échelle mondiale. Il est la marque, Coca-Cola, étaient présents à l'édition internationale, protagonisant des conférences inspirantes et l'une des principales activations

    Le Brésil vit un moment de forte accélération numérique, et la tenue de l'Adobe Summit dans le pays est une réponse directe à l'avancée dans la recherche de maturité numérique de la part des entreprises — en plus de refléter l'énorme potentiel du marché brésilien, affirme Mari Pinudo, Directeur Pays d'Adobe au Brésil. Nous avons suivi cette évolution avec une opération de plus en plus proche de nos clients et totalement alignée sur les défis et les opportunités de la région.”

    Le Sommet Adobe, réalisé en mars, a marqué le lancement de solutions axées sur la personnalisation et l'utilisation sécurisée de l'intelligence artificielle dans les flux de marketing. L'un des principaux annonces était l'Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, qui permet aux entreprises de contrôler des agents d'IA générative à grande échelle. Adobe a également élargi les fonctionnalités de Firefly, maintenant intégré à GenStudio, avec un accent sur l'optimisation de la production de contenu et une plus grande efficacité créative

    Ces avancées sont au cœur du Adobe Summit Brésil. Pour Camila Miranda, Leader en marketingde Adobe Latam et responsable exécutive de l'événement, l'initiative renforce l'engagement de la marque envers le marché brésilien. "L'événement qui se déroule ici ne sera pas seulement une réplique de ce qui a été fait à Las Vegas". C'est une plateforme d'échange stratégique avec l'écosystème local. Nous allons montrer comment l'IA, la créativité et les données se combinent pour créer des expériences uniques et des résultats concrets, affirme

    Dans l'édition mondiale, des entreprises comme Delta, General Motors et Marriott ont présenté des cas de transformation numérique. Deux marques brésiliennes — Vivo et Bradesco — étaient parmi les finalistes des Experience Makers Awards, qui reconnaît des leaders visionnaires et l'innovation dans l'expérience client. La délégation d'Amérique Latine comptait plus de 200 professionnels de 10 pays. 

    Avec l'arrivée de l'Adobe Summit au Brésil, une grande entreprise technologique élargit sa présence dans le pays et positionne l'événement comme un catalyseur d'innovation pour les entreprises cherchant à se démarquer dans un contexte de plus en plus axé sur les données, efficacité et personnalisation

    Il a créé un logiciel et a facturé 25 millions de R$ en le vendant à un géant du commerce de détail

    Johnny Soares peut être défini comme un rêveur animé par la détermination. Avec résilience et vision stratégique, il a transformé des obstacles en opportunités, fondant Sinctec Sistemas, une entreprise qui changerait la façon dont certaines des plus grandes entreprises de transport et de commerce électronique du pays gèrent leurs opérations logistiques. Votre grand exploit? Développer un logiciel innovant qui, en peu de temps, a commencé à traiter des millions de livraisons des plus grands détaillants du Brésil, optimisation des processus, offrant une visibilité en temps réel et le consolidant comme un véritable pionnier dans le secteur

    Entrepreneur né depuis l'âge de 12 ans, expérimentant de tout : des marchés libres à São Paulo aux industries, pharmacie et même vente de plans funéraires. Mais c'est dans la technologie qu'il s'est trouvé. J'ai seulement acquis mon premier PC à 18 ans. La technologie était un luxe que je ne pouvais pas avoir avant cela, enregistre. Avec dévouement et étude, a obtenu une bourse pour étudier l'informatique et, encore à l'université, a obtenu son premier stage en développement de logiciels, commençant ainsi, votre parcours dans le secteur de la technologie

    En 2013, Johnny a invité ses amis Jeihson, Diego et Orlando pour devenir vos associés chez Sinctec Sistemas. Même en faisant face aux défis communs d'une nouvelle entreprise, il maintenait fermement sa vision de construire quelque chose de vraiment transformateur pour les clients. En peu de temps, l'équipe a grandi et, avec seulement un an d'opération, l'entreprise comptait déjà 12 collaborateurs et commençait à susciter l'intérêt du marché. Cependant, la crise économique de 2015 et 2016 a apporté des obstacles significatifs. La forte inadéquation et les coûts opérationnels ont poussé Johnny à repenser le modèle commercial. C'est à ce moment-là qu'il a décidé de parier sur des produits propres, démarrant une nouvelle phase, plus mûre et stratégique

    Le développement de logiciels de millions

    L'un des plus grands jalons de sa trajectoire a été la création d'une plateforme innovante de gestion du transport pour le e-commerce, lancée en 2017 par Sinctec Sistemas. Développé à 100 % par l'équipe, sous votre leadership à toutes les étapes, de la planification à la mise en œuvre, la solution a transformé le contrôle et l'optimisation logistique des grandes entreprises. Encore cette année-là, les premiers contrats ont été signés et les résultats ne se sont pas fait attendre : chaque année, des millions de livraisons ont commencé à être traitées. "Il est difficile de trouver un Brésilien qui n'ait pas reçu une commande gérée par notre plateforme", réfléchit Johnny, avec fierté

    De grands détaillants ont commencé à adopter le logiciel, suivant vos opérations en temps réel et, satisfaits des résultats, ils ont commencé à le recommander à des partenaires. "C'est à ce moment-là que j'ai réalisé que nous étions en train de transformer la logistique du e-commerce au Brésil", rappelle. En 2019, la plateforme a atteint le cap de 5 millions de livraisons suivies, accompagnant des milliers de produits, élevant l'efficacité des clients et dépassant 1 milliard de R$ en valeur de marchandises transportées. Les entreprises qui ont adopté la solution ont vu leurs résultats exploser. Certaines ont crû jusqu'à 1500 % en seulement deux ans. "Voir à quel point cela impactait positivement le quotidien des opérations était extrêmement gratifiant", compte. Les chiffres parlent d'eux-mêmes. Plus que grandir, la technologie a aidé à redéfinir ce que signifie réussir dans le secteur logistique

    La pandémie

    La pandémie de COVID-19, en 2020, a apporté un défi sans précédent et une opportunité unique. Avec le boom des achats en ligne, la demande pour une logistique efficace a explosé et la plateforme de Sinctec est devenue essentielle. Les entreprises de transport et les détaillants ont eu recours à la solution pour gérer les livraisons avec agilité et le logiciel a fait un bond impressionnant : dès 2020, traitait 1,5 millions de livraisons par mois, soutenant les opérations de grandes marques au milieu du chaos. La pandémie a testé notre capacité, mais nous avons transformé le défi en opportunité, ponte

    La performance de la plateforme a rapidement suscité l'intérêt du marché. Encore cette année-là, des propositions d'achat ont commencé à arriver. Après une période intense de négociations, et à seulement 34 ans, l'entrepreneur a finalisé la vente du logiciel à un géant du commerce de détail dans une transaction millionnaire. Pour ceux qui ont grandi au fond de la zone est, c'est surréaliste de vivre quelque chose comme ça, confesse. Il reconnaît que le chemin a été semé d'obstacles, mais souligne le rôle fondamental de l'équipe qui était à ses côtés. Ce n'était pas facile, mais avec cette équipe, je sens que nous serions capables de conquérir n'importe quoi, dis, avec fierté. Le parcours qui a commencé entre défis s'est terminé comme un jalon de dépassement et de réalisation

    Les chiffres sont impressionnants : la plateforme a dépassé 50 millions de livraisons par an, déplaçant plus de 10 milliards de reais en marchandises. Ce sont des résultats qui montrent clairement l'ampleur de l'impact et la capacité de croissance de la solution

    Après quatre ans à la tête du produit vendu à un géant de la distribution, dirigeant des innovations et transformant la logistique de l'entreprise, Johnny Soares a décidé de revenir dans l'univers entrepreneurial avec un nouvel élan. Aux côtés de ses associés et d'une équipe de plus de 30 professionnels talentueux, il s'est plongé dans de nouveaux projets. Parmi eux se trouve l'Associatec, une solution axée sur le tiers secteur, en plus de conseils sur mesure et, clair, le développement de nouveaux outils pour la logistique

    Le prochain chapitre de ce voyage est d'exporter vos solutions en dehors du Brésil et de continuer à parier sur des technologies de pointe. “Nous sommes enthousiasmés par cette nouvelle génération de solutions que nous développons”, dit Johnny, avec de l'éclat dans les yeux

    D'un garçon qui a commencé à travailler très jeune pour aider à la maison jusqu'à devenir le créateur d'un produit qui a généré plus de 25 millions de reais de chiffre d'affaires, votre histoire montre que l'innovation et la résilience vont de pair dans la construction d'une entreprise solide et transformative

    Oracle perd une dispute en justice (TJSP) et Brunsker annule un jugement millionnaire

    Un Brunsker, entreprise brésilienne de technologie, a renversé une bataille judiciaire cruciale contre Oracle et a réussi à annuler une facture de plusieurs millions qui aurait pu mener l'entreprise à la faillite. L'affrontement a commencé après une tentative d'acquisition (M&A) infructueuse de la part d'un partenaire d'Oracle, qui a offert seulement 3 millions de R$ pour 51% de Brunsker (sous forme d'investissement dans l'opération – encaisser), étant donné que Brunsker réalisait environ 600 000 R$ par mois et était en pleine croissance. Face au refus, Oracle a adopté des mesures agressives pour faire pression sur l'entreprise, a modifié unilatéralement la méthode de facturation

    La stratégie a impliqué une augmentation abusive du coût du contrat entre les deux entreprises. Le montant payé mensuellement par Brunsker pour l'utilisation de la technologie d'Oracle est passé de 40 000 R$ à 500 000 R$, sans aucune proportionnalité financière par rapport à l'étendue des services. Avec l'impossibilité de supporter le "réajustement", quel était essentiellement le montant du chiffre d'affaires de Brunsker, a intenté une action pour prouver que l'augmentation était inexigible. Cependant, pour rendre la mesure encore plus agressive, Oracle a demandé judiciairement (par reconvention) l'échéance des paiements à venir sans que Brunsker ait utilisé le montant absurde de 5 R$,3 millions, qu'il y ait vue le temps, les intérêts et les corrections monétaires peuvent atteindre des montants supérieurs à 16 millions de R$

    Selon Sthefano Cruvinel, PDG d'EvidJuri, pour illustrer l'étouffementce serait comme si une personne louait une maison avec un contrat de 36 mois, le propriétaire augmenterait abusivement le loyer (de 5 000 à 50 000) et te ferait encore quitter le logement et payer comme pénalité toutes les futures mensualités, pontue Cruvinel

    Un premier jugement a été défavorable à l'entreprise brésilienne, qui a été condamnée à payer intégralement l'augmentation, tout comme elle a condamné l'entreprise qui était en croissance (la Brunsker) qui subissait manifestement du harcèlement pour vendre, à payer les augmentations abusives et les montants futurs du contrat

    Dans ce scénario, a EvidJuri, référence nationale en intelligence probatoire et audits techniques pour litiges complexes, a été sollicitée pour restructurer la stratégie juridique et probatoire à l'étape de l'appel et renverser une décision judiciaire injuste et techniquement erronée

    Avec une action stratégique et fondée sur un avis technique solide et un audit indépendant, a EvidJuri a démontré que le processus ne pouvait pas avancer sans l'évaluation minutieuse d'un spécialiste. Le travail a mis en lumière des incohérences techniques cachées et des preuves documentaires qui ont soutenu la nécessité d'une nouvelle analyse

    Le résultatsentence annulée, recouvrement inflationné annulé et dette millionnaire éteinte, garantir la continuité et le retour à la croissance de Brunsker sur le marché, qui a de nouveau été sollicitée par le partenaire d'Oracle (SkyOne) pour acquérir le portefeuille, à nouveau avec un prix dérisoire et en utilisant des informations privilégiées

    Cette victoire va au-delà de Brunsker. C'est un précédent fondamental pour les entreprises brésiliennes qui font face à des pressions déloyales de grandesjoueursinternationaux et qui croient en la Justice. Le respect des contrats et de la libre concurrence est essentiel pour le secteur de la technologie, où le pouvoir et l'argent ne peuvent pas prévaloir sur les personnes et les familles qui dépendent d'entreprises beaucoup plus petites qu'une Oracle. Nous sommes venus pour rééquilibrer cette balance.”, a affirmé Sthefano Cruvinel, PDG d'EvidJuri

    Automatisation dans le commerce de détail : défis et solutions pour un avenir efficace

    L'optimisation est l'un des principaux objectifs des entreprises, y compris le secteur de la vente au détail. Dans ce contexte, l'automatisation émerge comme une réponse à cette recherche, propulsée par un éventail de technologies qui promettent de révolutionner tant l'opération logistique que l'expérience d'achat du consommateur. Et c'est dans l'opportunité d'intégrer des processus, réduire les coûts et personnaliser les interactions que l'automatisation occupe une place centrale dans la prise de décisions stratégiques des détaillants qui aspirent au succès dans un marché de plus en plus compétitif. 

    Il est important de rappeler que l'automatisation dans ce secteur n'est pas un concept nouveau, mais, face à votre évolution et à l'accessibilité croissante aux nouvelles technologies, son impact a été de plus en plus significatif. Selon le rapport de Mordor Intelligence, la taille du marché de l'automatisation du commerce de détail a été estimée à 17 milliards de dollars,46 milliards en 2024, et devrait atteindre 37 $,38 milliards d'ici 2029, crescendo à un TCAC de 14,66 % pendant la période de prévision (2024-2029). 

    Face à ce scénario, il existe plusieurs outils et systèmes qui remodelent le secteur et, dans certains cas, impactant directement l'expérience client. Il est possible de le constater avec le self-checkout, qui réduit les files d'attente dans les magasins physiques; les totems interactifs, qui facilitent la recherche de produits; le stock intégré, qui garantit la disponibilité; et le service via IA ou QR Code, qui facilite l'obtention d'informations, parmi d'autres possibilités infinies que l'univers de l'automatisation apporte. 

    Cette facilité et efficacité peuvent également être trouvées dans l'environnement en ligne grâce à la personnalisation par IA, des recommandations intelligentes, do atendimento 24/7 por chatbots, des mises à jour automatisées des commandes et de la proactivité de l'analyse prédictive, qui élèvent la satisfaction et la fidélité du client. 

    Au-delà de l'effet qu'il a sur le consommateur final, elle contribue également de manière significative à la réduction des coûts opérationnels, c'est parce qu'il y a une optimisation des stocks et la mise en place d'une logistique plus intelligente. Avec cela, en automatisant les processus, il est possible de réduire les étapes qui génèrent une bureaucratie inutile, augmentant, ainsi, la productivité. Les bénéfices bénéficient également d'une amélioration, étant donné qu'il est possible de réduire les pertes et les fraudes et d'avoir une prise de décision plus précise basée sur des données. 

    Malgré les avantages, l'automatisation dans le commerce de détail présente des défis, entre eux, le coût initial élevé, l'intégration complexe avec des systèmes hérités, et une possible résistance des collaborateurs, qui peut nécessiter une attention accrue dans la gestion et la formation. Un autre facteur auquel les entreprises sont également confrontées est le manque de professionnels qualifiés, ce qui est important pour savoir gérer les dilemmes qui surgiront.  

    Pour faire face à la fois à des questions techniques et culturelles, il est important de solliciter l'aide d'un cabinet de conseil. Après tout, avec elle, il sera possible d'établir une mise en œuvre et un plan stratégique qui seront plus efficaces, en comptant sur des professionnels expérimentés, ils pourront visualiser la meilleure solution aux problèmes que l'entreprise pourrait avoir. 

    L'automatisation n'est pas seulement une tendance dans le commerce de détail, mais une transformation fondamentale qui façonne la manière dont les entreprises opèrent et rivalisent. Les détaillants peuvent tirer parti du pouvoir de l'automatisation pour optimiser leurs processus, améliorer l'expérience client et construire un avenir plus efficace et prospère

    Le premier application de vente exclusive de montres est lancée au Brésil

    Une montre Vittorino, marque de haute horlogerie fondée par l'influenceur Vitor Siqueira, vient de lancer la première application exclusive pour la vente de montres au Brésil. Disponible pour iOS et Android, l'application Vittorino Watches consolide le caractère novateur de la marque, offrant aux clients une expérience agile, sécurisée et sophistiquée pour acquérir des pièces des collections d'auteur — comme l'Essenza Champagne et Cobalt, une Corsa – dans le modèle Black, et un Maestro, dans la version Onyx et Sandstone

    Différent des marketplaces génériques, l'application de Vittorino est la seule dans le pays dédiée exclusivement à la vente de montres, intégrant tout le catalogue de la marque dans un environnement numérique premium. Le différentiel de l'application réside dans l'expérience complète offerte aux utilisateurs. Il ne s'agit pas seulement d'acheter une montre par téléphone portable. Nous avons créé un environnement où chaque toucher sur l'écran reflète la même excellence que nous mettons dans nos produits, explique le PDG de la marque, Vitor Siqueira. 

    Les collections Essenza, Corsa et Maestro points forts du lancement et disponibles à l'achat, maintient les normes d'excellence de la marque : mouvements Ronda Quartz suisses, boîtiers en acier inoxydable 316L et cristaux de saphir – caractéristiques qui placent les pièces de Vittorino au niveau de l'horlogerie internationale

    Avec ce lancement, Vittorino Watches réaffirme sa position en tant que disrupteur du marché brésilien du luxe. "Tandis que d'autres marques se contentent d'être sur des marketplaces génériques", nous avons créé notre propre chemin, finalise Siqueira, précisant que ceci n'est qu'une étape de plus dans l'expansion ambitieuse de la marque

    Fidélisation 2.0 : pourquoi les applications d'achat sont le secret pour fidéliser les clients en 2025

    Dans un contexte de transformation numérique accélérée, les applications d'achat se consolident comme des outils essentiels pour fidéliser les consommateurs et stimuler l'engagement avec les marques. En 2025, la tendance est que ces plateformes deviennent encore plus stratégiques, intégrant des fonctionnalités de fidélité qui vont au-delà des programmes traditionnels de points et de récompenses

    Selon Bruno Bulso, Directeur des opérations et cofondateur deKobe Apps, plateforme leader dans le développement d'applications de commerce mobile pour le retail brésilien "les applications d'achat évoluent pour devenir centrales dans le parcours du consommateur, pas seulement comme canaux de vente, mais comme des plateformes de relation. La fidélisation se produit naturellement lorsque nous offrons des expériences personnalisées, récompenses pertinentes et fonctionnalités qui engagent le client de manière continue.”

    Cacau Show et Whirlpool à la pointe de cette transformation

    Un des cas de succès mis en avant par l'entreprise est celui de Cacau Show, qui utilise le programme Cacau Lovers pour augmenter significativement le taux de rachat de ses consommateurs. À travers une dynamique de gamification, les clients accumulent des pointscacaus) à chaque achat, qui peuvent être échangés contre des produits exclusifs. Cette stratégie renforce non seulement le lien émotionnel avec la marque, mais elle encourage également la récurrence des achats. Selon des données de Cacau Show, l'application a une évaluation de 4,3 étoiles et compte actuellement plus de 250 000 utilisateurs actifs, atteignant le top 2 dans la catégorie des applications de Nourriture et Boissons
     

    Un autre exemple est le Compra Certa, marché du Groupe Whirlpool, avec plus de 140 000 applications installées sur le Play Store, qui a adopté une approche innovante pour la fidélisation dans un segment à fort ticket et à faible récurrence, comme des appareils électroménagers. Le programme deRemboursementoffre des récompenses attrayantes, proportionnellement à la valeur de l'achat, incitant les consommateurs à revenir sur l'application pour acquérir d'autres produits

    En plus des applications transactionnelles, applications relationnelles et avec gamification

    Selon le COO de Kobe Apps, l'entreprise a investi dans des technologies qui permettent l'intégration de multiples fonctionnalités de fidélité au sein d'une seule application d'achat. Cela inclut des programmes de points et de récompenses jusqu'à des stratégies de gamification, comme des missions et des défis qui incitent les consommateurs à interagir davantage avec la marque

    Un exemple pratique de cette approche est l'utilisation de "Missions" personnalisées, où les consommateurs sont récompensés pour avoir complété des actions spécifiques, comment effectuer un deuxième achat dans une période déterminée ou le client est récompensé par un cadeau. Ces missions n'augmentent pas seulement le temps passé dans l'application, mais renforcent également la relation entre le consommateur et la marque, affirme Bruno

    Bruno Bulso souligne que « la fidélisation n'est plus un différentiel », mais un besoin sur le marché actuel. Les consommateurs s'attendent à être reconnus et récompensés pour leur fidélité, et les applications d'achat sont l'outil parfait pour offrir cette expérience de manière intégrée et efficace.Fonctionnalités interactives, comme "Faites tourner la roulette et gagnez des avantages" et "Grattages de Coupons", élargissent l'engagement et la fidélité des applications de vente au détail

    Kobe Apps souligne également l'importance de métriques claires pour mesurer le succès des stratégies de fidélisation. À travers de sa plateforme, les marques peuvent suivre des indicateurs tels que le taux de rachat, valeur à vie (LTV) du client et ROI des programmes de fidélité

    Avec l'essor des applications d'achat comme outils de fidélisation, les marques qui adopteront ces stratégies en 2025 seront en avance sur la concurrence, construire des relations durables et rentables avec vos consommateurs, complète Bulso. Kobe Apps reste engagée à diriger cette transformation, offrant des solutions innovantes qui allient technologie, données et créativité pour livrer des résultats exceptionnels

    Une entreprise brésilienne lance un glossaire de l'ESG avec des infographies et plus de 130 termes

    Le concept d'ESG – Environnement, Social et Gouvernance, en traduction libre – a pris une importance significative dans la société et dans de nombreux marchés actuellement. Selon l'étude "Avancées et Défis : La Maturité ESG dans les Entreprises Brésiliennes 2024", réalisé par Nexus en partenariat avec Beon ESG, 51 % des entreprises du pays ont des stratégies de durabilité et la tendance est que ce pourcentage augmente avec l'expansion des demandes sociales et environnementales de différents secteurs. Considérant la popularisation de ce débat, unDEEP ESG, entreprise de mesure d'impact, rapport et suivi pour la gestion de la durabilité, a lancé le Glossaire DEEP pour synthétiser l'univers des nomenclatures, règles et principes des principaux termes et concepts associés à l'ESG

    Le matériel a été créé dans le but d'éduquer le marché sur les notions de durabilité environnementale, social et de gouvernance, regroupement de données, infographies et termes pertinents pour l'expansion des connaissances sur l'ESG.«L'ESG est un sujet de plus en plus pertinent et urgent pour l'avenir de notre planète et de nos générations». Cependant, beaucoup de gens ont encore des difficultés à comprendre leurs concepts et à les appliquer dans la pratique. C'est pourquoi, nous avons décidé de créer le Glossaire DEEP, un matériel didactique et accessible qui peut être utilisé par quiconque souhaite apprendre ou approfondir le sujet, affirmeArthur Covatti, PDG et co-fondateur de DEEP ESG.

    Construit par des maîtres et des docteurs spécialisés en ESG, Le glossaire DEEP contient des informations pertinentes pour des personnes de différentes seniorités dans le secteur qui souhaitent commencer à comprendre les termes ou approfondir leurs connaissances sur des sujets plus spécifiques. Le contenu est divisé en catégories ESG, Finances Vertes, Durabilité et Impact, avec chaque partie détaillant des acronymes, graphismes, schémas, lois et concepts pertinents aux thèmes. Au total, plus de 130 termes sont présentés et expliqués sur les 49 pages du matériel

    De telles connaissances ne sont pas essentielles uniquement pour l'exercice professionnel, mais aussi pour le renforcement de la réputation des entreprises. Selon l'enquête "Réputation des marques : ce qui influence le comportement des Brésiliens", réalisée par Nexus en 2024, les entreprises qui ne prônent pas de bonnes politiques ESG sont perçues de manière négative par les Brésiliens, étant donné que c'est la principale raison pour laquelle 26 % des participants à l'étude ont cessé d'admirer une entreprise. Dans ce sens, maîtriser les notions présentées dans le glossaire devient fondamental pour la prise de décisions stratégiques alignées sur les principes de durabilité

    Pour l'instant, avoir des principes ESG structurés de manière robuste est un avantage concurrentiel, mais tôt ou tard, cette attention à la durabilité sera un prérequis pour exister sur le marché. La société et les consommateurs sont de plus en plus attentifs et critiques envers les entreprises qui les entourent, c'est pourquoi ceux qui se préoccupent de l'ESG maintenant prennent de l'avance et renforcent leur réputation de marque. Le Glossaire DEEP apparaît dans ce contexte comme un guide complet pour ceux qui souhaitent commencer ou qui sont déjà en cours de route vers la durabilité, complèteCovatti. Le glossaire est disponible sur le site de DEEP ESG au format PDF, pouvant être obtenu gratuitement et accessible en ligne ou hors ligne

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