UNEn amont, entreprise mondiale d'automatisation du marketing mobile, ont obtenu des résultats impressionnants lors du Black Friday 2024, consolidant sa position en tant que partenaire stratégique indispensable pour les marques de commerce électronique. Avec un retour sur investissement (ROI) de 58 fois, une avancée significative par rapport aux 43x enregistrés en 2023, l'entreprise a montré comment la technologie et la personnalisation peuvent transformer les campagnes de vente en jalons de succès. De plus, les campagnes réalisées ont contribué à hauteur de 29 % du total des ventes des marques partenaires, dépassant les 26 % de l'année précédente, et ont généré un ticket moyen supérieur à celui d'autres méthodes utilisées pendant la Black Week.
Selon Patrick Marquart, responsable des ventes d'Upstream, les résultats reflètent un engagement continu envers l'innovation et la personnalisation. La croissance que nous atteignons en 2024 reflète la capacité de nos technologies à transformer de grands événements comme le Black Friday en opportunités extraordinaires pour nos clients. Nous intégrons de nouveaux canaux et des approches plus intelligentes, démontrant le pouvoir du marketing mobile à générer des résultats exceptionnels, a commenté.
Cette année, Upstream a renforcé son partenariat avec 56 marques de commerce électronique, adoptant des technologies de pointe pour attirer de nouveaux clients et stimuler les ventes. Pendant la Black Week, 31% des nouvelles adhésions de novembre ont été enregistrées, consolidant la période comme un catalyseur pour la construction de bases solides de consommateurs. De plus, le nombre de nouvelles acquisitions a augmenté de 24 % par rapport à l'année précédente, avec des taux de conversion nettement plus élevés, poussées par des outils interactifs tels que la gamification et les messages personnalisés.
La comparaison avec 2023 met en évidence l'évolution stratégique. Alors que l'année dernière l'accent principal était mis sur l'expansion des bases de clients, Cette année, l'attention a été portée sur la maximisation des conversions grâce à l'utilisation de nouveaux canaux, comme le RCS, et des messages riches en multimédia. Outils interactifs, comme « tournez la roue » et cartes à gratter, Ils ont augmenté de 10 % par rapport à 2023, tandis que la récupération de paniers abandonnés a généré un revenu moyen de 359 dollars par message envoyé, avec un taux de clics (CTR) de 5,24%.
Les résultats du Black Friday 2024 n'ont pas seulement dépassé les attentes, comme ils indiquent également le potentiel de stratégies similaires pour Noël, une des périodes les plus importantes pour le commerce de détail. Selon Patrick Marquart, responsable des ventes d'Upstream, L'impact de ces campagnes va au-delà des chiffres immédiats : « Le succès que nos clients ont atteint cette année renforce l'importance d'investir dans une communication personnalisée et des technologies innovantes. Ces apprentissages nous permettent d'aborder Noël avec une confiance renouvelée, prêts à reproduire et même à surpasser – les résultats du Black Friday.”
Avec une clientèle plus engagée et des outils optimisés, L'Upstream est prête à aider les marques à tirer le meilleur parti des opportunités de ventes de fin d'année, consolidant sa position en tant que partenaire essentielle du marketing numérique stratégique
