Dans le contexte actuel, la réglementation du marché des paris apparaît comme un élément clé pour la création d'un environnement plus juste et responsable pour le consommateur, en plus de fournir une arène compétitive plus équilibrée pour les entreprises opérant dans le secteur. C'est parce que le secteur continue de croître à grands pas, présentant des défis et des opportunités également à des échelles significatives.Pour se faire une idée, selon des données récentes de la Banque Centrale, environ 24 millions de personnes ont manifesté de l'intérêt pour ce modèle de divertissement jusqu'en août de cette année.
Dans ce contexte, la Chance En Ligne, entreprise de référence dans le secteur de l'intermédiation numérique des loteries depuis 21 ans, se positionne de manière ferme et proactive par rapport à la réglementation des paris au Brésil. La compagnie défend non seulement la nécessité d'un cadre réglementaire, mais elle agit également par l'exemple et adopte des pratiques qui privilégient la transparence et la responsabilité. Elle a été l'une des 113 entreprises qui ont déposé une demande de licence auprès du SIGAP (Système de Gestion des Paris), solution technologique créée par le Ministère des Finances pour la régulation, surveillance et contrôle du marché des paris dans le pays
"Nous croyons que la réglementation n'est pas seulement une formalité", mais un engagement envers l'intégrité du secteur et la protection de nos clients. Il est fondamental que toutes les entreprises opèrent selon les mêmes directives pour garantir un environnement sûr, responsable et fiable, affirme Márcio Malta, PDG de Sorte Online
L'entreprise a gagné en notoriété après sa longue trajectoire à mettre en avant les meilleures pratiques du secteur et à promouvoir des discussions et des contenus éducatifs sur le jeu responsable, même avant la formalisation de ces normes, qui entreront en vigueur seulement en janvier de l'année prochaine
Parmi les principales règles en discussion figurent l'interdiction de l'utilisation de cartes de crédit et l'utilisation des aides gouvernementales telles que le Bolsa Família. L'idée est de protéger les parieurs, en inhibant l'impayé et en évitant des crimes comme le blanchiment d'argent.
C'est pourquoi, la réglementation est perçue par de nombreux experts comme un tournant qui renforcera les entreprises engagées envers l'éthique et la sécurité du client. La réglementation apporte un label de qualité et d'engagement, différencier les entreprises qui se consacrent réellement à construire un marché solide. La réglementation, pour nous, doit également être considérée comme une reconnaissance d'années de travail éthique et d'un effort continu pour construire un marché plus solide et fiable,"met en avant Malte".
L'affirmation semble aller dans la bonne direction. Même avant la fin du délai (janvier 2025), Le gouvernement fédéral a décidé de bloquer les paris qui, jusqu'à présent, ils n'ont même pas commencé leurs processus de régularisation. La liste des paris opérant illégalement à interdire doit être publiée ce mardi (1er) et les opérateurs devront fermer les sites à partir du 11 – l'ordre sera officialisé par l'Agence Nationale des Télécommunications (Anatel)
C'est dans ce contexte que la société s'est distinguée. Depuis sa fondation, Sorte Online a investi dans de bonnes pratiques, création d'un département de conformité robuste qui guide toutes les zones de l'entreprise, en plus de compter sur une équipe d'exécutifs expérimentés. L'approche se reflète dans sa réputation sur Reclame Aqui, où l'entreprise maintient de hauts niveaux de satisfaction client
Même sans réglementation formelle, nous avons mis en place un système de support orienté vers le client, traitant chaque cas de manière personnalisée, avec transparence et efficacité. Nous sommes ici pour garantir que les parieurs brésiliens puissent continuer à jouer dans un environnement sûr, avec responsabilité, et sachant qu'ils interagissent avec une entreprise qui privilégie les bonnes pratiques,"conclut Malte"
