Selon le rapport Webshoppers, publié par NielsenIQ Ebit, le e-commerce brésilien a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 18 % rien que durant le premier semestre de l'année, dépassant la barre de 160 milliards de R$. C'est pourquoi, il y a de fortes attentes de la part du secteur pour les fêtes de 2024, ce qui pousse plusieurs entreprises à adopter des processus de paiement comme l'acquisition pour obtenir de bons résultats pendant cette période.
Selon Felipe Negri, PDG deBanque d'épingles, fournisseur de banque à guichet unique avec un écosystème complet de solutions financières (y compris en tant qu'acquéreur), cette alternative est un atout stratégique pour les ventes de Noël et du Nouvel An, dans lesquelles les boutiques en ligne font face à des pics de trafic et de demande. Les dates saisonnières ont tendance à générer une augmentation significative des ventes, mais en raison du volume élevé d'offres et de publicités existantes pendant cette période, un taux de conversion élevé à l'étape de paiement est essentiel pour que le potentiel de ventes se réalise, cela n'arrive que si la marque dispose de technologies robustes pour répondre aux consommateurs de manière efficace, dis
"O Pinbank a reçu de MasterCard", ce mois-ci, le prix maximum dans la catégorie taux d'approbation et fraude sur les cartes non présentes (e-commerce), démontrant sa capacité en tant qu'Acquéreur à répondre aux marchés à fort volume, faible impact sur l'expérience offrant le meilleur rapport entre le taux d'approbation et la sécurité contre la fraude, met en avant le PDG
Améliorer l'expérience client (CX)
Le principal atout de l'acquisition pour le commerce électronique en période critique comme celle des Fêtes réside dans la possibilité de promouvoir des transactions rapides. C'est une solution qui aide l'entreprise à traiter un grand volume de paiements avec différentes cartes, apportant des processus automatisés et sans erreurs humaines, explique l'exécutif de la fintech
En raison de cette dynamique, les clients ont tendance à abandonner moins leurs achats, une fois que l'institut Baymard révèle qu'environ 17 % des abandons de panier se produisent en raison de processus de paiement complexes et longs. L'institut souligne également que des opérations avec ces caractéristiques ont entraîné un taux d'abandon moyen de 70 % en 2023
En plus de l'agilité, Negri ajoute également que l'acquisition contribue à promouvoir de meilleures expériences d'achat en raison de sa capacité à générer des insights stratégiques. Les entreprises peuvent collecter et analyser des données relatives aux transactions, qui montrent les voies pour les marques de s'adapter aux tendances du marché et aux nouveaux comportements des consommateurs,complète.
Réduction de la fraude
Un autre avantage important des services d'acquéreurs est la protection contre les tentatives de fraude en ligne. Une recherche récente du DataSenado réalisée en partenariat avec le Nexus, illustre ce défi pour le e-commerce en révélant qu'un Brésilien sur quatre a été victime d'escroqueries numériques au cours d'une période de 12 mois
Mais que d'être optimisé, l'acquisition est une approche qui présente un taux d'acceptation plus élevé du public et des entreprises en raison de sa sécurité, renforce le PDG de Pinbank. Pour que les marques aient de bonnes performances à une époque où le marché est extrêmement concurrentiel, elles ont besoin, avant tout, gagner la confiance des consommateurs et leur prouver qu'ils ont une gestion financière solide dans l'environnement numérique, finalise.
