Avec l'arrivée de la haute saison entre la fin et le début de l'année, les risques de sécurité pour les voyageurs augmentent. Une recherche récente réalisée parNorton, marque de cybersécurité deGen™, a révélé que quatre Brésiliens sur cinq (83%) ont été victimes d'une arnaque lors de la réservation d'un voyage pendant les vacances. Au total, 8 % des Brésiliens interrogés ont déclaré avoir détecté ce type d'escroquerie à un moment donné
Parmi les types de fraude les plus courants figurent : les réductions et les fausses offres de voyages (41%); agences de voyage frauduleuses (33%); sites de réservation frauduleux (29%);le malvertising (14%); et le phishing (11%). L'impact économique est également significatif : 90 % des victimes ont déclaré avoir perdu de l'argent. La perte moyenne entre les victimes était de 2 R$.375,98, étant la plus élevée enregistrée à 25 R$.000,00
Les risques ne se terminent pas à l'arrivée à destination. Pendant le voyage, 8% des personnes interrogées ayant été victimes d'escroqueries lors de la réservation de voyages de vacances ont rencontré des problèmes tels que : compromission des informations de cartes de crédit ou bancaires (37%); coup de location de voitures (29%); coups sur des plateformes comme Airbnb et des hôtels (27%) et des accommodations inadéquates (17%). De plus, 14% ont eu leurs appareils piratés ou compromis sur des réseaux Wi-Fi publics
Un autre facteur qui aggrave ces risques est l'utilisation excessive et imprudente des réseaux sociaux pendant les vacances. Selon l'enquête, 6 sur 10 des personnes interrogées (60%) ont partagé trop d'informations sur les réseaux sociaux pendant les vacances. Spécifiquement, 37% ont posté des photos de leurs destinations de voyage et 32% ont tagué d'autres personnes dans les publications de vacances sans demander la permission. De la même manière, 3 sur 10 (31%) ont indiqué leur emplacement actuel, 20 % ont révélé leurs projets de voyage sur les réseaux sociaux et 14 % ont posté une photo de leur billet d'avion, train ou bus) sans retirer aucune information personnelle – comme nom, date de naissance, entre autres
Iskander Sanchez-Rola, Directeur de l'Innovation de Norton, recommande aux voyageurs de prendre des précautions pour éviter de tomber dans des arnaques, pendant les hautes saisons. Parmi les conseils de l'expert figurent :
- Vérifier l'authenticité des offres, services et vendeursavant d'effectuer des transactions
- Partager des expériences de vacances sur les réseaux sociaux uniquement après le voyage et éviter de publier des informations en temps réel
- Ne partagez pas de données personnellesde documents de voyage
- Utiliser un VPNpour se protéger en utilisant des réseaux Wi-Fi publics
Avec ces mesures de sécurité, Norton cherche à sensibiliser les utilisateurs aux risques associés aux voyages pendant les périodes de forte affluence, encourage des pratiques responsables pour profiter des vacances en toute sécurité
Méthodologie
L'étude a été réalisée en ligne au Brésil par Dynata au nom de Gen, entre le 2 et le 11 septembre 2024, avec 1.000 adultes de plus de 18 ans
