Serasa Experian, la première et la plus grande datatech du Brésil, leader en solutions d'intelligence pour l'analyse des risques et des opportunités, avec un accent sur les parcours de crédit, authentification et prévention de la fraude, a mené une recherche pour comprendre, avec plus de profondeur, le paysage d'innovation des Petites et Moyennes Entreprises (PME) brésiliennes. Les entrepreneurs ont été regroupés en quatre profils : Je veux être Grand, Chemin Stable, Bataille Quotidienne et Leadership Innovant
Un des points analysés pour comprendre le comportement des entreprises concernait l'adoption de la technologie au quotidien, comment j'utilise l'intelligence artificielle (IA) et la participation à des événements du secteur, par exemple
Sur l'utilisation de l'IA, 47 % des répondants envisagent d'utiliser ou l'utilisent déjà pour l'amélioration des processus, service client et autres fronts. Lorsque nous évaluons ces entreprises par groupes de profils, le plus grand pourcentage, c'est-à-dire, qui utilise le plus l'intelligence artificielle, avec 63%, ce sont les appelés « Leadership Innovant ». D'autre part, les PME qui correspondent au profil "Chemin Stable" sont celles qui adoptent le moins, avec 34% utilisant l'IA
La participation à des événements liés au thème, comme tendances, innovation et numérisation, c'est une pratique pour 46 % des PME. Les soi-disant "Je veux être grand" sont celles qui fréquentent le plus les événements technologiques, avec 62%. À nouveau, les entreprises du groupe "Caminho Estável" sont les moins adhérentes, avec 26%, à participation à ce type d'événement
Comprendre les défis et les besoins de marchés de plus en plus compétitifs, savoir comment innover et utiliser la technologie au service de la qualité et de l'efficacité de l'entreprise, il est important pour toutes les entreprises, inclusif pour les mineurs. Notre objectif est de soutenir les petites et moyennes entreprises avec des solutions qui servent ce but, facilitant votre quotidien et votre prospérité, affirme la directrice des produits pour les petites et moyennes entreprises de Serasa Experian, Mariana Figueiredo
Voir tous les détails ci-dessous :
Je veux être grand
31 % des PME répondantes font partie de ce groupe, qui ont pour caractéristiques des entreprises qui font tout dans la conformité et ont des plans de croissance.
Utilisation de I.UN.: 49 % des entreprises ont l'intention d'utiliser ou utilisent déjà la technologie
Participation aux événements :62% des PME ayant ce profil participent
Taille et segment :41 % sont des microentreprises, 33 % sont de taille moyenne; 14 % sont des entrepreneurs individuels et 12 % sont de petite taille. Déjà dans le segment, 70 % travaillent dans les services; 18 % dans le commerce de détail, 9% dans l'industrie; et seulement 3 % dans le commerce de gros
Âge de l'entreprise :39% ont plus de dix ans; 24% entre 5 et 10 ans; 14 % de 3 à 5 ans; et 23 % de 6 mois à 3 ans
Chemin stable
25 % des entreprises répondantes se classent dans la catégorie. La principale caractéristique est des entreprises où tout se passe bien et il n'y a pas d'intention de changements, comme expansion, par exemple
Utilisation de I.UN.: 34 % des PME de ce groupe adoptent
Participation aux événements :26 % des répondants de ce groupe participent
Taille et segment :47 % sont considérées comme des microentreprises; 24% ont une taille moyenne;16% sont de petite taille; et 14 % sont des entrepreneurs individuels. En ce qui concerne l'action, 63% se concentrent dans le secteur des services; 22 % dans le commerce de détail; 13% dans l'industrie; et 2% en gros.
Âge de l'entreprise :51% ont plus de 10 ans; 18 % de 5 à 10 ans; 15 % de 3 à 5 ans; et 16 % de 6 mois à 3 ans
Bataille quotidienne
22 % des PME s'inscrivent dans ce segment où le grand objectif est la recherche du profit et la continuité de l'opération
Utilisation de I.UN.: 42 % utilisent ou ont l'intention d'utiliser l'innovation
Participation aux événements :38 % déclarent y assister
Taille et segment :37 % sont des entreprises de taille moyenne; 31% microentreprises; 25 % sont des entrepreneurs individuels; et 7 % de petite taille. En ce qui concerne le domaine d'activité, 71% se concentrent dans les services; 18 % dans le commerce de détail; 6% dans l'industrie; et 5% en gros
Âge de l'entreprise :24 % ont plus de 10 ans;16 % de 5 à 10 ans; 17 % de 3 à 5 ans; et 38 % de 6 mois à 3 ans
Leadership innovant
22% présentent des caractéristiques de sécurité financière et d'innovation, étant en avance sur certains sujets en vogue sur le marché.
Utilisation de I.UN.:63 % ont adhéré ou ont l'intention d'adhérer
Participation aux événements :56 % participent à des événements du secteur
Taille et segment :43 % des PME qui correspondent à ce portrait sont des microentreprises; 26 % de porte moyen; 18% de petit porte; et 14 % sont des entrepreneurs individuels. En termes de secteur d'activité, 60 % sont dans le secteur des services; 23 % dans le commerce de détail, 10 % dans l'industrie; et 6 % dans le commerce de gros
Âge de l'entreprise37 % ont plus de 10 ans; 19 % de 5 à 10 ans; 17 % de 3 à 5 ans; et 27 % de 6 mois à 3 ans
Méthodologie
La recherche a impliqué un échantillon représentatif de 1.009 PME, considérant la classification établie par le SEBRAE. La recherche a cherché à couvrir divers secteurs, y compris le commerce, services et industrie, ainsi que des entreprises qui opèrent à la fois sur le marché B2B et sur le marché B2C. Des postes de coordinateurs ont été inclus, gestionnaires, directeurs, associés et propriétaires, depuis qu'ils avaient plus de 18 ans. La collecte a été réalisée par le biais d'un panel en ligne et la marge d'erreur était de 3,1 % avec un intervalle de confiance de 95 %. Des associations ont été exclues de l'échantillon, fédérations, églises et autres organes religieux.
