Une nouvelle étude menée par Mercado Livre révèle des informations importantes sur les habitudes de consommation en ligne des Brésiliens. L'étude, qui a cherché à mieux comprendre le comportement des consommateurs dans le e-commerce, a mis en lumière des données surprenantes sur le processus d'achat et les stratégies utilisées par les utilisateurs
Selon l'enquête, 75 % des consommateurs affirment qu'ils finaliseraient leurs achats s'ils recevaient des coupons de réduction ou des promotions. Cette donnée souligne l'importance des stratégies de marketing et des incitations pour la conversion des ventes dans le commerce électronique
Un comportement intéressant identifié est que 72 % des personnes interrogées ont l'habitude de remplir leurs paniers virtuels et de les 'abandonner'. Cependant, cet abandon ne signifie pas nécessairement désintérêt : 50 % des participants affirment que c'est une façon de sauver le produit pour effectuer l'achat à un autre moment. Malgré cela, seulement 44% retournent effectivement pour finaliser les achats
La recherche a également révélé que 53 % des répondants effectuent des achats en ligne chaque mois. Parmi les principales raisons d'abandon, se distinguent la haute valeur du fret et le délai de livraison, cités par 41 % des personnes interrogées
Cesar Hiraoka, directeur marketing de Mercado Livre, il a commenté sur un aperçu important : "Près de 30 % attendent des dates promotionnelles propres à leurs sites de e-commerce préférés pour effectuer l'achat de ce produit abandonné dans le panier."En réponse à cette découverte", l'entreprise a lancé une campagne créative, répandant des boîtes géantes de Mercado Livre avec des produits 'abandonnés' dans les paniers, visant à encourager la récupération de ces articles
Cette initiative démontre comment les entreprises de e-commerce s'adaptent et répondent aux habitudes des consommateurs, recherche de stratégies innovantes pour augmenter les conversions et améliorer l'expérience d'achat en ligne
La recherche de Mercado Livre offre des informations précieuses pour le secteur du e-commerce, soulignant l'importance des promotions, remises et stratégies de remarketing pour récupérer des ventes potentielles et répondre aux attentes des consommateurs brésiliens dans l'environnement numérique
