Avec la large variété de nouveaux produits disponibles pour différents profils et préférences de consommateurs, il est naturel qu'ils se sentent motivés à explorer et à expérimenter. Dans l'environnement d'un magasin physique, où il est possible de lire les étiquettes et d'avoir une plus grande proximité avec les options, les consommateurs ont tendance à remplir leur panier d'achats plus facilement. Ce comportement a été confirmé par une enquête réalisée parFlore*,industrie des biens de consommation,avec 513 interviewés.
L'étude montre que 6 consommateurs sur 10 dépensent plus dans les magasins physiques, lorsque les produits sont organisés avec des articles connexes près de l'étagère. Lorsqu'ils sont interrogés sur les méthodes de choix pour les produits capillaires et de soin de la peau, 60 % disent valoriser la possibilité de voir le produit en personne.
Parmi les répondants, 75 % disent qu'ils en profitent pour vérifier d'autres articles dans le magasin physique afin d'augmenter leurs paniers d'achats. C'est un comportement qui renforce l'importance de l'innovation pour répondre aux différentes besoins des consommateurs, d'autant plus quand nous pensons aux soins personnels. Après tout, dans les magasins physiques, il est possible d'avoir un contact avec lestesteurset vivre l'expérience du produit, y compris les aspects sensoriels, comme fragrance, texture, crémeux entre autres.”, met en avant Cintia Fuchs, Directrice R&D de Flora.
La recherche souligne également que 7 consommateurs sur 10 aiment les produits avec des options d'essai, ou expérimentations, ce que reflète ce comportement de recherche de nouveaux articles.
Toujours fidèles aux marques et à l'appel visuel, 75 % choisissent des produits de grandes marques très connues, tandis que 65 % préfèrent des produits avec des affiches ou des annonces sur les étagères, vous optez pour des emballages jolis et accrocheurs.
