Pour les entreprises qui souhaitent croître et être visibles dans un marché de plus en plus compétitif et numérisé, les services de marketing digital sont essentiels, car elles permettent aux marques de se connecter directement avec leurs publics, atteignez de nouveaux marchés et optimisez les résultats sur la base de données concrètes.
De plus, ces services numériques contribuent à ce que des entreprises de toutes tailles, mais principalement les PME, qui sont en plus grand nombre dans le pays, ils peuvent construire une présence forte et cohérente, indispensable pour fidéliser les clients et se démarquer dans l'environnement en ligne
Marcus Calixto, PDG du Beelieve Group, entreprise spécialisée dans le marketing digital pour les PME, croyez que l'année 2025 continuera d'être propulsée par la personnalisation à grande échelle, combinée avec l'automatisation intelligente
Le consommateur en ligne valorise trois piliers fondamentaux : la commodité, confiance et personnalisation. Il recherche une expérience d'achat rapide, transparente et sécurisée, en plus d'offres et de recommandations qui correspondent à vos besoins. Le service efficace, de la pré-vente à la post-vente, c'est aussi un atout décisif”, explique l'exécutif
Récemment, la Beelieve a commencé à mettre en œuvre une nouvelle méthodologie dans ses services appelée Blue Star. La méthode est composée de trois piliers très importants dans le numérique : Équipes opérationnelles, Intelligence Artificielle (IA) et Technologie Intégrée.
Dans le cas de l'intelligence artificielle, elle sera encore plus intégrée aux stratégies, permettant de prévoir des comportements et de créer des campagnes hypersegmentées. Pour renforcer encore davantage la personnalisation du service pour le consommateur final et les clients potentiels”, met en avant Calixto
Le spécialiste souligne que pour effectuer un achat en ligne, le consommateur final privilégie la confiance et l'information, et l'une des premières étapes est de rechercher les réseaux sociaux de l'entreprise
Il cherche des signes de fiabilité, comme des pages mises à jour, interactions avec le public et évaluations positives. C'est pourquoi, il est essentiel que les entreprises maintiennent leurs réseaux sociaux et plateformes numériques optimisés et constamment mis à jour, oriente le PDG de Beelieve
Calixto souligne également d'autres points forts du marketing digital auxquels les PME et les professionnels du numérique doivent prêter attention
Les stratégies qui restaurent le sens de la communauté et d'appartenance, comme les forums en ligne et les communautés exclusives, peuvent gagner une nouvelle force avec des plateformes plus modernes. Produits les plus consolidés, comme le marketing par e-mail, continuera d'être un grand outil s'il est utilisé comme moyen de promouvoir plus de personnalisation et d'interactivité. De plus, formats de contenu simples, comme des newsletters et des blogs, peuvent reprendre de l'importance à mesure que le public recherche des contenus plus informatifs et moins axés sur les ventes directes, finalise le spécialiste
