Le NRF 2025 a consolidé son rôle en tant que plus grand événement mondial du commerce de détail, réunissant plus de 40 000 participants et 1 000 exposants à New York pour discuter de l'innovation, transformation technologique et tendances émergentes dans le secteur. Le marché a proposé une programmation intense, avec des expériences immersives et des conférences de leaders qui façonnent l'avenir du commerce de détail
Payface était présent à l'événement, intégrant la délégation de BTR-Varese. Représentée par son COO, Felipe Barroso, l'entreprise a plongé dans le paysage vibrant du commerce de détail à New York, avec des visites de vitrines emblématiques et modernes de la ville et une expérience immersive avec l'Apple Vision Pro dans le flagship d'Apple. Comprendre le contexte de l'une des capitales mondiales du commerce de détail a été essentiel pour aligner les tendances présentées à la NRF avec notre vision de l'innovation, a commenté Barroso
Intelligence artificielle : le grand moment fort
L'intelligence artificielle (IA) a été le principal sujet de l'événement, permeant des discussions sur la façon dont elle transforme la connexion entre les marques et les consommateurs, personnaliser les expériences et optimiser les opérations. Des leaders comme Deb Hall, faire Starbucks, et Todd Garner, au Sam's Club, ils ont souligné l'expérimentation rapide et l'adoption à grande échelle comme une stratégie essentielle pour maximiser le potentiel de l'IA
Parmi les solutions pratiques présentées par les exposants lors de la foire, des agents d'IA se sont distingués pour le design, commercialisation, tarification et logistique. Ces outils permettent la création rapide de collections et de campagnes, tarification dynamique par localisation et routage personnalisé des envois et retours, fournissant des décisions plus assertives, résultats plus rapides et expériences de consommation plus personnalisées
Michelle Evans, de Euromonitor, a souligné que, bien que la technologie rende les parcours d'achat plus complexes, elle élève également les attentes des consommateurs en matière d'expériences intégrées et fluides. De plus, a mis en avant le rôle croissant de la marque de distributeur, qui a cessé d'être simplement une alternative à faible coût pour devenir une stratégie de renforcement de l'identité des marques
Payface : une technologie pour des parcours d'achat plus agiles et personnalisés
Dans ce contexte, la technologie de Payface se distingue. Notre biométrie faciale, basée sur l'IA, offre des parcours d'achat sécurisés, rapides et personnalisées. Pour le segment de la marque de distributeur, par exemple, nous intégrons l'identification et le paiement biométrique avec les systèmes de PDV et les moyens de paiement propres aux détaillants, garantissant une expérience fluide tant en ligne qu'hors ligne, expliqué Felipe Barroso
D'autres innovations marquantes de l'événement comprenaient des cabines vidéo 360º, qui utilisent le mappage corporel pour des recommandations de style et de taille, et les autocollants avec capteurs pour application sur des gondoles, qui permettent une meilleure gestion des ruptures et des stocks
L'avenir du commerce de détail
Le NRF 2025 a confirmé que l'avenir du commerce de détail sera façonné par une combinaison de technologie et de transformation dans la manière dont les entreprises s'organisent et exécutent leurs processus. Dans un marché dynamique, fragmenté et compétitif, adopter la technologie comme noyau des opérations et des décisions stratégiques n'est plus un avantage concurrentiel mais est devenu essentiel à la survie et à l'évolution des entreprises. Dans ce contexte, les solutions d'identification, l'authentification et le paiement par biométrie faciale de Payface joueront un rôle décisif, impulsant les entreprises leaders de la nouvelle ère du commerce de détail
