Pâques a toujours été un thermomètre fiable sur le comportement des consommateurs, mais en 2025, elle promet d'être encore plus significative. Une récenteenquête réalisée par Globoa révélé que83% des Brésiliens prévoient de célébrer la date cette année – une augmentation considérable par rapport aux68 % qui ont célébré en 2024. Ce changement indique une fenêtre d'opportunités pour les marques et les détaillants. C'est pourquoi, comprendre à l'avance le consommateur fera toute la différence
Lorsque nous parlons de comportement d'achat, nous avons remarqué que certains schémas sont en train d'être renforcés, tandis que d'autres évoluent rapidement. Le panier de nourriture et de boissons reste un protagoniste en cette période, surtout en raison de la tradition religieuse qui reste forte dans le pays65% des personnes interrogées par l'enquête ont déclaré ne pas consommer de viande rouge le Vendredi Saint. De plus, pour73 % des Brésiliens, le repas de Pâques est plus qu'une simple célébration – c'est un moment pour rassembler des amis et de la famille. Cette donnée renforce un facteur clé : le consommateur ne recherche pas seulement des produits, et des expériences partagées, ce qui crée des opportunités pour les marques de se positionner émotionnellement et de conquérir de l'espace dans la mémoire affective des clients
Le plus intéressant peut-être est le comportement lié aux achats de chocolats et de bonbons. Rien de moins que74 % des Brésiliens affirment avoir l'intention d'acheter des œufs de Pâques, chocolats ou bonbonsen 2025. Parmi les préférences générales de la population, se distinguent les œufs de Pâques industrialisés vendus dans les supermarchés47% des personnes interrogées ont mentionné un intérêt pour ce produit, croissance de 1 point de pourcentage par rapport à l'année précédente, oeufs artisanaux vendus dans des magasins spécialisés(49%)et les bonbons industrialisés(29%). Ce mouvement indique une préférence significative pour les produits industrialisés, ce qui peut être lié à la fois à des questions économiques et à la praticité ainsi qu'à la confiance dans les marques connues. Pour les marques et les détaillants, ce scénario suggère des opportunités claires dans des stratégies axées sur la commodité, qualité perçue et le renforcement de la relation de confiance déjà établie avec le consommateur
Dans l'aspect logistique, les supermarchés et hypermarchés continuent de dominer, étant la préférence de 59 % des personnes interrogées, enquanto lojas especializadas (33%) e atacadistas/atacarejo (23%) dividem o restante das preferências. Cela signifie que, bien que la numérisation soit inévitable et essentielle, l'expérience physique et en personne reste un point crucial, surtout lors des occasions spéciales comme Pâques. Ainsi, les stratégies omnicanales doivent être soigneusement conçues pour intégrer le meilleur des deux mondes
Impact de l'anticipation des achats
Un autre point révélateur est le comportement de plus en plus anticipé des consommateurs. En 2023, selon des données de la campagne réalisée parMondeléz Brésilen partenariat avec RelevanC, 40 % des achats ont eu lieu entre un mois et huit jours avant Pâques. En 2024, cette anticipationa augmenté à 53%. Maintenant, pour 2025, la tendance reste forte, avec59% des consommateurs affirmant qu'ils effectueront leurs achats à l'avance – environ 25 % un mois avant et 34 % environ 15 jours avant la date. Ce comportement renforce l'importance de lancer des campagnes promotionnelles et des stratégies de communication suffisamment à l'avance pour capter l'attention et répondre aux attentes du consommateur
Cette évolution constante envoie un message clair aux marques : la communication et les stratégies commerciales doivent commencer plus tôt que jamais. Les consommateurs n'attendent plus des offres de dernière minute; à l'inverse, ils se préparent financièrement et émotionnellement à l'avance. Ce comportement peut être le résultat d'un consommateur plus prudent, qui compare les prix, options et qualité à l'avance, valoriser un achat sûr plutôt qu'impulsif.
Pour les marques, le bénéfice de cette anticipation est clair : des campagnes plus longues permettent des actions de branding plus efficaces, une relation plus cohérente avec le consommateur et, par conséquent, meilleurs résultats en conversion et en rétention, comme nous l'avons vu dans l'exemple réussi de Mondeléz
Le cas de Mondeléz est un bon exemple de ce qui se passe lorsqu'une marque comprend cette dynamique. En anticipant votre campagne de Pâques en 2024 et en utilisant des données comportementales pour segmenter les actions, 53 % des ventes ont été anticipées. De plus, la campagne a attiré de nouveaux consommateurs pour la marque50 % étaient de nouveaux acheteurs dans le e-commerce), ce qui prouve le potentiel d'anticipation non seulement pour augmenter les ventes immédiates, mais pour élargir la base de clients à long terme. Le fait que66 % des transactions incluent des produits supplémentaires (tablettes)indique que le consommateur, lorsqu'il est atteint plus tôt, est ouvert à acheter plus et à essayer des produits différents, depuis qu'ils sont correctement stimulés
avantage concurrentielle
Dans ce contexte, nous pouvons affirmer avec certitude que l'anticipation sera un avantage concurrentiel pour Pâques 2025. Les marques qui comprendront que presque70 % des consommateurs sont prêts à anticiper leurs achatsils pourront créer des stratégies plus efficaces, de la segmentation à la gestion des stocks et des campagnes publicitaires
Le grand apprentissage est que les consommateurs sont plus planifiés, mais attentifs et, avant tout, plus exigeants. Donc, la capacité des marques à anticiper les demandes, personnaliser les offres et garantir une expérience fluide sera crucial pour tirer le meilleur parti de cette fenêtre d'opportunités
Pâques 2025 ne sera pas seulement une question de vendre plus de chocolats, mais sur ceux qui parviennent à établir des connexions authentiques avec le consommateur, anticipant vos attentes et garantissant une expérience complète et mémorable
